Маркетинг учебные пособия 2014

Электронные книги по маркетингу

Ниже представлены электронные книги, включая учебные и методические пособия, научные монографии и учебники по маркетингу, маркетинговым исследованиям, рекламной деятельности, ценообразованию и управлению продажами. Часть книг, которые можно бесплатно «скачать», расположена непосредственно на сайтах авторов или издателей.

По вопросам размещения Ваших материалов на сайте обращайтесь на [email protected]

Учебные и методические пособия

Маркетинг: учебное пособие/ Бронникова Т.С., Чернявский А.Г. Таганрог: ТРТУ, 1999.
Пособие содержит основополагающие принципы и методы осуществления маркетинговой деятельности, сформулированные на базе мирового опыта, и предназначено для студентов экономических специальностей и применения этих знаний в любых отраслях производства и реализации продукции и услуг.

Маркетинг: учебное пособие для магистрантов/ Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Таганрог: ТРТУ, 1999.
Cодержит изложение основных концепций и практических подходов к маркетингу. Приведена методология решения маркетинговых проблем при анализе рыночной ситуации, создании, производстве и сбыте товаров, организации товародвижения и продвижения продукции, ценообразовании на нее.

Маркетинг: инструментарий для маркетинговой службы// Business Toolkits, US AID, 1996.
Учебно-методические модули из инструментария Business Toolkits по маркетингу: стратегический маркетинг, тактический маркетинг, первичное исследование потребителей, анализ размера рынка, оптимизация отделов маркетинга и сбыта.

Все публикации размещаются на сайте только с разрешения авторов или издателей. Часть материала расположена непосредственно на их сайтах.

Учебники и учебные пособия

Учебные пособия

Колмыкова Т.С.
Финансовый менеджмент

Год издания: 2017. Количество страниц: 173.

В учебном пособии раскрыто содержание теоретико-методологических основ статистики, а также ряда разделов социально-экономической статистики.

Пособие предназначено для бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Финансы и кредит», а также для студентов специальности «Экономическая безопасность».

Книга будет полезна в практической деятельности работников финансово-кредитной сферы.

Выходные данные: Колмыкова Т.С. Финансовый менеджмент: учебное пособие / Т.С. Колмыкова. — ЗАО «Университетская книга». — Курск, 2017. – 173 с. ISBN 978-5-9908865-6-8

Колмыкова Т.С., Обухова А.С.
Статистика

Год издания: 2015. Количество страниц: 383.

В учебнике рассмотрен широкий круг вопросов статистической методологии: организации статистического наблюдения, обработка данных и их анализ. Особое внимание уделено статистическим методам анализа вариационных рядов и рядов динамики, выборочному наблюдению, изучению корреляционных связей, индексному методу.

Предназначено для преподавателей, студентов и слушателей специальности «Экономическая безопасность», бакалавриата, магистратуры по направлению «Экономика» и «Финансы и кредит». Книга будет интересна и для практических работников финансово-кредитной сферы.

Выходные данные: Колмыкова Т.С., Обухова А.С. Статистика: учебное пособие / Т.С. Колмыкова, А.С. Обухова. — ООО «Деловая полиграфия». — Курск, 2015. — 383с.

Ситникова Э.В.
Финансовые рынки

Год издания: 2015. Количество страниц: 150.

В учебном пособии рассмотрены основные элементы структуры финансового рынка: рынок ценных бумаг, кредитный рынок, валютный рынок, рынок драгоценных металлов и драгоценных камней. По каждому элементу структуры финансового рынка дано его определение, охарактеризованы специфические функции, рассмотрены основные участники и используемые ими инструменты.

Для студентов экономических вузов и факультетов. Пособие может быть использовано для проведения семинарских занятий, а также для самостоятельной подготовки к зачетам и экзаменам.

Выходные данные: Ситникова Э.В. Финансовые рынки: учебное пособие / Э.В. Ситникова. — Изд-во «Деловая полиграфия», 2015. — 150 с. ISBN 978-5-905979-69-9

Казаренкова Н.П., Остимук О.В.
Учет и отчетность в кредитных организациях

Год издания: 2014. Количество страниц: 210.

Настоящее учебное пособие посвящено вопросам отражения в бухгалтерском учете основных видов банковских операций, а также специфике группировки отдельных счетов в основные формы банковской отчетности. В пособии сделан акцент на особенностях банковского учета в российских банках с учетом современных изменений в его технологии в условиях перехода к международным стандартам финансовой отчетности.

Предназначено для студентов и магистрантов экономических специальностей, практических работников, в том числе занимающихся бухгалтерской и управленческой деятельностью в банке, а также специалистов в области банковского дела.

Выходные данные: Казаренкова Н.П., Остимук О.В. Учет и отчетность в кредитных организациях [Текст]: учеб. пособие / Н.П. Казаренкова, О.В. Остимук; Юго-Зап. гос. ун-т. Курск, 2014. 210 с.: ил. 3, табл. 3. Библиогр.: с. 207-209. ISBN 978-5-905979-49-1

Третьякова И.Н.
Банковский менеджмент и маркетинг в схемах

Год издания: 2014. Количество страниц: 120.

Предлагаемое учебное пособие состоит из предисловия, 10 глав, теоретико-методические положения которых представлены в виде структурно-логических схем, итогового теста, глоссария, библиографического списка.

Учебное пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика», для закрепления теоретических и практических навыков, полученных при изучении дисциплины «Банковский менеджмент и маркетинг».

Выходные данные: Третьякова И.Н. Банковский менеджмент и маркетинг в схемах [Текст]: учебное пособие: для бакалавров, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика» / Деловая полиграфия; Курск, 2014. — 120 с.

Третьякова И.Н.
Деньги. Кредит. Банки: практикум

Год издания: 2014. Количество страниц: 251.

В настоящем учебном пособии дан обзор ключевых категорий и положений, приведены тестовые задания, вопросы для обсуждения, задания для самостоятельной работы, криптограммы, практические задачи, перечень тем докладов, а также список литературы, рекомендуемой к использованию в учебном процессе.

Учебное пособие предназначено для бакалавров, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика», для закрепления теоретических и практических навыков, полученных при изучении дисциплины «Деньги, кредит, банки».

Выходные данные: Третьякова И.Н. Деньги. Кредит. Банки: практикум [Текст]: учебное пособие: для бакалавров, обучающихся по направлению 080100.62 «Экономика» / Юго-Зап. Гос. ун-т.; Курск, 2014. — 251 с.

Колмыкова Т.С., Анисимов А.Ю.,
Грачева Н.А., Ильина Л.И., Юткина Т.Ф.

Управление денежными потоками компании
Год издания: 2013. Количество страниц: 148.

В учебном пособии раскрываются теоретико-методические аспекты управления составными элементами денежного потока компании. Управление денежными потоками входит в состав финансового менеджмента и осуществляется в рамках реализации финансовой политики.

Пособие предназначено для бакалавров и магистров, обучающихся по направлениям «Экономика», «Менеджмент», «Финансы и кредит».

Выходные данные: Управление денежными потоками компании: учебное пособие / А.Ю. Анисимов [и др.]; под ред. проф. Т.Ф. Юткиной; Юго-Зап. гос. ун-т. Курск, 2013. 148 с.

Маркина, С.А., Обухова, А.С.
Страхование

Год издания: 2013. Количество страниц: 157.

В настоящем учебном пособии дан обзор ключевых категорий и положений, приведены вопросы для самоконтроля, тесты, творческие и аналитические задания по курсу «Страхование».

Практикум охватывает такие вопросы деятельности страховых организаций, как организация страховой деятельности, методические основы расчёта страховых тарифов по видам страхования, затраты на страховые услуги и реализацию услуг, финансовые основы страховой деятельности, тенденции и перспективы развития мирового страхового хозяйства.

Предназначено для преподавателей, студентов и слушателей специальности «Финансы и кредит», бакалавриата, магистратуры по направлению «Экономика» и «Финансы и кредит», изучающих проблемы организации и ведения страхового бизнеса. Книга будет интересна и для практических работников финансово-кредитной сферы.
Посмотреть содержание

Выходные данные: Страхование: практикум [Текст]: учеб. пособие / С.А. Маркина, А.С. Обухова; Юго-Западный гос. ун-т. Курск, 2013. — 157с.

Колмыкова Т.С.
Инвестиционный анализ

Год издания: 2012. Количество страниц: 204.

Рекомендовано УМО по образованию в области финансов, учета и мировой экономики в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальности 060500 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Учебное пособие соответствует требованиям Государственного образовательного стандарта по дисциплине «Инвестиционный анализ».
Освещаются теоретические и методические вопросы анализа экономической эффективности инвестиционных проектов. Рассматриваются особенности анализа инвестиционных проектов в условиях инфляции и риска, а также методика анализа цены и структуры капитала инвестиционного проекта. Отдельная глава пособия посвящена анализу эффективности лизинговых операций.
Учебное пособие адресовано студентам, обучающимся по специальности 060500 (080109) «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

Выходные данные: Инвестиционный анализ: Учеб. пособие / Т.С. Колмыкова. — М.: ИНФРА-М, 2012. — 204 с. ISBN 978-5-16-003485-0

Световцева Т.А.
Банковский менеджмент: управление человеческими ресурсами

Год издания: 2011. Количество страниц: 252.

Настоящее учебное пособие посвящено рассмотрению как фундаментальных основ, базовых принципов управления персоналом применительно к системе менеджмента коммерческого банка, так и новых подходов к данной подсистеме управления. Особо важное внимание уделено вопросам и проблемам отбора и привлечения сотрудников банка, их аттестации, организации профессионального обучения, повышения квалификации, подготовки резерва и планирования карьеры в интересах повышения качества персонала, мотивации персонала, роста производительности труда. Предлагаются подходы к формированию кадровой политики и организации важнейших функций управления персоналом, даются контрольные вопросы, тестовые задания и кейс-стади по соответствующим темам.

Световцева Т.А., Свеженцева И.Н.
Основы документационного обеспечения управления

Год издания: 2011. Количество страниц: 160.

Учебное пособие соответствует Государственному образовательному стандарту направления 080105 «Финансы и кредит».

Предлагаемое пособие ставит своей целью дать студентам комплексные знания о документе, системах документации, способах документирования и оформлении основных видов организационно-распорядительных документов при решении практических проблем создания документной информации учреждений любой организационно-правовой формы.

Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 080105 «Финансы и кредит», научных сотрудников, практических работников различных сфер деятельности.

Призер конкурса!

Световцева Т.А., Казаренкова Н.П.
Банковский менеджмент: управление конкурентоспособностью коммерческого банка

Год издания: 2009. Количество страниц: 158.

Настоящее учебное пособие посвящено рассмотрению вопросов формирования и совершенствования стратегических подходов к управлению конкурентоспособностью регионального коммерческого банка на основе анализа закономерностей и перспектив развития розничного банковского бизнеса в практике российских банков. В исследовании сделан акцент на особенности конкурентоспособности региональных банков в условиях развития локального рынка банковских услуг.

Маркетинг учебные пособия 2014

Ефимова Елизавета Николаевна, руководитель группы по планированию и размещению рекламы в Интернете, агентство Digital BBDO; 115114, Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 9; магистрант факультета Маркетинга, РЭУ им. Г.В. Плеханова; 115093, Москва, Стремянный пер., д. 36

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Автором проводится анализ российского рынка фармацевтической косметики в категории терапевтического ухода за кожей. Актуальность темы обусловлена быстрым ростом рынка и наличием сильной внутренней конкуренции. Научная новизна заключается в комплексном анализе, включающем: исследование потребителей по разработанной автором анкете, анализ конкурентной среды и стратегий игроков, полевое исследование представленности и ценовой дифференциации продукции, анализ конкурентных сил и определение позиционирования ключевых брендов. Практическая важность заключается в возможности дальнейшего использования результатов исследования и принятии их во внимание при формировании маркетинговых стратегий космецевтических брендов.
Под давлением mass-market рынок сокращается в упаковках, в то же время происходит смещение потребления в сторону дорогих продуктов (более 500 руб. за упаковку). Только 20% покупок совершаются спонтанно, характерно предварительное изучение состава продукта, отзывов и рекомендаций. Важную роль играют качество продукции, широта ассортимента (предпочтительные формы крем, пенка, гель, лосьон), уровень дистрибуции (не ниже 60%), представленность в точках продаж. На рынке отсутствуют свободные ниши, уже не актуальна чувствительность к цене, возможен выход некоторых игроков из категории, конкурентным преимуществом является дифференциация продукции. Потребности покупателей диверсифицированы и регулярно усложняются, поэтому выигрышным решением будет стратегия развития продукта (включая расширение ассортимента за счет премиальных форм). Основными драйверами категории выступают инвестиции в рекламу, семплинг, медицинская и фармацевтическая промоция. Растущими брендами являются La Roche-Posay, Avene и Librederm, регулярно расширяющие продуктовый ассортимент.
Полученные в результате анализа выводы подтверждаются данными других исследований, что позволяет считать их достоверными и показательными. При этом проведенный анализ затрагивает лишь часть вопросов, связанных с маркетингом фармацевтических брендов, и данная проблематика имеет потенциал к проведению дальнейших исследований.

Ключевые слова: конкурентная среда; рынок фарм-косметики; космецевтика; лидеры рынка; конкурентная карта; маркетинговые показатели; конкурентные силы; маркетинговые стратегии.

Влияние инновационного маркетинга на организацию и формат торговли

Красюк Ирина Анатольевна, доктор экономических наук, профессор, зам. директора по НИР, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Кхалаф Карина Зиад, магистрант, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Худик Дарья Дмитриевна, бакалавр, Высшая школа внутренней и внешней торговли Института промышленного менеджмента, экономики и торговли Санкт-Петербургского политехнического университета Петра Великого; 195251, г. Санкт-Петербург, ул. Политехническая, 29

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Розничная торговля является одной из ведущих отраслей экономики России, она характеризуется инновационным развитием. Целью деятельности торговли является максимизация ресурсов, проведение мониторинга и развитие деловых связей, что создаст условия для инновационного изменения организационных форм. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, розничная торговля продолжает демонстрировать положительные темпы роста. Однако этот рост имеет экстенсивный характер, который обеспечивается за счет приращения количества магазинов, торговой площади. Региональная дислокация торговли неравномерна, для нее характерна максимальная представленность торгового капитала в Центральном, Северо-Западном, Поволжском и Сибирском федеральном округах. Наиболее востребованными форматами являются: магазин «у дома», дискаунтер, магазин-склад, супермаркет, гипермаркет. Экономическая ситуация в стране оказала влияние не только на изменение организационных форм торговли, но и на мировоззрение потребителей, которое определяет структуру покупки. Для российских потребителей в настоящее время характерен переход к режиму экономии и отказ от массовых развлечений. Данная ситуация создает объективные предпосылки для развития новых форматов, в частности, формата дрогери. Однако развитие инновационных форм торговли сдерживается ресурсным потенциалом торговли, например недостатком финансовых возможностей торговых сетей. Только одна розничная торговая сеть по версии журнала Forbes Магнит попала в ТОП-100 самых инновационных организаций.

Ключевые слова: инновации; торговые сети; инновационный маркетинг.

Взаимодействие организации с заинтересованными сторонами: маркетинговый подход

Жукова Татьяна Николаевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 191023, Санкт-Петербург, улица Садовая, д. 21

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Статья посвящена проблемам управления отношениями организации с заинтересованными сторонами. Основной тезис работы заключается в целесообразности скоординированного, основанного на принципах маркетинга, управления заинтересованными сторонами предприятия с целью повышения его корпоративной репутации и эффективности бизнес-процессов. Системное взаимодействие со стейкхолдерами может обеспечиваться посредством интеграции инструментов маркетинга отношений, корпоративной социальной ответственности и корпоративного брендинга в рамках корпоративной стратегии предприятия. При этом целевыми аудиториями предприятия следует считать не только потребителей, но и другие группы стейкхолдеров. Для обоснования актуальности темы приводятся данные, отражающие влияние корпоративной репутации компании на потребителей, потенциальных сотрудников, инвесторов и общественность. Представлены также результаты исследований, характеризующие оценку руководством компаний давления со стороны разных групп стейкхолдеров, из которых видно, что приоритетными группами российские менеджеры называют сотрудников компаний и местное население. Теоретические аспекты рассматриваемой проблемы связаны с различием предпосылок концепций управления, концентрирующихся на взаимодействии с заинтересованными сторонами (стейкхолдер-менеджмент, маркетинг отношений, КСО). В статье предложена модель организации управления отношениями предприятия с заинтересованными сторонами, предполагающая согласованную разработку программ КСО, процессов взаимодействия со стейкхолдерами и корпоративного брендинга. Даются рекомендации по разработке корпоративной стратегии с учетом задач взаимодействия со стейкхолдерами.

Ключевые слова: маркетинг отношений; управление отношениями со стейкхолдерами; корпоративная социальная ответственность; стейкхолдеры; корпоративная репутация; стратегия управления заинтересованными сторонами; корпоративный бренд; целевые аудитории.

Как измерить эффективность маркетинга взаимоотношений на промышленном рынке

Изакова Наталья Борисовна, старший преподаватель кафедры маркетинга и международного менеджмента, Уральский государственный экономический университет; 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/45

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Капустина Лариса Михайловна, доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой маркетинга и международного менеджмента, Уральский государственный экономический университет; 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/45

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Сысоева Татьяна Леонидовна, кандидат экономических наук, доцент кафедры маркетинга и международного менеджмента, Уральский государственный экономический университет; 620144, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта/Народной воли, 62/45

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В статье представлены система маркетинговых метрик для измерения эффективности взаимодействия с корпоративными клиентами и результаты ее применения для оценки реализации маркетинга взаимоотношений на промышленном рынке. Выбор метрик осуществлен авторами исходя из общекорпоративных целей развития промышленного предприятия, доступности статистических данных, а также с учетом реальных потребностей компании в информации для эффективного управления маркетинговой деятельностью. Показана необходимость организации сбора и хранения информации, используемой для расчетов метрик в отделах продаж, сбыта и маркетинга. В статье представлены результаты опроса специалистов промышленных предприятий Свердловской области для определения наиболее часто применяемых на практике маркетинговых метрик. Установлено, что, как правило, промышленные предприятия ограничиваются оценками общего количества клиентов и доли потребителя в общем объеме продаж. Такие метрики как ценность влияния клиента и уровень его вовлеченности все представители компаний, участвующих в опросе, отметили как не используемые на практике в связи со сложностью расчетов и субъективностью оценки. В статье приведены расчеты метрик прибыльности и пожизненной ценности клиента для предприятия, занимающегося производством профиля из поливинилхлорида в уральском регионе. Анализ клиентских метрик продемонстрировал их полезность при принятии решений по развитию взаимоотношений с корпоративными потребителями. На основе эмпирического анализа получен вывод о том, что комплексный анализ клиентских метрик позволяет оценивать эффективность реализации концепции маркетинга взаимоотношений и разрабатывать маркетинговые стратегии, ориентированные на клиента.

Ключевые слова: маркетинг взаимоотношений; метрики маркетинга; эффективность маркетинга взаимоотношений; рынок оконных конструкций из поливинилхлорида; пожизненная ценность клиента.

Маркетинг персонала как элемент корпоративной стратегии современных организаций: теория и методология холистической парадигмы

Демьянченко Наталья Васильевна, кандидат экономических наук, доцент кафедры менеджмента, Краснодарский филиал ФГБОУ ВО «Российский экономический университет им. Г.В. Плеханова»; 350002, г. Краснодар, ул. Садовая, 23

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Статья открывает цикл публикаций, посвященный теоретическому поиску и апробации партнерского подхода к системным и ситуационным маркетинговым взаимодействиям с персоналом на основе холистической концепции. Полноценная мобилизация человеческого капитала открывает современным организациям источник устойчивого роста корпоративной конкурентоспособности. Такая мобилизация невозможна без перехода к партнерской модели взаимодействия, ориентированной на качественный рост компетентности конкретного работника. Итогом должно стать управляемое на основе специализированных маркетинговых воздействий воспроизводство человеческого капитала. Данная категория рассмотрена автором с позиции масштабирования и мультиплицирования корпоративной бизнес-модели. Она является «ключом» к качественному росту производительности труда и творческому отношению к трудовой деятельности персонала современных организаций.

Ключевые слова: маркетинг персонала; холистическая маркетинговая концепция; ресурсный подход; партнерский подход; модель маркетинга персонала.

«Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» – встречайте конкретный учебник РЭУ им. Г.В. Плеханова. Рецензия.

Д. А. Шевченко, профессор, д. э. н., зав. каф. Московского Политеха, консультант Гильдии Маркетологов, эксперт АКАР

Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник. М.: РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2017. 340 с.
Учебник является частью серии подготовленной авторским коллективом университета к 110-летию РЭУ им. Г.В. Плеханова. Коллектив авторов представлен ведущими специалистами РЭУ им. Г.В. Плеханова в сфере маркетинга, общая редакция д.э.н. И.И. Скоробогатых и к.э.н. Д.М. Ефимовой. Надо заметить, что маркетинг в «Плешке» – это первая кафедра и факультет среди российских вузов. Это колыбель российского маркетинга. Профессорско-преподавательский состав является первопроходцами и лидерами в подготовке маркетинговой учебной литературы, монографий и диссертаций. Этот учебник, правильно будет рассматривать как современную точку зрения на развитие маркетинга в России ученых РЭУ им. Г.В. Плеханова. Учебник соответствует ФГОС образовательных программ бакалавриата 38.03.02 «Менеджмент», 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью», а также магистерским программам по направлению 38.-4.02 «Менеджмент». Дисциплина: «Маркетинговые исследования и ситуационный анализ» является важнейшей и основополагающей профессиональной дисциплиной ФГОС образовательных программ: «Менеджмент» и «Реклама и связи с общественностью». Учебник состоит из 25 глав. Каждая глава содержит контрольные вопросы и практические задания. Главы учебника выстроены по принципу маркетинга-микс, что сделано впервые. Такой подход отражает нацеленность авторов на профессиональную деятельность, прежде всего, маркетолога. Это сильная позиция коллектива РЭУ, ее можно рассматривать как вариант методической основы разработки актуального проекта: профессионального стандарта специалиста по маркетингу. Выпускник университета (бакалавр, магистр) в сфере менеджмента (маркетолог), рекламы и связи с общественностью (специалист рекламы и PR) должен владеть и обладать необходимыми профессиональными компетенциями для разработки маркетинговых планов и коммуникационных кампаний организаций любых правовых форм. Представленный авторами на академический суд учебник по своей структуре, последовательности содержательного изложения соответствует требованиям компетентностного подхода. Содержание глав построено так: определение термина, примеры из практики. Это, как мне кажется, сделано правильно: преподавателю не навязывается одна какая-либо единственная трактовка термина или теоретическая точка зрения на ту или иную область маркетинга и коммуникаций. Он сам может определиться с теоретическими изысками, которые так у нас любят обсуждать в своих учебниках авторы. Этот учебник можно назвать конкретным учебником. Авторы могут ожидать заслуженной благодарности от преподавателей маркетинга, рекламы и связи с общественностью.
Некоторые размышления. В данном случае я представляю дружескую позицию по отношению к авторам, которых знаю и уважаю. Некоторые из них коллеги по Гильдии Маркетологов. Предлагаю обсудить в диалоге некоторые моменты, на которые хотел бы обратить внимание. Глава 13 названа «Исследования, проводимые для принятия решений по маркетинговым коммуникациям», а следующая глава 14: «Исследования в области связей с общественностью». Складывается впечатление, что авторы не считают связи с общественностью частью маркетинговых коммуникаций. Они выносят исследования по связям в отдельную главу!? Молодые преподаватели могут неоднозначно понять такое жесткое структурирование единой коммуникационной политики организации. А главу 15 следовало бы назвать точнее, а именно: анализ эффективности маркетинговых каналов распределения и логистики. Две главы учебника посвящены исследованиям потребительского поведения. Логично было добавить главу по исследованиям конкурентов, представляющих важнейший фактор внешнего окружения организации. Этот учебник не является первым учебником в своем роде, посвященным маркетинговым исследованиям и ситуационному анализу. Есть много работ других авторов, которые не вошли в список литературы рецензируемого учебника. Для наглядности и в целях привлечения внимания, назову издания, которые являются интересными и заслуживающими также внимание читателя, интересующегося данной тематикой*.
Рецензируемый учебник отвечает основным критериям, предъявляемым к научным работам. Он является полезным методическим пособием для преподавателей в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью. Для специалистов, он представляет интерес, так как отражает современное состояние качества маркетингового анализа российских рынков. Учебник построен преимущественно на российских примерах, что свидетельствует о большой и важной работе, которую проделал солидный авторский коллектив. Учебник награжден премией за 2016 год как лучшее учебное издание в области маркетинга, рекламы, связей с общественностью на XXI международной конференции заведующих кафедрами маркетинга, рекламы, связей с общественностью и смежных специальностей, проводимой АКАР.
* Соколова М.И., Гречков В.Ю. Маркетинговые исследования: Учебник. М.: Дашков и К, 2014;
Андрейчиков А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике. Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга. 2014;
Карасев А.П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. Учебник и практикум для прикладного бакалавриата. Издательство: Юрайт. 2016;
Чернышева А.М., Якубова Т.Н. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ в 2-х частях. Учебник и практикум для академического бакалавриата. Издательство: Юрайт. 2016–2017;
Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник для бакалавров. 2016;
Галицкий Е. Б. Маркетинговые исследования. Теория и практика. М.: Издательство Юрайт. 2016;
Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования. Учебник для бакалавров. 2016;
Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования. Учебник. 2017;
Казакова Н.А. Маркетинговый анализ: Учебное пособие. 2017;
Фролов Ю. Анализ результатов маркетинговых исследований в системе Statistica. 2017;
Белявский И.К. Маркетинговое исследование информация, анализ, прогноз Учебное пособие. 2017.

Дурович А.П. Маркетинг в туризме

Учебное пособие. — Минск: Новое знание, 2003. — 496 с.

Раскрываются сущность, принципы маркетинга, его функции и технология маркетинговой деятельности в туризме. Концептуально структура учебного пособия построена таким образом, чтобы представить сведения о маркетинге и его инструментарии наиболее комплексно, в максимально структурированном виде, что в значительной степени позволяет облегчить процесс изучения. При подготовке учебного пособия использованы труды отечественных и зарубежных специалистов и результаты собственных исследований автора.

Первое издание (Минск, 1998) рекомендовано Министерством общего и профессионального образования РФ в качестве учебного пособия для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Менеджмент», «Маркетинг», «Менеджмент в социальной сфере».

Для студентов высших учебных заведений, учащихся средних специальных учебных заведений, руководителей и специалистов предприятий сферы туризма, слушателей системы переподготовки и повышения квалификации.

Содержание

Предисловие

Глава 1. Сущность, содержание, основные понятия маркетинга в туризме
1.1. Социально-экономическая сущность маркетинга
1.2. Специфика маркетинга услуг
1.3. Сущность и содержание маркетинга в туризме
Практикум
Литература

Глава 2. Концепция маркетинга в туризме
2.1. Развитие теории и практики маркетинга
2.2. Уровни и координация маркетинга в туризме
2.3. Маркетинг туризма на национальном уровне
2.4. Туристское предприятие — основное звено реализации концепции маркетинга
2.5. Современные тенденции развития маркетинга туристских предприятий
2.6. Основные условия применения и принципы маркетинга в туризме
2.7. Технология реализации концепции маркетинга на туристском предприятии
Практикум
Литература

Глава 3. Содержание и направления маркетинговых исследований
3.1. Сущность и задачи маркетинговых исследований
3.2. Методические основы маркетинговых исследований
3.3. Правила и процедуры маркетинговых исследований
3.4. Формы организации маркетинговых исследований
3.5. Направления маркетинговых исследований
Практикум
Литература

Глава 4. Система маркетинговой информации туристского предприятия
4.1. Классификация маркетинговой информации
4.2. Система внутренней маркетинговой информации
4.3. Система внешней маркетинговой информации
4.4. Система сбора первичной маркетинговой информации
4.5. Экспертные оценки как источник маркетинговой информации
4.6. Метод фокус-группы в маркетинговых исследованиях
4.7. Система анализа маркетинговой информации
Практикум
Литература

Глава 5. Исследование среды маркетинга туристского предприятия
5.1. Понятие среды маркетинга
5.2. Анализ внутренней среды
5.3. Изучение внешней среды
Практикум
Литература

Глава 6. Маркетинговые исследования туристского рынка
6.1. Структура туристского рынка
6.2. Оценка конъюнктуры рынка
6.3. Определение емкости рынка
Практикум
Литература

Глава 7. Маркетинговые исследования туристского продукта
7.1. Структура туристского продукта
7.2. Позиционирование продукта
7.3. Жизненный цикл туристского продукта
Практикум
Литература

Глава 8. Маркетинговые исследования конкурентов
8.1. Конкурентная среда туристского предприятия
8.2. Элементы анализа конкурентов
8.3. Построение конкурентной карты рынка
Практикум
Литература

Глава 9. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг
9.1. Ориентация на потребителя — основной принцип маркетинга
9.2. Факторы, оказывающие влияние на потребителей туристских услуг
9.3. Мотивы поведения потребителей
9.4. Характеристика процесса принятия решения о приобретении туристских услуг
9.5. Оценка степени удовлетворенности/ неудовлетворенности потребителей
Практикум
Литература

Глава 10. Сегментация рынка
10.1. Сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка
10.2. Признаки сегментации
10.3. Сегментация туристского рынка по нескольким признакам
10.4. Выбор целевого рынка
Практикум
Литература

Глава 11. Формирование маркетинговой стратегии
11.1. Сущность стратегического маркетингового планирования
11.2. Ситуационный анализ
11.3. Планирование целей предприятия
11.4. Разработка альтернативных стратегий
11.5. Выбор и оценка стратегии
11.6. Разработка программы маркетинга
11.7. Бюджет маркетинга
Практикум
Литература

Глава 12. Маркетинговая продуктовая стратегия туристского предприятия
12.1. Формирование продуктовой стратегии
12.2. Оптимизация структуры предлагаемых продуктов
12.3. Новые продукты в маркетинговой деятельности
12.4. Основные этапы разработки продукта-новинки
12.5. Внедрение нового туристского продукта на рынок
Практикум
Литература

Глава 13. Маркетинговая ценовая стратегия туристского предприятия
13.1. Цена в комплексе маркетинга туристского предприятия
13.2. Внешние факторы процесса ценообразования
13.3. Постановка целей ценообразования
13.4. Выбор метода ценообразования
13.5. Определение и реализация ценовой стратегии
Практикум
Литература

Глава 14. Маркетинговая сбытовая стратегия туристского предприятия
14.1. Формирование сбытовой стратегии
14.2. Каналы сбыта туристского продукта
14.3. Выбор посредников и определение приемлемой формы работы с ними
Практикум
Литература

Глава 15. Маркетинговая коммуникационная стратегия туристского предприятия
15.1. Сущность маркетинговых коммуникаций
15.2. Целевые аудитории коммуникаций
15.3. Элементы комплекса коммуникаций
15.4. Разработка коммуникационной стратегии
15.5. Определение адресата и целей коммуникаций
15.6. Выбор структуры комплекса коммуникаций
15.7. Разработка бюджета и анализ результатов коммуникационной стратегии
Практикум
Литература

Глава 16. Личная продажа в комплексе маркетинговых коммуникаций
16.1. Личная продажа в маркетинге туристского предприятия
16.2. Процесс личной продажи
16.3. Прием клиента и установление контакта
16.4. Выявление потребностей клиента
16.5. Представление продукта
16.6. Преодоление возможных возражений
16.7. Осуществление продажи и последующий контакт с клиентом
Практикум
Литература

Глава 17. Стимулирование сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций
17.1. Стимулирование сбыта как средство воздействия на рынок
17.2. Разработка программы стимулирования сбыта
17.3. Тестирование, реализация программы и анализ результатов стимулирования сбыта
Практикум
Литература

Глава 18. Пропаганда в комплексе маркетинговых коммуникаций
18.1. Сущность и цели туристской пропаганды
18.2. Направления туристской пропаганды
Практикум
Литература

Глава 19. Реклама в комплексе маркетинговых коммуникаций
19.1. Особенности рекламы в сфере туризма
19.2. Виды туристской рекламы
19.3. Характеристика современного рекламного процесса
19.4. Рекламные кампании
19.5. Основные этапы осуществления рекламной деятельности
19.6. Рекламные исследования
19.7. Определение целей рекламы
19.8. Принятие решений о рекламном обращении
19.9. Выбор средств распространения рекламы
19.10. Разработка рекламного бюджета
19.11. Оценка эффективности рекламной деятельности
Практикум
Литература

Глава 20. Средства распространения туристской рекламы
20.1. Реклама в прессе
20.2. Печатная реклама
20.3. Аудиовизуальная реклама
20.4. Радио- и телереклама
20.5. Рекламные сувениры
20.6. Прямая почтовая реклама
20.7. Наружная реклама
20.8. Компьютеризованная реклама
Практикум
Литература

Глава 21. Выставки и ярмарки
21.1. Характеристика выставочных мероприятий
21.2. Процесс участия туристской фирмы в работе выставки
21.3. Оформление выставочного стенда
21.4. Работа персонала туристской фирмы во время выставки
Практикум
Литература

Глава 22. Фирменный стиль туристского предприятия
22.1. Основные понятия и цели формирования фирменного стиля
22.2. Элементы фирменного стиля
22.3. Носители фирменного стиля
22.4. Товарный знак
Практикум
Литература

Глава 23. Организация и контроль маркетинга туристского предприятия
23.1. Организация маркетинга на туристском предприятии
23.2. Система маркетингового контроля
Практикум
Литература

Смотрите еще:

  • Приказ 260 министерства обороны Приказ 260 министерства обороны МИНИСТР ОБОРОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ от 30 июня 2007 г. N 260 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ ОБ ИНСПЕКЦИИ ГОСУДАРСТВЕННОГО ТЕХНИЧЕСКОГО НАДЗОРА ВООРУЖЕННЫХ СИЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1. Утвердить прилагаемое […]
  • Динамика преступления против собственности Динамика преступления против собственности Для анализа преступности необходимо исследовать статистические данные за несколько лет. Так, при проведении дипломного исследования нами анализировались статистические данные преступности […]
  • Евгений тонкий адвокат Евгений тонкий адвокат Тонкий Евгений Сергеевич Основатель адвокатского бюро «Тонкий и партнеры»Кандидат юридических наукЧлен Ассоциации юристов России Тонкий Евгений Сергеевич родился 08 декабря 1977 года в г. Баку в семье […]
  • Приказ по эпидемиологической службе Приказ по эпидемиологической службе В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов.Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться.Для получения полного […]
  • Поляков игорь михайлович взял взятку Поляков игорь михайлович взял взятку Управляющий партнер Адвокатского бюро «Правовая гарантия». Регистрационный номер 25/202 в реестре адвокатов Приморского края. Окончил ДВГУ в 1994 г. по специальности «Юриспруденция». Работал в […]
  • Разрешение для выезда ребенка в турцию Разрешение на вывоз ребенка за границу : кому, когда и зачем нужно Конец весны – начало лета, традиционно начало отпусков. Нотариальная контора, очередь. В очереди несколько человек стоят с детьми : “Сейчас, Сонечка, заверим […]
  • Получение гражданства финляндии для русских Латвии осталось жить лет 100, а то и меньше Ее народ на глазах вымирает, его постепенно заменяют беженцы из Африки и Азии Популярное в западном мире австралийское научное издание Science Alert назвало страны мира с наибольшими […]
  • Управление бизнес правилами Что такое Business Rules Management System (BRMS)? Business Rules Management System или система управления бизнес-правилами - информационная система, используемая для ведения, поддержки и исполнения бизнес-правил компании. Системы […]