Сбой запроса дескриптора USB устройства: что делать? - «Ремонт»

Мы постоянно используем USB-порты компьютера для подключения к ним периферии, внешних накопителей, камер, телефонов и другой электроники. Поэтому неудивительно, что время от времени такой способ подключения сбоит и выдает ошибку с текстом Сбой запроса дескриптора устройства USB в Windows 10.

Пугающее слово «сбой» и совсем непонятное «дескриптор» заставляют многих пользователей думать, что произошло нечто ужасное. Да, иногда эта ошибка говорит о физическом выходе из строя подключенного устройства, но в большинстве случаев речь все-таки идет о программном сбое, который легко исправить.

Содержание

• Что значит сбой запроса дескриптора USB устройства


• Сбой запроса дескриптора USB устройства: как исправить

   
[/quote]

Неисправен USB-порт компьютера

Проблема может крыться в самом USB-порте компьютера или ноутбука. Поэтому первое, что стоит сделать при появлении такой ошибки — попробовать подключить устройство к другому порту. Соответственно, если все заработало штатно, значит из строя вышел порт ПК. Если проблема не решена, переходим к следующему пункту нашего гайда.

Неверный режим питания

Операционная система Windows нацелена на эффективность, но иногда ее забота может «выйти боком». Яркий пример тому — режимы питания, которые могут быть чрезмерно «эффективными». Так, со временем USB-порты компьютера могут отключаться для экономии энергии, вызывая появление сбоя дескриптора при попытке их использовать. Ну а для решения проблемы нам потребуется отключить эту функцию.

• Нажмите сочетание клавиш Win+R, введите команду control.exe powercfg.cpl и нажмите Enter для запуска параметров электропитания.

• Кликните Настройка схемы электропитания -> Изменить дополнительные параметры питания.

• Найдите в открывшемся окне пункт Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта и измените его значение на «Запрещено».

• Нажмите «Применить» и «ОК».

После этого стоит запретить системе отключать USB-устройства для экономии энергии.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и запустите «Диспетчер устройств».


• Найдите там пункт «Контроллеры USB», зайдите в свойства первого USB-устройства, перейдите на вкладку «Управление электропитанием» и снимите галку напротив пункта «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

• Нажмите «Применить» и «ОК».


• Повторите процедуру для каждого из показанных там USB-устройств

Ошибка драйвера

Ошибка 43 Сбой запроса дескриптора USB устройства может появляться и в случае неверной установки драйвера устройства при его инициации. В этом случае:

• нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите в выпадающем списке «Диспетчер устройств»;


• в открывшемся окне найдите пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству;

• выберите «Удалить устройство» в открывшемся контекстном меню;


• нажмите «Обновить конфигурацию оборудования».

Таким образом, вы «заставите» систему переустановить драйвер устройства, и если проблема была именно в нем, она будет решена в тот же миг.

Еще одна проблема с драйвером может быть связана с установкой его устаревшей версии.

• Зайдите в «Диспетчер устройств» уже знакомым нам способом.


• Найдите там пункт «Контроллеры USB» и нажмите правой кнопкой мыши по неизвестному USB-устройству.


• Вместо «Удалить устройство», как было в предыдущем случае, кликните «Обновить драйвер».

• В следующем окне выберите автоматическую установку драйверов и дождитесь завершения процедуры.

Устаревший драйвер чипсета материнской платы

Аналогичную проблему может вызывать и устаревший драйвер чипсета материнской платы. Для его обновления можно посмотреть модель системной платы и скачать соответствующий драйвер с официального сайта производителя. А можно пойти и более простым путем.

Многие производители имеют собственные фирменные утилиты, которые следят за актуальностью драйверов для установленного в ПК оборудования. К примеру, у той же Asus есть отличная утилита Armoury Crate. Просто перейдите на вкладку Инструменты -> Драйвер, и вы сможете обновить все нужные драйверы или убедиться в их актуальности.

Проблема с буквой USB-устройства

Если вы подключили к компьютеру флешку или другой внешний накопитель, сбой дескриптора USB-устройства может возникать из-за конфликтующей с другим компонентом системы буквой диска.

• Нажмите сочетание клавиш Win+X и выберите «Управление дисками».


• Найдите там проблемный накопитель и кликните по нему правой кнопкой мыши.


• Кликните «Изменить букву диска или путь к диску».

• Нажмите «Добавить».


• Выберите «Назначить букву диска A-Z» и выберите для накопителя любую незанятую букву.


• Нажмите «ОК».

Если ничего не помогло

Если решить проблему не удалось, несмотря на все предпринятые попытки, остается еще один самый неприятный вариант — выход из строя самого USB-устройства. Но перед тем, как бежать в магазин за новым гаджетом, убедитесь, что он действительно неисправен.

Благо, сделать это достаточно просто — попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если ситуация со сбоем дескриптора повторилась, скорее всего, причина ошибки действительно кроется в неисправном USB-устройстве.

Читайте также

• Как удалить обновление Windows: несколько рабочих способов


• Черный экран на ноутбуке: что делать


• Мощный ноутбук для работы и развлечений: топ-10 лучших в 2023 году

Автор