Банк москвы заявления бланки

Досрочное погашение кредита в ВТБ банке Москвы

ВТБ Банк Москвы предусматривает полное или частичное досрочное погашение оформленных займов в любой срок пользования средствами. Моратория на досрочное погашение нет, можно сегодня получить кредит, а уже завтра закрыть его полностью, внеся на счет определенную сумму. Комиссия при погашении за операцию не взимается.

Если заемщик «передумал»

Согласно «Закону о потребительском кредитовании», который вступил в силу с 1 июля 2014 года, заемщики, оформившие кредит, могут передумать и обратиться в банк в ближайшее время для расторжения кредитного договора. По сути это будет один из видов досрочного погашения, только сам процесс будет более простым.

  • если был оформлен нецелевой кредит наличными, то в течении 14 дней заемщик может обратиться отделение ВТБ Банка Москвы, где был оформлен займ, и заявить о желании закрыть кредит. Предварительного уведомления делать не нужно, договор закроется в день обращения, перерасчет делается на месте, заемщик платит только за те дни, в которые пользовался деньгами;
  • если был оформлен целевой кредит, то в течении уже 30 дней заемщик может вернуть в Банк Москвы деньги. Точно также он приходит в любой день и сразу гасит задолженность с уплатой процентов за те дни, в которые деньги были у него на руках. Целевое кредитование предусматривает частичное досрочное погашение по упрощенной схеме в течении 30 дней, в результате по займу делается перерасчет.

Частичное досрочное погашение в Банке Москвы

Предполагает не полное закрытие кредита, а лишь его части в любой сумме. Делается это только при условии заблаговременного уведомления банка о своих намерениях. Для этого за 30 дней до даты планируемого частичного закрытия кредита нужно обратиться в банк и написать соответствующее заявление. Бланк можно скачать на сайте Банка Москвы и заполнить его дома самостоятельно.

Процедура проводится без привязки к дате погашения, в заявлении заемщик указывает сумму, которую он готов внести и дату внесения (не ранее 30 дней с момента подачи). Там же в заявлении клиент указывает как именно частичное гашение отразится на графике платежей. Можно выбрать вариант, при котором размер ежемесячного платежа останется прежним, но сократится срок выплаты. Или же срок оставить прежним и сделать перерасчет ежемесячного платежа.

В дату, указанную в заявлении, деньги должны лежать на счету, рекомендуется делать это через кассы Банка Москвы, чтобы не было накладок с зачислением средств. Перерасчет делается банком заранее, поэтому уже через 5 дней после оставления заявления на частичное досрочное погашение кредита можно будет забрать новый график платежей.

Полное досрочное погашение

Делается точно также, как и частичное. За 30 дней заемщик уведомляет банк о своем желании полностью закрыть кредит, написав соответствующее заявление в банке или дома, предварительно скачав бланк с сайта Банка Москвы. Привязки к дате списания средств нет, но перед написанием заявления нужно обязательно узнать какая именно сумма нужна для закрытия кредитного договора в соответствующую дату, она указывается в заявлении.
Читайте также: Как узнать сумму к полному досрочному погашению?

Если заемщик планирует закрыть досрочно договор в дату списания очередного ежемесячного платежа, то расчет можно сделать самостоятельно. Принцип ежемесячного платежа в Банке Москвы аннуитетный, то есть каждый месяц заемщик вносит одну и ту же сумму. Ежемесячный платеж будет состоять из части процентов и части основного долга. Так как аннуитетная схема предполагает начисление процента на остаток задолженности, то в начале большая часть ежемесячного платежа — именно проценты, а к концу выплат в платеже будет преобладать основной долг.

Обычно банки дают график платежей, где будет подробно расшифрован состав ежемесячного платежа на каждый месяц.

Как выглядит этот график? Допустим, вы оформили в Банке Москвы 100000 рублей на 12 месяцев по ставке 26% годовых, в этом случае график платежей может выглядеть так(можно сделать такой с помощью данного калькулятора)

К примеру, если вы решите погасить кредит досрочно в дату четвертого ежемесячного платежа, то сумма досрочного погашения будет равна 77357 рублей.

Но так как Банк Москвы не делает обязательным полное закрытие кредита в дату платежа, то в этом случае полученная сумма будет носить примерный характер. В банке программа высчитает сумму с учетом точного количества дней.

После полного закрытия долга

Когда сумма списана, заемщику нужно вновь обратиться в Банк Москвы и попросить выдать справку о том, что кредит закрыт и задолженности нет. Для этого также пишется заявление, справка может готовиться несколько дней или недель. После получения документа на руки его нужно хранить в течении трех лет на случай, если у банка вдруг появятся претензии. Справка будет доказывать, что заемщик выполнил свои обязательства.
Читайте также:Как правильно закрыть кредит?

А всегда ли нужно досрочно погашать?

Если вы финансово грамотный человек, то стоит подумать над вопросом, всегда ли вам выгодно досрочно погашать. Иногда правильнее сделать вклад. Советую воспользоваться представленным ниже финансовым инструментом — вклад против досрочного погашения.

Можно ли вернуть деньги за страховку по кредиту ВТБ Банк Москвы?

Доброе утро, можно ли вернуть деньги за страховку по кредиту ВТБ Банк Москвы (договор об участии программе коллективного страхования, к договору есть страховой сертификат ВТБ Страхование

Ответы юристов (4)

Геннадий, доброе утро. Да, можно. ​

В соответствии с п.1

Указания Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У«О минимальных
(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов
добровольного страхования» о том, что при осуществлении добровольного страхования (за исключением случаев осуществления добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. ​

Кроме того, ст.32 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право потребителя на отказ от договора в любой момент с возмещением исполнителю фактически понесённых расходов.

Если у Вас имеются дополнительные вопросы, вы можете воспользоваться кнопкой “Сообщение юристу/общаться в чате” под фото. При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с более детальным разбором ситуации, предоставлением судебной практики или составление документа по Вашему вопросу. Обращайтесь — буду рад вам помочь !
С уважением, адвокат Сергей Нестеров.

Есть вопрос к юристу?

Судебная практика по данном вопросу строго отрицательная.

Апелляционное определение Московского городского суда от 26.04.2017 по делу N 33-15953/2017
Требование: О взыскании страховой премии, компенсации морального вреда, штрафа.

​Отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что заключая договор страхования с заемщиком и взимая плату за подключение к программе страхования, Банк действовал по поручению истца.

С учетом того, что данная услуга, как и любой договор, в силу положения ст. 972 и ч. 3 ст. 423 ГК РФ является возмездной сделкой, и, учитывая то, что каких-либо доказательств того, что имело место, запрещенное ч. 2 ст. 16 ФЗ «О защите прав потребителей», навязывание приобретения услуг по страхованию, истцом не было представлено, в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ, то судебная коллегия полагает, что суд первой инстанции правильно разрешил спор по существу заявленных истцом требований.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ, по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
Статьей 30 ФЗ РФ от 02.12.1990 г. N 395-1 «О банках и банковской деятельности» предусмотрено, что кредитная организация до заключения кредитного договора с заемщиком — физическим лицом обязана предоставить заемщику информацию о полной стоимости кредита.
Таким образом, банк предоставляет денежные средства (кредит) на условиях, предусмотренных им в кредитном договоре. При этом, заключая кредитный договор, заемщик добровольно принимает на себя обязательство вернуть предоставленные ему банком денежные средства, уплатить проценты, а также надлежащим образом исполнить все иные обязательства по кредитному договору. Страхование жизни и здоровья заемщика является допустимым способом обеспечения возврата кредита.
Поскольку плата за подключение к программе страхования, взимается за сбор, обработку и техническую передачу информации о заемщике в связи с заключением в отношении заемщика договора страхования, то суд пришел к правильному выводу о том, что свои обязательства по подключению к программе страхования банк выполнил в полном объеме, так как ни в одном банковском документе не содержится положений о том, что у клиента есть обязанность подключиться к программе страхования, а у банка есть право или обязанность отказать клиенту в предоставлении кредита в случае отказа клиента подключиться к программе страхования, в связи с чем, данная услуга осуществляется исключительно на добровольной основе, и кредит на оплату данной услуги выдается по желанию клиента. Данные доводы не были опровергнуты истцом в суде иными средствами доказывания, тогда как из содержания заявления о страховании, подписанного истцом, не следует, что заключение кредитного договора было обусловлено таким страхованием, и соответственно уплатой Заемщиком спорной платы за подключение к программе страхование.
Таким образом, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о том, что истец не был лишен права отказаться от подключения к программе страхования при заключении кредитного договора, и не был ограничен в своем волеизъявлении, имел возможность оформить страховку у страховщика в любой другой страховой компании или не оформлять совсем такую страховку, на заключение и исполнение договора с банком это никак не повлияло бы. Следовательно, суд правильно исходил из того, что данные услуги были оказаны истцу исключительно в соответствии со свободным волеизъявлением заемщика и в полном соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Кроме того, услуга «Подключение к Программе страхования» осуществляется исключительно на добровольной основе и не является обязательным условием выдачи Банком Кредита. Услуга «Подключение к программе страхования» оказывается исключительно по желанию и с согласия Клиента. Клиент вправе самостоятельно застраховать свою жизнь и/или здоровье в Страховой компании или любой иной страховой организации, осуществляющей страхование данного вида, по своему выбору. Нежелание Клиента воспользоваться Услугой «Подключение к Программе страхования» не может служить причиной отказа Банка в предоставлении Кредита или ухудшить условия Кредитного договора и/или Договора о Карте.
Также судебная коллегия находит несостоятельной ссылку Ч. в апелляционной жалобе на положения ст. 16 Закона РФ от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», поскольку условия кредитного договора не противоречат каким-либо специальным правилам. Убедительных доказательств того, что Банк понуждал истца к заключению договора на выгодных лишь ему условиях не представлено. Со стороны Банка было соблюдено требование гражданско-правового законодательства о свободе заключения договора, поскольку в случае, если указанные условия не соответствовали бы воле Ч., банк не лишал его возможности поиска иного кредитора или заключения договора на иных условиях.

Таким образом, отказаться от страховки, можно если это установлено условиями страхования, либо если вам удастся доказать факт навязывания услуги.
Не могу точно утверждать, но насколько я помню у ВТБ в условиях страхования отсутствует пункт о возможности отказа от страхования и возврата суммы страховой премии.

Периода охлаждения (в который можно вернуть страховку) установленный законодательно — 5 дней, можно взглянуть на условия договора страхования, вдруг этот период в договоре окажется куда больше, но шанс конечно же очень маленький (максимальный срок, который мне известен — 14 дней у Сбербанка).
Тут два варианта, если срок пропущен:

1. Попробовать «полюбовно» решить проблему. Пишите заявление на возврат (вдруг Страховщик или Банк будет лоялен и вернёт, что конечно же маловероятно).
2. Если Вы считаете, что страховку Вам навязали, то пишите заявление в суд.

Геннадий, день добрый!

Дело в том, что к сожалению вернуть страховую премию невозможно.

Программа коллективного страхования заемщиков (к которой Вы присоединились) представляет собой договор заключенный между банком и страховой компанией.

Поэтому в данном случае отказаться от нее в течении 5 дней и вернуть страховую премию нельзя, как например при индивидуальном страховании. Вы в добровольном страховании не участник, а застрахованное лицо.

Судебная практика по признанию такой страховки недействительной на сегодняшний день не слишком радужная, не в пользу потребителей.

Попробовать можно, подав в суд иск и ссылаться на то что вам эту страховку навязали, но данный факт необходимо доказать.

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Что нужно для дистанционного закрытия карты Банка Москвы?

Здравствуйте Лариса! Для получения остатка собственных денежных средств, размещенных на карточном счету в ВТБ Банк Москвы вам необходимо подать заявление на полное закрытие данного счета. В обращении вы как раз и указываете каким образом хотите получить остаток. В вашем случае это будет перечисление на другой счет.

Для этого не обязательно обращаться в отделение коммерческой структуры, в случае отсутствия ее офисов в вашем населенном пункте. Выполнить процедуру можно посредством направления файла (скан предварительно заполненного вами соответствующего заявления) по электронной почте: [email protected]. Дополнительно потребуется вложить в письмо скан вашего общегражданского паспорта (2-3 страницы).

Стоит отметить, что вы не указали, какой именно тип карты у вас был. Поэтому предоставляем два образца заявлений. Скачать в формате Word бланк заявления на закрытие дебетовой карты вы можете, нажав на картинку ниже.

При нажатии на картинку, которая находится ниже, вы получите образец заявления на закрытие кредитной карты.

Для более детальной консультации и уточнения дополнительных нюансов, а также помощи в заполнении стандартных бланков, вы можете обратиться в службу поддержки непосредственно ВТБ Банк Москвы. Бесплатный телефон для регионов: 8 (800) 200-23-26.

Отвечала: Виктория Логинова, юрисконсульт ЗанимайОнлайн.ру.

Заявление в банк о реструктуризации долга

Заявление в банк о реструктуризации долга составляется при возникновении проблем с выплатой долга. Если по каким-либо причинам заемщик потерял возможно совершать ежемесячные платежи, выходом станет реструктуризация долга. Она позволяет получить более комфортные условия, однако банки идут на данные шаг очень неохотно. Правильное составление заявления, а детальное описание причины финансовых проблем и приложение подтверждающих документов существенно повысят шанс на получение положительного ответа. Далее подробно опишем, как составить заявление на получение реструктуризации.

Содержание заявления

Бланк заявления в банк о реструктуризации долга можно получить в отделении банка, однако составить его можно самостоятельно в произвольной форме. Но необходимо придерживаться определенного содержания, которое состоит из основных положений. Рассмотрим более детально, что обязательно должно включать в себя заявление:

  • В самом начале вписываем дату, когда вам был выдан банком кредит.
  • Далее полная сумма, которая была выдана, если же речь идет о кредитной карте, то необходимо вписать доступный кредитный лимит.
  • Вписываем данные о первом платеже для погашения задолженности: дату первого платежа, а также способ его совершения.
  • Необходимо указать, сколько уже внесено средств для погашения кредита, а также сколько еще необходимо выплатить. Последнее можно узнать, позвонив в банк.
  • С этого пункта переходим уже к проблемам по оплате, а именно указываем дату первого несовершенного вами платежа.
  • Детально описываем причину, которая вызвала финансовые трудности и послужила возникновению долга. Описывайте детально и прилагайте документы для подтверждения. Запомните, ваша задача не разжалобить банк, а показать, что вы действительно не можете совершать обязательную выплату в полном размере.
  • Пишем желаемые условия. Тут можно попросить об отсрочки платежей на определенные срок, об аннулировании штрафов и пенни, об уменьшении обязательного платежа и увеличении срока кредитования.
  • Не забудьте сделать копию заявления, а после подачи в банк основного, получите печать на вашей копии.

Образец заявления в банк

Для большей наглядности правильно составленного договора, приведем образец. Вместо подчеркнутого текста должна быть ваша информация. Начнем с шапки документа:

Начинает со слова «Куда» и пишем адрес банка, который можно подсмотреть в выданном вам кредитном договоре. Далее пишем «От» и указываем ваше полное ФИО, адрес проживания, а также паспортные данные, такие как серию и номер, а также кем был выдан.

Далее пишем «Заявление» и переходим непосредственно к тексту:

Стоит помнить, что готовое заявление о реструктуризации долга Альфа Банк, Сбербанк и другие банки предпочитают принимать при личной встрече. После подачи убедитесь, чтобы ваше заявление внесли в реестр и поставили печать на оригинале и копии. После подачи зачастую есть возможность сразу же договорится обо всех изменениях с менеджером.

Заключение

Вопрос о реструктуризации долга не является чем-то новым и сложным. Это довольно отработанная процедура, однако банки на неё идут очень неохотно. Причина вполне очевидна: кредитор попросту не хочет терять свою прибыль.

В таком случае просто придется дать положительный ответ, так как в конечном итоге организация либо потеряет даже свои вложения, либо через суд вам предоставят более мягкие условия и никаких штрафов.

Отзывы о банке Банк Москвы

Оформлял небольшой кредит в 2008 г. Так случилось что не смог своевременно выплатить. Банк обратился в суд, решением суда были отменены большая часть комиссий, неустоек, а также несколько пунктов противоречащих законодательству РФ (обслуживание ссудного счета, страховка и прочее). Остаток задолженности был погашен. Однако 2,5 года спустя банк предъявляет мне что у меня осталась задолженность, причем больше, чем тело основного долга, которое со слов сотрудников банка погашено, но проценты они продолжают начислять (сложные проценты), очередное не соблюдение законодательства РФ. Обратился в банк с претензией о закрытии кредита и требованием предоставить выписку и расчет задолженности. Все сроки истекли и банк так и не дал никакого ответа. Буду обращаться в ЦБ РФ и прокуратуру. По настоящий момент поступают ежедневные звонки с требованиями оплатить уже закрытый кредит! P.S. Пытался обратиться в отделение банка, мне отказали предоставить любую информацию на основании того что у меня нет с собой зарплатной карты банка!? С каких пор карта является основным документом

31.10.2016г. я совершил покупку, используя карту банка, на сайте Aliepress. Через несколько дней я получил уведомление от Aliepress о том что мной еще не произведена оплата и предложение снова произвести оплату. Я обратился в Call-центр и сообщил о проблеме. Сотрудник разъяснил мне, что такое случается и средства могли «зависнуть» на одном из транзитных счетов. Чтобы разрешить ситуацию мне необходимо лично посетить отделение банка.
В банке сотрудник убедил меня заполнить анкету-заявление (по его словам стандартную), в которой мы не смогли найти и отметить ни одного подходящего пункта, подходящего под вышеописанную ситуацию, вписав лишь мои личные данные. Так же сотрудник сообщил мне, что на решение такой проблемы обычно уходит до десяти рабочих дней. Сразу хочу отметить, что отмены операции и возврата средств я не просил.
Через 3-4 дня мне поступило сообщение от БМ.
Цитирую: » Уважаемый Клиент! Рассмотрение Вашего обращения продлено. Банк оповестит Вас о результатах по получении ответа от Оператора платежной системы»
На следующий день, в личном кабинете Aliepress, я обнаружил то, что оплата поступила и мой заказ отправлен. Я поспешил в отделение банка поблагодарить сотрудников, за выполненную работу. Но в отделении банка мне сообщили, что о состоянии моего обращения им ничего неизвестно. Я попросил сделать какую-либо отметку о том что ситуация урегулирована и я как клиент удовлетворен. На что сотрудник банка заявил, что это необязательно. «Просто дождитесь до конца. РАССЛЕДОВАНИЯ. А это 30 дней, и вам сообщат о результатах».

24.12.2016г. я получил уведомление от Aliepress о том, что мой заказ «заморожен» по причине требования держателя карты вернуть средства. И это после того, как мой заказ был выпущен таможней Екатеринбурга. Я снова поспешил в отделение банка. На этот раз я прошел к руководству в застекленный офис. Милая женщина по имени Людмила меня выслушала и сообщила мне, что ей давно известно о моей проблеме, только вот ей непонятно чего хочет клиент, и зачем он составлял заявление, так как в заявлении нет вопроса. Но помочь она мне не сможет потому, что сотрудник, который принимал у меня заявление, находится в отпуске и только он владеет ситуацией.

Когда я все же снова посетил отделение банка, Людмила направила меня все к тому же, но теперь уже отдохнувшему сотруднику. От него я узнал, что мне просто не повезло (наверное с банком), и что моей проблемой занимаются какие-то специалисты в Москве. И предложил мне составить новое заявление на таком же бланке (в котором отсутствуют пункты для моей ситуации). А на обратной стороне предложил в свободной форме изложить свою просьбу. И на мой вопрос, что я должен написать, через три недели и когда мой заказ уже заморожен, я получил следующий ответ: «Чё вы от меня хотите?! Чё напишете – то и будет!»
Сегодня прошло уже больше месяца с момента моего обращения в банк и положение дел находится в следующем состоянии:
04.12.2016г. мой заказ закрыт и товар возвращен продавцу;
08.12.2016г. сделка по моему заказу завершена и продавец оставил об этом отзыв;
13.12.2016г. средства на мой счет не возвращены;
13.12.2016г. оповещений от банка не поступало.
То, что я ошибся при выборе банка – это однозначно. Но мне все же хотелось бы знать причины попадания клиента в подобные ситуации. Это низкий уровень квалификации сотрудников по работе с клиентами, их полная некомпетентность или человеческий фактор при решении чужих проблем (равнодушие и халатность)? Несет ли банк ответственность в подобных случая? Несут ли сотрудники ответственность перед клиентом.
Очень хотелось бы знать, где мои деньги и как банк предполагает продолжать отношения со мной.

Жутковато. Конечно, 4 сентября 2016г. не за горами. Ранее — 15 августа 2016 г. поехал в банк снять деньги (зарплата, отпускные и переработка) в первый день своего отпуска. Но деньги я не снял поскольку истек срок действия карты. Работник банка мне пояснил, что деньги можно получить только через 35 дней. А какого мне остаться полностью без денежных средств — надо кормить семью, оплачивать кредит, коммуналку и т. д. Я просил выдать деньги мне через кассу банка, но и в этом я получил отказ. Штраф за просроченную оплату по кредиту — 6.300р. Но работник Балашихинского отделения банка пожимал только плечами. За 1.5 месяца я предупредил банк, что срок действия карты заканчивается, а в ответ утешили, что карта предоставится новая автоматически и проблем не будет. Конечно, банк грубо нарушил мои планы, преследую только свою выгоду прокрутить мои денежные средства на 35 дней, а на мои проблемы и штрафные санкции по кредиту — НАПЛЕВАТЬ. Такое наплевательское без человечное отношение к клиентам банка характеризует с очень плохой стороны. Для примера в Сбербанке в подобной ситуации деньги выдаются через кассу в день подачи заявки.

Мошенники!Ужасный Банк Москвы! Брала потребительский кредит в Банке Москвы в 2012 году, благополучно выплатила его и закрыла кредит в начале 2013г. Прошло 3 (. ) года, как я благополучно забыла про этот ужасный банк. И вот недавно, совершенно случайно, на минуточку, на дворе уже аж 2016 год (!), пару дней назад я узнаю в своем зп-банке, что на мне висит какая-то действующая задолжность. Мне посоветовали прозвонить банк, в котором когда-то был кредит и уточнить информацию. И вот я звоню в Банк Москвы и выясняю, что после закрытия моего кредита, они оставили мне какие-то 2 рубля пенни,которые сегодня превратились в 3500 руб. При этом никто из сотрудников банка не проинформировал меня за эти 3 года ни по электронной почте, ни по почтовому адресу прописки. Ни одного уведомления о каких-то 2 рублях, а сегодня это 3500 руб, которые я якобы и почему-то осталась должна, не было! На мой вопрос — почему никто мне не сообщил и не проинформировал за все эти три года- мне ответил сотрудник Банка Москвы, что они и не обязаны меня информировать и бросили трубку (!), что , может быть, из-за сбоя настроек (!) письма ко мне не доходили. Вы только представьте всю абсурдность ситуации. Потом я стала узнавать и выяснила, что это давно отработанная схема, когда банк оставляет вам 2 рубля, и вас никто не информирует, вот такие подлянки они горазды делать. А если вы случайно узнаете об этом через 10- 15 лет, то будете должны банку не 2 рубля, а 200 000, а то и более. Одним словом, мошенники! И вашу кредитную историю, что вы , оказывается, не один год в должниках, никто не исправит. Буду обращаться в Центробанк с жалобой.

Какой процент с 7000р в БМ? Правильно, 107 процентов в день.
Перевел деньги «с карты на карту» БМ 7000р. тут же в ИнтернетБанке БМ отобразились эти деньги как доступные. сразу потратил.
На следующий день, вдруг, банк начисли проценты на неразрешенный овердрафт — 20р.
Сразу пополнил счет что бы задолженности не было.
А в конце месяца банк начислил проценты за пользования кредитом 7548,51р.
Посчитал, сколько это ж процентов 107% в денЬ. Мне б так работать! Хорошо, что душу не продал.
Оказывается (как мне банк объясняет) деньги то они отобразили и доступными сделали, НО операцию пополнения карты провели через 2 дня.
Вот как просто заработать деньги. И объясняют что они мне на встречу пошли, что бы операцию провести. Спрашиваю — если деньги не подтверждены, зачем же вы их в интернетБанке доступными для пользования сделали, при погашении кредита так же не делают (имею ввиду, пока карту не пополнишь/погасишь кредит, банк денег не предоставляет). А тут как в казино. «на денег, должен будешь. »
Если бы они не отобразились как доступные, я бы их и не потратил бы.
Вот такая некрасивая уловка есть в столь разрекламированном банке.
За расчетом процентов обращался три раза. Ответы — «всё правильно», а расчет не предоставляют. Не банк, а окно отписок.
Раньше обращался — банк ошибку допустил в 2014 — решили в мою пользу быстро.
Видимо объединение с ВТБ не на пользу пошло.
Хочу судится.

Не в коем случае не имейте дела с этим ужасным банком. одна афера у них, взял кредит у них, да так что мне принудительно накрутили страховку и адвокатские услуги, да еще и на все проценты накрутили, ужас. пошел разбираться к начальнику отделения, тот такой же ушлый ахломон! написали притензию в страховую, наняли юриста, буду судиться с ними. а еще ко всему этому получилась такая ситуация, при заключении договора., задаю вопрос по поводу досрочного погашения, и мне сострудница отвеачет только через месяц, ну я в виду своей не опотности все это дело и проглотил, спустя пару дней читая договор натыкаюсь на фразу: клиент имеет право досрочно или частично погасить кредит по написанию заявления, еду в банк говорю так и так, они мне говорят нет через месяц!,

я говорю дайте мне заявление я буду писать, сотрудгица мне отвечает его будут расматривать в течении месяца, я говорю хорошо, пишу заявление, кстати бланк мне дали как на притензию к страховой, один в один, задал вопрос сотруднику, мне ответили что они одинаковые, ладно пишу дальше, в этот момент она уходит и начинает шептаться с начальником отдела, спустя 5 минут подходит и гвоорит не пишите пожалуйста заявление, я задаю вопрос, а что в друг изменилось то. на что получаю ответ мол мы через другую программу вам можем дать такую возможность погасить досрочно, я про себя думаю ага дурочка нашли, пошел в кассу ( слава богу там все было спокойно) все проверил номер счета, сумму, возвращаюсь к сотруднику, и что самое смешное, она дает мне заявление на досрочное погашение кредита, которое должна была дать в самом начале когда я требовал , а не бланк претензии, с ухмылкой говорю ей, что то у вас формы заявлений быстро меняются,на что она молчит, глаза опущены! все читаю проверяю, вроде чисто, подписываю! дак вот уважаемые клиенты, люди.

ПРОШУ ВАС НИ КОГДА НЕ СТАНОВИТЕСЬ КЛИЕНТАМИ ЭТОГО УЖАСНОГО БАНКА. ТАМ СПЛОШНОЙ ОБМАН И ЛОЖЬ, ОНИ ПОЛЬЗУЮТСЯ НЕ ОСВЕДОМЛЕННОСТЬЮ ВАШЕЙ И НАКРУЧИВАЮТ ВАМ ЧТО ХОТЯТ И КАК ХОТЯТ. ЧИТАЙТЕ ВСЕ ВНИМАТЕЛЬНО, ЭТО ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТСЯ ТАКИМИ АФЕРАМИ. ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЕГО, МОЖЕТ В СКОРОМ ВРЕМЕНИ ИХ ЗАКРОЮТ К ЧЕРТЯМ СОБАЧИМ

Работаю с Банком Москвы как юридическое лицо. Отвратительная работа персонала. Всегда было тяжело решить рабочий вопрос, но последняя ситуация просто из рук вон: связи с реорганизацией у них какие-то технические вопросы не отрегулированы, в результате у нашей компании отсутствует возможность распоряжаться денежными средствами на расчетном счете . После звонков в дополнительный офис сотрудники ссылаются на Москву, в свою очередь Москва просит подождать еще сутки, а в результате 10 дней проблема не решается. Будем уходить в другой банк.

Являюсь клиентом банка. Так сложилась, что зашла в банк за помощью, которая не имеет отношение к услугам банка. Очень срочно нужно было сделать копию документов, у ст. Метро Войковская не нашла, где можно было снять копию. Вопрос был довольно важный в отчаянии зашла в банк Москвы, с просьбой помочь, мне было отказано! Хотя копировальный аппарат у них есть. У сотрудников нет ни капли сочувствия. Отделение на войковской. А вот в райфайзен банке нашлись понимающие люди, за что им большое спасибо!

Взяла потребительский кредит в Банке Москвы, благополучно его оплачивала (с опережением). Очередной платёж должен был 17 марта. В связи с переездом банка, оплатила данный платёж 4 марта. Недобросовестный банк передал мой кредит в ВТБ 24, но не передал имеющиеся у меня на счетах имеющиеся денежные средства для оплаты кредита. Теперь мне звонят роботы банка ВТБ 24 с разных номеров, сообщают о просрочке. У меня имеются все квитанции с назначением оплаты — кредит. Мне подавать в суд?

На протяжении трех недель не могу войти в банкинг,уже поменял пароль в банке. Однако войти так и не могу.Звоню по тел.8-800-200-23-26,предлагают опять подойти в банк, возможно нужно разблокировать.Разве нельзя было сразу посмотреть,все ли в порядке по карте.Вот такое неудовольствие в обслуживании испытываешь в Вашем банке. Просто и не хочется пользоваться банкинком,а возможно и услугами самого банка.

7 лет являюсь клиентом банка. Оформлял кредит на 500000 на покупку машины, зарплата 45000руб. Звонок с банка, были вопросы что зачем и главный вопрос есть ли у вас наша кредитная карта? да она у меня есть. Одобрели кредит на 450000руб под 20%, как так я должен был взять остальную сумму с кредитной карты? решил подумать занять не достающею сумму. Звонок в банк я готов взять кредит мне говорят процентная ставка выросла до 27% .

Банк мне нравился тем что комиссия за переводы была фиксированная 10 руб. Но банк решил, что ему этого мало и изменил тарифы на 0,3% от суммы. Больше мне этот банк не интересен – отстой.

Добрый День!
у меня оформлен кредит в банке москвы в городе Новосибирск . Но теперь проживаю постоянно в городе Санкт-Петербург. кредит оформила со страховкой, но не стала ее платить всю сразу а разделила оплату на пять раз. Пришло время продлить страховку. пришла в банк москвы в отделение на Московском проспекте 163. Там девушка (зовут Людмила) меня внимательно выслушала, с пониманием отнеслась к моей проблеме, связалась с сотрудником который мне выдавал кредит, сразу прислали договор по страхованию и Людмила перевела сумму страховки. Я довольная ушла с новым договором. Очень приятно, когда в чужом городе сотрудники банка пытаются помочь. Побольше бы таких сотрудников.

всем привет! Хочу поделиться своим опытом. У меня есть кредитная карта Банка Москвы. За два года пользования ни единого дня просрочки!
После очередного внесения денег на счет через банкомат в сумме 14 000 банкомат деньги взял, но на карту ничего не перечислил,да и деньги вернуть не смог. В тот же день я написал заявление в отделение и думал,что все хорошо будет, но не тут то было! После месяца молчания я сам начал названивать в Банк Москвы и спрашивать по поводу моего заявления. Дозвонившись мне сказали,что деньги я не вносил и больше ничего объяснять не стали. Затем началась полугодовая переписка с банком. в которой я так и не добился никаких документальных доказательств,на основании которых было вынесено неправильное решение.
Люди,будьте осторожны, выбирайте какой-либо другой банк!

День добрый! Когда-то имела неосторожность оформить кредитную карту Банка Москвы. В 2010 году срок действия истек,задолженность была погашена. В голове была мысль написать заявление о закрытии,но все никак не получалось. потом отделения стали закрывать.график работы стал невозможным, где такое было,чтобы отделения работали с 10 до 17 и еще с обеденным перерывом. Два года прошли благополучно, все начало забываться. и тут вдруг банк решил перевыпустить мне карту. Два года жила без нее спокойно,а тут на тебе! Ну,думаю,получать я ее точно не буду,надо подъехать и закрыть. но не тут то было. Конечно,следом приходит смс о списании годового обслуживания. Я написала заявление и претензию,по которой пришел отказ. Подумываю написать в ЦБ. Я понимаю,что тут моя ошибка,что я не закрыла в 2010 году карту. Но интересно вот что: почему те 2 года карта не перевыпускалась? Сейчас видимо совсем туго стало. Более того,в нормальных банках карта перевыпускается по заявлению клиента. Сколько клиентов,сменивших телефон,даже не знают.что у них капает просрочка. Банку нужно возвращать репутацию,а не губить ее.

Решила я ребенку открыть ПИФ, на будущее чтобы средства были,да и приумноженные. Долго изучала- выбирала и остановила свой выбор на банке Москвы. Приглянулся мне там ПИФ «Биржевая площадь-ММВБ». И банк вроде как доверие внушает,хоть я и клиентом то не являюсь и в моем маленьком городке отделение есть,с грудником никуда ехать не надо. В хорошем настроении,с деньгами и предвкушении освоения нового инвестиционного инструмента я отправилась в банк. Было это 21 мая. Мне милые девушки операционистки,выслушав меня говорят,что система не работает. Я уточнила,а когда будет,на что мне сказали,что они не знают. Девушки предложили мне позвонить,если я оставлю свой телефон и сказать,работает система или нет. В общем телефон оставила.
Прошла рабочая неделя,мне никто не позвонил. Решила еще раз посетить банк. В отделении те же самые девушки. Объясняю,зачем пришла,мне говорят,что система заработала,но ПИФ я у них не открою,так как они не занимаются брокерскими услугами.
Я обалдела,мне сказали,где его можно открыть,но быть пути в час с грудным ребенком я не захотела.Ушла ни с чем.
Теперь буду искать другой банк,где все же смогу оформить ПИФ.

История такая: я всегда пользовался услугами Банка Москвы,брал кредит,проблем не было никогда. Уже 10 лет являюсь из зарплатным клиентом.
Но недавно узнал свой «родной» банк.
Обычно мне всегда звонят и предлагают взять кредит:» приезжайте,на вас одобрено 1.5 миллиона». И так было всегда. В один прекрасный день я решил купить машину. Прихожу в Банк Москвы на Рязанский проспект и делаю заявку на 550 000 рублей. но сразу почувствовал,что что-то не так. Взгляд операциониста как у мегеры,что-то типа:»чего приперся». Она начала выпытывать домашние номера моих друзей. Тут я вообще растерялся,я их знать то не знал эти домашние номера. Я сказал ей,что не знаю. На что она отдала мне мой паспорт и сказала,чтобы я шел и узнавал. меня как бомжа выставили. такого ранее никогда не было!! Зачем тогда было звонить и предлагать кредит.
В тот же день я зашел в Сбербанк,проценты там,конечно,больше,зато ко мне как к человеку отнеслись и никакие домашние номера не нужны были. Так что в вашу богадельню под названием Банк Москвы не пойду и не посоветую никому.

Хотелось бы выразить благодарность всем сотрудникам Варшавского отделения банка Москвы за оказанную мне помощь и оперативность в решении вопросов. Я являюсь клиентом банка последние два года,после того,как переехал в новый район Москвы. В банке очень удобный график работы до 8 часов,да и суббота тоже рабочая. специалисты всегда заняты клиентами,отделение никогда не пустует.
За время обслуживания никаких неприятных ситуаций у меня не было. Раз в несколько месяцев осуществляю перечисление на счет дочери,которая обучается за границей. Также в банке открыт накопительный вклад и личный кабинет. Доволен возможностью без посещения банка самостоятельно оплачивать квитанции. Это очень удобно. Переводы приходят за рубеж за несколько дней за небольшую комиссию банка.
12 июня я обратился в банк для очередного перевода валюты. В связи с днем рождения дочери сумма была больше обычного. Но никаких проблем не возникло на с пересчетом в кассе,на при оформлении. Сотрудники работают очень хорошо,четко отвечают на вопросы,поставленные клиентами. Уже несколько раз предлагали открыть валютную карту для удобства расчетов. Дочери,возможно,это будет удобно.
Планирую и дальше пользоваться услугами данного банка. Спасибо большое!

обслуживался в нескольких отделениях банка Москвы: В Таганском офисе, на Преображенской площади и в Сокольническом офисе. 5 лет был клиентом банка и все ждал,что сервис улучшиться,но к большому сожалению он стал только хуже. Ушел я из этого банка из-за очередей и очень медленного обслуживания.
3 месяца назад решил досрочно закрыть свою кредитную карту,чтобы прекратить окончательно все отношения с данной организацией. Пришел в Сокольнический офис,отстоял очередь,написал заявление,сказали подойти через 45 дней,чтобы забрать остаток по карте. Обратился уже позже,чтобы забрать деньги. Я и сотрудник банка прекрасно представляем весь бизнес-процесс,который происходит в кредитных организациях. Мне надо было выписать расходник и получить свои деньги. Знающий человек знает,что на это надо максимум 10 минут. И я так думал,пока не потратил 55 минут.
Когда я пришел в отделение передо мной было 3 человека,но обслуживали их 35 минут. при все при этом две операционистки были свободны и смотрели на свою работающую сотрудницу. На мою просьбу позвать еще одного операциониста мне сказали,что свободных людей пока нет. Когда подошла моя очередь и меня пригласила сама начальница оперзала я подумал,что мои ожидания закончились,но не тут то было. Для того,чтобы узнать остаток по карте начальнику оперзала пришлось направлять запрос,потом вручную набивать мне расходник,потом еще раз пришлось отстоять очередь в кассу.
В общем я убил час времени на простую операцию. Представляю,сколько нужно провести времени в банке,если необходимо произвести более сложную операцию. Я рад,что ушел из этого банка. Надеюсь,когда-нибудь в этом банке будет обслуживание клиентов на должном уровне.

Предыстория такова:
7 июня 2012 года я покупала авиабилеты. Для оперативности расчетов отправила деньги безналично со своего личного текущего счета. Сумма 17 000 рублей! В назначении платежа указала полно цель платежа, написала маршрут и даты вылета из каждого пункта назначения. Получатель средств-ИП. Информации предоставила максимум.Мой банк быстро выполнил платеж и я путешествовала со спокойной душой.
ВНИМАНИЕ!! 6 июля 2012 мой банк мой банк обращается ко мне с требованием направления в Банк Москвы своего ИНН и адреса регистрации и постоянного места жительства. Видите ли я нарушила 115-ФЗ и без получения от меня этой информации Банк Москвы внес меня в список террористов. Была вынуждена изучить пункт 7.2 данного федерального закона,который показал мне полную некомпетентность сотрудников Банка Москвы. Этот пункт предусматривает получение этих данных моим банком при подаче мной поручения за перевод. И мой банк исполнитель платежного поручения имеет полное право отказать мне в принятии и исполнении поручения,если я эти данные откажусь им предоставить.
Я не клиент банка Москвы и не собираюсь им становится! Данные вашему банку не должны быть интересны.

Всем доброго дня! 7 июля обратилась в отделение Банка Москвы для подачи заявки на кредит. Было уже несколько отказов и мы думали уже в БКИ обратиться для уточнения информации о задолженности. Ранее кредиты брали,отказов никогда не было. Сотрудник в другом банке сказал,что у меня с организацией не все хорошо. Четвертый год работаю,доход хороший и стабильный и было все без проблем,удивительно. Но не суть. Решила,не дожидаясь следующих отказов,подать заявку сразу еще в несколько банков- Альфа и Банк Москвы. Альфа затянул проверку,попросил дополнительные документы,хотя я раньше являлась его клиентом. Так за 1.5 дня я получила первое долгожданное одобрение кредита в Банке Москвы. Хочу выразить благодарность Елене,которая обслуживала в отделении Петровское. Человек с душой вошел в мое положение и в короткие сроки предоставил возможность стать обладателем кредита. Единственное,что огорчило,что банк сократил сумму кредита после рассмотрения моих документов. Но эта разница была возмещена подарочной картой. Поэтому нашей семье все таки удалось осуществить свое желание нанять рабочих для строительства бани на наших 6 сотках.
Девочки-сотрудницы работают быстро,очереди не было. Четыре человека до меня у окошка не задерживались,прошли все минут за 15-20. В общем теперь будем ваш банк рекомендовать всем!

Добрый день! Когда у меня была только зарплатная карты,проблем с Банком Москвы не было. Но имеется еще и кредитная и Веб-банк+счет был,когда на квартиру копил.
1. Отдыхал я в Индонезии,решил воспользоваться Веб-банком,перевел деньги с зарплатной карты на кредитку. Заявку оставил и забыл. В конце месяца мне звонит дама с банка и на повышенных тонах спрашивает,почему я не погасил долг по кредиту,хотя там было 1500 рублей,а я закинул 10 000 рублей. В итоге у меня загашенная кредитная история по вине того,что деньги не дошли,а пени сняли. «Замечательно» работаете-молодцы!!
2. Недавно надо было срочно снять деньги с кредитки, а оказывается,что больше 50 000 в сутки я снять не могу,хотя раньше с этим все было в порядке. Я специально звонил и узнавал про сумму,проблем не было, а в Киевском отделении банка я даже не смог обналичить средства с карты по непонятной причине. После часу пыток снять удалось лишь часть денег. Это ужасно,с учетом того,что у меня была важная встреча,а весь день пошел на смарку.
3. Почему в моем Веб-банке до сих пор привязан закрытый счет и карта с истекшим сроком годности-не понятно! Мне это совершенно не надо. Мне дорого мое время,поэтому и в банк ехать не хочется!

Раньше Банк Москвы не вызывал у меня никаких эмоций,карта Виза использовалась в рамках зарплатного проекта,все было более менее удобно за исключением небольшого числа банкоматов по городу,но проблема решалась использованием других банкоматов,где можно снимать деньги без процентов, и не очень удобной работы системы город в интернет-банке.
Однако, 11 июля я посетил банк и он меня просто вывел из себя. Получал деньги в банкомате рядом с отделением банка в г. Новосибирске, пр. Дзержинского 18. В результате я получил совершенно отвратительные купюры. Это произошло первый раз более чем за 10 лет пользования услугами банка. Тысячные купюры ветхие,рваные, все,кроме двух,по своему состоянию подлежат списанию. Я был очень удивлен тому,что такое зарядили в кассеты,если бы отделение было еще открыто,то пошел бы ругаться. Тот же самый банкомат послал бы меня,если бы я попытался такое засунуть к кэшин.
Спасибо Сбербанку,обменяли на нормальные пятерки. А Банку Москвы должно быть стыдно за такое неуважение к клиентам. И вообще,банки обязааны такие купюры из оборота выводить.

Смотрите еще:

  • Закон 134-фз изменение с 2018 года Федеральный закон от 04.06.2018 N 134-ФЗ "О внесении изменения в статью 161 Жилищного кодекса Российской Федерации" О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЯ В СТАТЬЮ 161 ЖИЛИЩНОГО КОДЕКСА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 17 мая 2018 года 30 мая 2018 года Внести в […]
  • Федеральный закон об оружии ст 2 Федеральный закон от 19 июля 2018 г. N 219-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "Об оружии" Комментарии Российской Газеты Принят Государственной Думой 10 июля 2018 года Одобрен Советом Федерации 13 июля 2018 года Внести в […]
  • Федеральный закон от 17 декабря 2001 г n 173-фз о трудовых пенсиях в Федеральный закон "О трудовых пенсиях в Российской Федерации" Федеральный закон от 17 декабря 2001 г. N 173-ФЗ"О трудовых пенсиях в Российской Федерации" С изменениями и дополнениями от: 25 июля, 31 декабря 2002 г., 29 ноября 2003 […]
  • Закон о служебных проверках Приказ МВД РФ от 26 марта 2013 г. N 161 "Об утверждении Порядка проведения служебной проверки в органах, организациях и подразделениях Министерства внутренних дел Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) Приказ МВД РФ от […]
  • Федеральный закон 258 2018 Федеральный закон от 29.07.2017 N 258-ФЗ "О внесении изменений в статьи 154 и 156 Жилищного кодекса Российской Федерации и статью 12 Федерального закона "О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные […]
  • Налог на имущество юридических лиц с 2013 года Налог на имущество юридических лиц: изменения с 2014 года Согласно пункту 1 статьи 14 Налогового Кодекса РФ налог на имущество организаций относится к региональным налогам. Это означает, что данный налог устанавливается не только […]
  • Росимущество приказ 193 Приказ Росимущества от 09.09.2016 N 315 "Об отмене приказа Росимущества от 31.08.2012 N 193 "Об утверждении Положения по осуществлению Федеральным агентством по управлению государственным имуществом (его территориальными органами) […]
  • О земельном налоге оренбургский район Решение Совета депутатов муниципального образования Соловьевский сельсовет Оренбургского района Оренбургской области от 14 ноября 2013 г. N 118 "О земельном налоге" (с изменениями и дополнениями) Решение Совета депутатов […]