Стоматология развод на деньги

Содержание статьи:

Как стоматологи разводят на деньги

Страх стоматологического лечения связан не столько с болью, сколько с ценами на услуги, которые действительно кусаются. Масла в огонь подливают скандалы, а также истории о недобросовестных врачах, желающих нажиться на горе пациента. Как стоматологи обманывают пациентов и как с этим бороться рассказывает врач-стоматолог, эксперт Medical Note Юлия Лапушкина.

Как стоматологи обманывают пациентов

Каждый год «страшных» историй о нечестных докторах не убавляется, а только наоборот. То зубы ребенку удаляет уборщица, решившая заработать. То вместо анестезиолога в больнице заезжий «гастролер», и как только ситуация вышла из-под контроля, тот быстро ретировался. Не менее скандальные истории – лечение зубов лицами, которые не имеют к медицине никакого отношения.

Чаще, таких «недоврачей» можно увидеть в сфере косметической стоматологии. Только вдумайтесь – отбеливание зубов дома на 8-20 оттенков по шкале Vita – такой результат обещают большинство кабинетов «красивой улыбки».

Для справки, Vita – это стандартная шкала цветов и оттенков эмали, используемая в стоматологии и имеющая 16 оттенков.

Такие гарантии многих пациентов не оставляют равнодушными, бегущих на прием в такие кабинеты «красивой улыбки» и желающих получить свою порцию красоты и совершенства. Что в итоге? Как правило, ожидание и реальность не совпадают, а возможные последствия могут быть более чем печальными: повреждения эмали, некроз.

Обществом стоматологов были выделены пункты, обеспечивающие защиту пациентов от таких недобросовестных предпринимателей:

  • Документация клиники: разрешения, дипломы, сертификаты и право на деятельность должны быть в свободном доступе для пациентов. Как правило, эти документы расположены в окне информации;
  • Осуществлять любые манипуляции с зубами, даже профессиональную чистку, могут лица только с медицинским образованием!;
  • Клиника, проводящая сложные хирургические манипуляции: имплантация, лечение под наркозом, седация должна иметь соответствующие разрешения, оборудование, отдельную палату для восстановления пациента и штат специалистов-анестезиологов;
  • Выбирайте только проверенные клиники, о которых есть отзывы, в том числе и плохие;
  • Быстро ретироваться из клиники нужно, если врач настаивает на моментальном сложном лечении и предлагает оформить кредит (ну, если денег не хватает). Любая стоматологическая процедура, если это не острый случай, может быть отложена на непродолжительный период времени. А такие настойчивые действия со стороны стоматологов должны насторожить.

Залечить здоровый зуб? Легко!

Как стоматологи разводят на деньги

Вопрос об обмане в медицине, пусть даже в предоставлении платных услуг, спорный и весьма деликатный. Нельзя однозначно сказать, что стоматологи обманывают пациентов, когда перед началом лечения озвучена одна сумма, а после – другая. Допустим, по результатам предварительного осмотра поставлен диагноз «глубокий кариес», при лечении выясняется, что это уже не кариес, а осложнения. Трудно не согласиться, что стоимость лечения кариеса и пульпита с обязательной обработкой каналов, промыванием и пломбированием будет отличаться. И это не развод на деньги, а необходимая стоматологическая процедура.

Конечно, есть и другая сторона медали, когда обман имеет место. Например, объем лечебных манипуляций, потраченных материалов и трудоединиц не изменился, а вот стоимость лечения увеличилась в разы, в таком случае – пациенты вправе разбираться, требовать подробного отчета и объяснений.

Чтобы не попасть в капкан к недобросовестным врачам, каждый пациент вправе поинтересоваться проделанными процедурами, их целью и обоснованной необходимостью. Цены на услуги, которые не входят в систему ОМС, должны быть в свободном доступе перед стойкой регистратуры. Если документов нет – бегите прочь из такой клиники.

Кстати, нельзя забывать и о ОМС и ДМС – ведь в России все-таки бесплатная медицина.

Как стоматологи обманывают на пломбах

Пломбирование – самая частая манипуляция в кресле стоматолога. Сегодня лучшими материалами признаны пломбы светового отверждения, они более выносливы, соответствуют эстетическим качествам и отличаются по стоимости. Как раз стоимость пломбирования – камень преткновения между врачом и пациентом.

Цена за материал варьируется в широких пределах и, возможно, этим пользуются недобросовестные врачи. Чтобы обезопасить себя от трат, нужно заранее ознакомиться с прейскурантом цен и спросить у лечащего доктора, сколько будет стоить пломба, а лучше попросить его составить план лечения на бумаге. За ваши деньги стоматологи обязаны ответить на вопросы. Кроме того, в каждой клинике имеются пломбировочные материалы разной стоимости от эконом-класса до VIP.

Прежде чем говорить о том, что стоматологи обманывают на пломбах, оцените квалификацию врача и предстоящие манипуляции. Пломбирование жевательной группы зубов даже с восстановлением фиссур, бугров и эстетическая реставрация передней группы, не идут в сравнение по затрате и стоимости материалов.

Кстати, некачественное пломбирование – еще одна возможность обмануть пациента. Ниже приведены несколько примеров работ. Выводы, как говорится – на лицо.

Если вам пытаются продать Ладу Веста за пару миллионов – то, конечно, это развод. А вот если за эти деньги предложат купить автомобиль представительского класса, то никаких претензий не возникнет. Этот же принцип распространяется и на пломбирование. Хороший врач может оценивать свои услуги соответственно и нельзя сказать, что он просто набивает себе цену и пытается развести всех на деньги: спрос рождает предложение.

А нужен ли был снимок?

Как нас разводят на дополнительные процедуры

Часто можно слышать, что доктора навязывают дополнительные и платные услуги при лечении, это может быть все что угодно: различные снимки, гигиеническая чистка зубов, отбеливание (кстати, эта процедура не вызывает нареканий), насыщение зубов минералами и прочее.

Вот пришел пациент на прием лечить беспокоящий зуб, а врач: осмотрел полость рта, написал зубную формулу, отразил все имеющиеся проблемы, вылечил, потом начал рекомендовать профессиональную чистку зубов, насыщение зубов минералами, протезирование и прочее. Что это? Развод? Нет, ни в коем случае.

Стоматологи работают по определенному алгоритму, и их область действия не заканчивается только лечением зубов. Это еще и протезирование, профилактика, исправление прикуса, эстетические реставрации, которые и будет рекомендовать врач.

Если у пациента закралась мысль сомнения в важности той или иной процедуры, то о необходимости ее проведения можно проконсультироваться с лечащим доктором. Каждая процедура, неважно, лечебного или профилактического профиля, имеет свои показания и противопоказания.

Нельзя с уверенностью сказать о том, что в стоматологии, да и во всей медицине, отсутствуют предприниматели, которые пытаются нажиться на пациентах и заработать лишние деньги. Но проблема не имеет столь серьезных масштабов, как принято о том говорить и думать. Сегодня многие пациенты позиционируют себя как клиенты и могут давать рекомендации по лечению. И если план составленный больным и врачом не сходится – возникают конфликты. Во избежание недопониманий и конфликтов нужно выбрать того стоматолога, которому будешь действительно доверять!

blog.mednote.life

В Санкт-Петербурге
август, 14, 2018 год
14 °C

Читают все

Н овости партнёров

L entainform

Как «разводят» стоматологические клиники

12/01/2011

Меня не перестают удивлять жители нашего славного города Москвы – это в случае, когда в СМИ даёшь объявление о бесплатном лечении кариеса зубов (правда в определённые часы) и никто не приходит — на платное, идут. А, я ведь без шуток, 2 часа в день предлагаю бесплатное лечение зубов. Хотя можно понять, почему не идут – не верят, нас обманывают практически во всём. Например, на рынке, когда продают просроченный товар, с переклеенным сроком годности, или адвокат, договорившийся с вами на одну сумму, в самый ответственный и трудный момент для вас, увеличивает её вдвое, он сделает это грамотно, когда вам будет не выгодно его менять. Вера медленно, но верно исчезает у всех и во всё.

Р азберём, способы отъёма денег у населения стоматологическими клиниками. Как правило, владельцем стоматологической клиники является, далеко не стоматолог, это скорей бизнесмен, не имеющий к медицине никакого отношения, его не интересует состояние вашей зубочелюстной системы, ему интересна только прибыль. Он, вас в глаза не видит, совесть его не мучает если вдруг какая-то «халтура» получилась с вашими зубами, а если вы перед лечением подписали какой – либо договор, то будьте уверены он не в вашу пользу, он против вас, составлен грамотным юристом, чтобы клиника не за что, не отвечала на случай суда.

Первый вариант посетить стоматолога. Многие стоматологические сети пестрят завлекательными рекламными предложениями (например, один имплантат по цене двух, при этом не стараются говорить: сколько потом будет стоить коронка на имплантате, при таких акциях, она как правило в разы больше стоимости имплантата), их цель только завлечь пациента, далее его встретит даже не врач стоматолог, а специально обученный «менеджер», который вас будет «разводить» на максимальную сумму, и даже на лечение, которое вам не показано. Да и как он может правильно назначить лечение, если в большинстве случаев у такого менеджера нет медицинского образования. Далее, если вас не испугала сумма, стоматологу придётся выполнить назначение менеджера, так как последний ближе к хозяину клиники, он идеолог, получающий проценты от «развода», а наёмный стоматолог всего лишь исполнитель, следующий идеологическим принципам, разработанным в компании.

Может быть, страховая стоматология поможет? Это вариант второй, заняться своими зубами. Ни всё так просто и здесь. С молчаливого согласия государства, многие патологии во рту, не страховые случаи, поэтому будьте готовы за них доплатить. У каждого врача работающего со страховыми пациентами есть план посыла к другому специалисту, например у терапевтов к ортопеду, а ортопедия в страховку как правило не входит.

Вариант третий, пойти в государственную поликлинику. Вроде бы бесплатная стоматология, но вы сев в кресло, услышите предложение врача-стоматолога готового поставить вам хорошую пломбу за отдельную плату, или ненавязчиво предложит доплатить за хороший протез технику и т. д. Уловок много, и всё ради дополнительного заработка, да ещё вышестоящему начальнику в гос. поликлинике отдать надо часть, сам отдавал, знаю.

Пока не получается бесплатного лечения, а если у вас получилось, глубоко сомневаюсь, что оно адекватное.

Но самое страшное – это, клиники, которые сдают стоматологические кресла в аренду, и сдают, кому попало. Мне известно, что в г. Владикавказе стоматологами работали два дипломированных архитектора, в Москве знаю зубных техников, работающих стоматологами – ортопедами. Один такой зубной техник, кстати, неплохо работает врачом-ортопедом в гос. поликлиники ,за деньги, и носит главному врачу мзду, за то, что на его кабинете весит табличка врача-ортопеда. Другой зубной техник, работающий врачом-ортопедом в частной большой клинике: мало того, что ужасно делает, он еще не моет и не обрабатывает инструмент, которым лазит в разные рты. В этой клинике арендная система (каждая смена, оплачивается врачом в независимости от того, заработал он сегодня или нет). Нанять медсестру, надо платить ей каждый день, вот этот техник и экономит.

www.online812.ru

Как разоблачить обман стоматолога и не дать «развести» себя на деньги?

Здравствуйте, дорогие читатели. Что вы делаете, когда у вас проблемы с зубами? Скорее всего, идете в стоматологическую клинику. Люди привыкли, что современная стоматология вовсе не мучительна физически, и страшатся отнюдь не боли. Приписывание несуществующих диагнозов, лечение здоровых зубов и назначение лишних обследований – вот главный порок некоторых клиник и их работников. Поговорим о том, как понять, что вас «разводят» на деньги в стоматологии.

Плохая новость: «развести» могут не только в частной клинике, но и в государственной, поэтому решить проблему, принципиально обращаясь только в поликлинику, не получится.

Хорошая новость: в 9 случаев из 10 можно выявить ложь с самого начала и понять, что доктор стремится не решить проблему, а обогатиться за счет пациента. Как это сделать? – Расскажем в статье.

Почему нас можно обмануть?

Люди – хоть и подозрительные, но весьма доверчивые создания. Когда мы видим и слышим то, что хотим, сразу поворачиваемся к человеку лицом. Этим пользуются недобросовестные сотрудники стоматологий.

Причина 1. Отзвуки прошлого

В советские времена профессия врача была уважаемой и солидной. Доктора пользовались исключительным доверием, их слова и наставления воспринимались всегда всерьез. Настали другие времена, но отношение многих людей к врачам осталось таким же, и некоторые недобросовестные представители профессии этим пользуются.

Причина 2. Наше невежество в вопросах своего здоровья

Мы мало знаем о болезнях ротовой полости. Мы не в курсе, чем пародонтит отличается от пародонтоза, что такое гингивит, в чем разница между глубоким кариесом и пульпитом. А если речь заходит о протезировании или имплантации зубов, то объем знаний, который позволит грамотно противостоять «разводу» должен быть еще больше.

Понятное дело, что стать таким же специалистом, как врач, вы не сможете. Но получить какие-то знания о здоровье рта можно и нужно.

Причина 3. Харизма несостоявшихся актеров

Иногда врачи обладают яркими навыками убеждения и актерского мастерства. Они могут красиво говорить, склоняя вас к дополнительным процедурам. Другие же запугают вас так, что вы отдадите все деньги. Обычно прием такой: если вы не сделаете сейчас вот это, то скоро потеряете зуб, потом лечение встанет уже в другую сумму.

Поэтому обращайте внимание на то, как стоматолог с вами общается. Одно дело, когда он красочно отвечает на ваши вопросы, а другое, когда он запугивает и агрессивно навязывает услуги и процедуры.

Причина 4. Умение манипулировать

Эта причина хорошо работает, когда человек бежит за помощью. Он нуждается в ней. И пойдет на многое, чтобы ее получить. А стоматолог манипулирует пациентом в этой ситуации. Достаточно просто чуть приукрасить естественное положение вещей, и вы отдадите больше денег.

Пример из жизни

Очень яркий пример, показывающий, как можно обмануть человека в стоматологической клинике.

Однажды Олегу нужно было лететь на самолете. Он решил посетить стоматолога, потому что при давлении на высоте 10 км невылеченный кариес может причинить неудобства.

Олег выбрал клинику рядом со своим домом, чтобы не терять времени на дорогу. Осмотр оказался бесплатным — это очень подкупило его.

Сев на удобное кресло, Олег узнал, что у него 10 проблемных зубов: 7 кариесов, среди которых 2 глубоких и 3 пульпита.

Рентгенологических снимков сделано не было, все диагнозы выставились на основе визуального осмотра. Ценник на лечение зашкаливал. Все это, конечно, насторожило. Ведь у Олега ничего не болело, а тут столько проблем.

Попрощавшись с доктором, он обратился к интернету и начал изучать отзывы. После часа напряженной работы была выбрана другая клиника.

Осмотр был не быстрым и очень тщательным. Вердикт – 2 кариеса и парочка пигментных пятен («зубной камень»). Такой глубины кариес никак бы не среагировал на большую высоту, поэтому в лечении «прямо здесь и сейчас» не было необходимости.

Эти 25 тысяч рублей, которые первый стоматолог хотел забрать себе за то, чтобы покалечить рот Олега, были потрачены в отпуске на более приятные вещи.

Мораль: проверяйте и еще раз проверяйте.

Способы развода

Способ 1. Постановка несуществующего диагноза.

Показателен пример Олега. Вместо пигментного пятна (зубного камня) – кариес, вместо поверхностного кариеса – глубокий, вместо глубокого кариеса – пульпит, вместо пульпита – периодонтит с кистой. А что предложат вместо лечения периодонтита? – удаление зуба и установку импланта. И в этом случае вместо 8-10 тысяч рублей вы отдадите 40-50 тысяч. Как вам, понравится?

Запомните – имплантация показана только при отсутствии зуба. Удалять зуб с глубоким кариесом или с незапущенным пульпитом ради импланта – разводить пациента на деньги!

«Если есть шанс сохранить зуб, значит, нужно это сделать» — вот отношение порядочного специалиста к своему клиенту!

Способ 2. Назначение дополнительных (не)нужных процедур.

Очень часто врачи назначают рентген. Он требуется, чтобы подтвердить диагноз, посмотреть расположение каналов и зубов, увидеть кисту, проконтролировать качество обработки каналов. Если речь идет о протезировании, делают панорамный снимок, для имплантации нужна компьютерная томография (3D-снимки).

  • Физиолечение нужно для уменьшения отека, ускорения процессов заживления после удаления нервов, кисты, зуба, имплантации, наращивания костной ткани и прочих процедур.
  • Дополнительные манипуляции при протезировании необходимы для укрепления и восстановления костной ткани, десны, подготовки к имплантации. Сюда относятся временные коронки и протезы, вкладки.
  • Профессиональная чистка десен и зубов – обязательная процедура для профилактики воспаления десен и образования кариеса. Профессиональную читку полости рта проводят раз в полгода, даже если ничего не беспокоит.

Вы видите, что процедуры разные и их немало. Просто нужно знать их назначение. Для этого спросите у врача об этом, попросите обосновать.

Способ 3. Оказание лишних услуг

Посмотрите внимательно на квитанцию – там должны быть указаны все манипуляции, которые вам делали. Если вам непонятно назначение той или иной услуги – спросите доктора. Вполне возможно, что вам приписали лишнюю пломбу, или коронку. Следите за квитанциями и не стесняйтесь задавать вопросы – за ваши деньги вам обязаны на них ответить.

Вникнуть в суть того, что вам делают, спросить у врача, каким материалом он пользуется и просмотреть квитанцию – верный способ уберечься от лишних услуг.

www.tarusadent.ru

Стоматологи… Развод в стоматологическом кресле!

Каждому из нас рано или поздно приходится лечит зубы. Если в детстве мы боялись бормашины, то повзрослев и приобретя жизненный опыт, мы боимся уже стоимости и результатов лечения. Увы, но плохой дантист может не только разорить, но и покалечить!

Часто стоматологическое кресло оказывается таким мошенническим «прокрустовым ложем», которое скрывает очень много тайн).

Смерть пациента в стоматологическом кресле — явление не такое уж редкое! Поэтому очень важно рассказать дантисту обо всех своих заболеваниях и аллергиях. И не важно на кошку аллергия или на лекарство…

Посмотрите видео, где я делюсь своим мнением

Понравилось Видео?! Подпишитесь на наш канал!

Да, у вас тут все совсем плохо… Лечится будем дорого ?

Стоматология одна из первых в медицине стала платной. Есть даже поговорка: «Последним от голода умрет стоматолог» ? Очень часто люди идут в эту профессию только из желания хорошо жить, что для медицины явно не достаточно…

Часто для стоматологов главное — это чтобы был пациент, а что лечить найдется!

И иногда после приема у стоматолога складывается стойкое ощущение, что проблем больше, чем есть на самом деле.

Самый лучший клиент — это человек с плохими зубами, такого можно «лечить» бесконечно!

Один мой друг как-то озадачился зубами, решил привести в порядок свою ротовую полость. Пришел в платную клинику, старейшую в городе у стойки администратора заполнил анкету, вежливый персонал, чистота, уют… Первичный осмотр был условно бесплатным ? (не более чем фишка для привлечения клиентов)!

Только «на осматривали» его на 12 зубов. Сказали что зубов с кариесом разной степени 6. Плюс нужно заменить старые коронки и некоторые зубы заменить на импланты…лечение десен, компьютерная томограмма, чистка и только потом врач сказал что составит план лечения и озвучит ее стоимость)). То есть, чтобы только дойти до лечения нужно тысяч 10 сначала потратить.

В это время он думал только о 2 больных зубах ? И как бы дома перед зеркалом не оттягивал пальцем щеку, пытаясь рассмотреть тьму тьмущую гнилых зубов в собственном рту, не увидел оного количества))

Обратился в другую клинику, благо работал вахтой на Севере, время было, насчитали уже 8 больных зубов, которые срочно нужно лечить. Еще в одной клинике обнаружили всего 3 больных зуба)))

Поставить пломбу сегодня стоит в среднем 3000 рублей. Половина из этой суммы как правило уходит клинике, еще часть на материалы. Самому же врачу достается часто от силы 25%, примерно 750 рублей…

Негусто. И самый простой и надежный способ заработать стоматологу — это не делиться с клиникой ? это когда отдаешь деньги наличкой прямо в кабинете, при этом конечно никаких «договоров-чеков» не выдается… клиенты, естественно, не возражают, ведь доктор вас понимает и говорит, что так дешевле просто выйдет ?

Но деньги которые прошли в обход кассы клиники делают вас бесправными. Договор заключать обязательно и чек нужно не то что получить, его нужно требовать. Даже если так будет чуть дороже! А если грязь, какую занесет, сифилис, например, и…

Уговорить клиента заплатить мимо кассы не всегда получается. И тут еще одна уловка: просто провести более дорогостоящее лечение. Чем дороже, тем больше процент который заработает доктор ?

Самый банальный и самый распространенный способ вытянуть за лечение побольше денег — это псевдо пульпит. Мы еще со школьной скамьи все знаем: если зуб сильно болит, значит там пульпит ))

А это умерщвление нерва, прочистка каналов, пломбирование. В общем работы не на один день и не на одну тысячу рублей!

Довольно часто, вытягивание денег из пациентов не личная инициатива врачей, а политика клиники. Клиники, которые ориентированны на выкачивание денег, стараются всеми правдами и не правдами заманить как можно большее число клиентов.

Уловки — заманухи стоматологов

Существует несколько видов так называемой «заманухи». Самый популярный — это рекламная цена: «Пломба за 500 рублей! Имплант за 10000!». Клиенту пришедшему по такой рекламе, говорят: «Да! Действительно, пломба стоит 500 рублей!»

А вот уже в кресле стоматолога вам накрутят по полной! Особенностью таких клиник является огромный поток пациентов. На каждого больного выделяется 20 — 30 минут, дальше следующий.

И так весь день. Любой стоматолог вам скажет, что за такой промежуток времени невозможно вылечить даже самый простой случай. Даже самый обычный кариес меньше чем час сейчас не лечится…

Записываясь к дантисту на прием, поинтересуйтесь: какой график у этого врача. Стоматологический конвейер лучше всего избегать! Быстро, качественно, недорого — все это как правило не работает не в ремонте квартир, не в ремонте машин, не в «ремонте» собственного здоровья, ни в обучении чему-либо ))

Пожизненная гарантия или стоматологический маркетинг

Еще одна замануха, развод клиентов — это гарантия! Тут фантазии стоматологов нет придела)) Есть клиники, которые обещают аж пожизненную гарантию! На такие сладкие речи вестись не стоит.

Не для кого не секрет, что практически каждый год фирмы многие проходят перерегистрацию и меняют юридическое лицо. Поэтому, приходит человек «по гарантии», а ему говорят: «Вы с другой фирмой заключали договор, чего к нам то пришли?»

Часто в договоре просто пишется: «Гарантия на лечение». А на какой конкретно срок решает сама клиника, постфактум! Поэтому исправлять «косячки», то есть не качественную работу бесплатно, «по гарантии» вам скорее всего не будут…

С юридической точки зрения, тут речь даже идет не об отсутствии гарантии, а о не полной информации для потребителя. Если в договоре конкретно не указано, на что дается гарантия и на какой срок, то значит все это пустые слова для заманивания клиентов.

Вообще юридическая путаница создается почти всегда намеренно. У клиники одно название, у фирмы другое, а договор вообще с третьими лицами. Бывает разворотил человеку челюсть «спец рукожопый», а спросить даже по суду и не с кого).

Еще одна замануха: модная ныне немецкая, американская или французская стоматология. Сразу как-то проникаешься доверием)) У нас вообще все качественное и надежное почему-то ассоциируется с заграницей.

Обычно ценники в такой клинике выше процентов на 20. Часто в клинике такой людям рассказывают, что у них импортные материалы и оборудование. Но в абсолютном большинстве стоматологий страны импортные оборудование и материалы!

Название клиники мало о чем говорит. Это обычный рекламный ход. И ценник конечно…! Современная стоматология сегодня — это не просто медицина, это бизнес! Последнее время набирают популярность курсы для стоматологов. Но не повышения квалификации, а повышения продаж).

Врачей учат увеличить доход без увеличения числа клиентов, как уговорить клиента на дорогостоящее лечение, как повысить сумму среднего чека.

Медицинский бизнес-консалтинг. Такие семинары настолько популярны, что их проводят даже по скайпу, дабы врачи обучались не отходя от кассы ?

Научить врачей продавать услуги — это пол беды)). Самая главная проблема — это кадры. На такое количество клиник хороших докторов откровенно не хватает. По настоящему хороших специалистов очень мало и попасть к ним не просто.

Настоящий специалист не будет работать за копейки и уж тем более в сомнительной конторе. Зачастую клиники для большей прибыли сознательно экономят на специалистах. Зубной врач и стоматолог для нас — одно и тоже.

Сами врачи вам никогда не объяснят разницу между ними. А она есть! Есть зубные врачи которые являются средним медицинским персоналом. Они получают ограниченное количество и качество знаний и как следствие имеют право выполнять только некоторые, ограниченные манипуляции по окончании учебного заведения (зубной врач в отличии от стоматолога может лечить только легкий кариес)!

Бумаги в рамках на стенах — не показатель! На что надо смотреть?

И поскольку вам придется когда нибудь лечить зубы, то запомните: выбирать надо не клинику, а врача специалиста! Громкое имя клиники еще не гарантия качества, а корысть дантиста недоучки может стоить вам очень дорого!

Найти хорошего стоматолога возможно, правда на это нужно потратить время. Многочисленные сертификаты и дипломы на стенах еще не говорят о качестве профессионала. Ежегодно проводятся сотни курсов. Пришел, отсидел лекцию, выдали сертификат…

Когда в клинике убеждают, что врачи у них самые лучшие, так и хочется спросить: «А чем докажешь?»)). Оказывается, уважающий себя стоматолог может предъявить доказательства! У него есть фотобанк, своеобразное портфолио. Оно может состоять из снимков, фотографий.

То есть это довольно большой архив работ, который врач ведет годы. Но ему всегда есть что показать. На таких снимках сразу ясно: что было и что стало. Что делали с зубами и для чего.

Чтобы визит к стоматологу не имел неприятных последствий, заходя в кабинет к стоматологу нужно обращать внимание буквально на все.

Не приступайте к лечению, пока вам не распишут полную стоимость всех процедур! Если вам предлагают разные планы лечения с кардинально разными ценами, не поленитесь- узнайте в чем разница!

Инструмент должны принести в специальном запечатанном пакете. Только такой инструмент прошел автоклавирование — обеззараживание! Врач все должен делать перед глазами пациента.

Проверьте чтобы стоматолог при вас достал чистые инструменты, надел новые перчатки, осмотрите пространство вокруг кресла, столик и плевательницу, они должны быть идеально чистыми!

loxotrona.net

Развод на деньги в стоматологии. Как этого избежать?

На фотографиях — две работы, срок обеим — полтора месяца:

Слева — две пломбы на пятерке и шестерке. Справа — две пломбы, на шестерке и семерке. Слева лечение обошлось в 10 тыс. рублей, и справа лечение обошлось в 10 тыс. рублей.

А теперь, внимание, вопрос! В каком случае недобросовестные стоматологи развели пациента на бабки? А в каком он просто оплатил лечение?

Давайте сегодня поговорим о разводе на деньги. Это самая частая жалоба пациентов на клиники и врачей. Заодно вместе подумаем, как избежать этой проблемы.

* * *
Представьте, что вам впаривают Ладу Приору за 4,5 миллиона рублей. Разводят? Безусловно. При этом люди, которые покупают за такие же деньги новый Мерседес SL65 AMG почему-то думают, что платят адекватные деньги за адекватную машину.

Если вы отдыхаете в восьмизвездочном отеле на Мальдивах, вы готовы платить по 200 тыс. рублей в день за номер. И, я уверен, предложение отдохнуть за такие же деньги в турецком трехзвездочном отеле вызовет у вас, как минимум, недоумение и стойкое ощущение того, что из вас просто хотят вытянуть честно заработанное.

Стало быть, дело не в финансах, а в их соответствии качеству, уровню и условиям полученных товаров или услуг. Согласны?

Как формируется цена на стоматологическое лечение?

Она складывается из двух составляющих:
1. стоимости материалов, амортизации оборудования и инструментов
2. стоимости работы доктора, ассистента и другого медицинского персонала.

Причем, в большей степени конечная стоимость стоматологического лечения зависит от второго пункта. Типичный пример из имплантологии — я знаю московские клиники, где установка имплантата Alpha Bio (дешевый, стоимостью в 3 тыс. рублей и далеко не самый лучший имплант) стоит от 120 тыс. рублей и выше, также знаю места, где этот самый имплант можно установить за 9 тыс. рублей. Ни там, ни там пациентов на деньги не разводят. Просто это клиники и врачи совершенно разного уровня.

Здесь ВАЖНО ЗНАТЬ, что доктор не продает импланты, пломбировочные материалы или коронки. Он продает медицинскую услугу (имплантацию, лечение кариеса, реставрацию зуба), поэтому вправе сам устанавливать на нее цены, вне зависимости от себестоимости используемых материалов.

Цены на стоматологическое лечение подчиняются законам спроса и предложения.

Допустим, есть хороший доктор, который качественно делает свою работу. Со временем, у него становится очень много пациентов. То есть, предложение осталось то же, а спрос многократно вырос. Имеет ли доктор моральное право поднять стоимость своих услуг? Несомненно. До каких пор он может поднимать цены? До тех пор, пока спрос не уравновесит предложение.

Также закон спроса и предложения действует в обратном направлении. Клиники и доктора, оставшиеся без пациентов, вынуждены снижать цены, делать скидки и раздавать бонусы, поскольку не могут продать свои услуги за бОльшие деньги.

Вот почему нарваться на низкое качество и косяки риски больше у бюджетных докторов, нежели у дорогих. Например, есть у меня два знакомых ортопеда. Первый ставит металлокерамические коронки за 30 тыс. рублей/единица, и к нему очередь на месяц вперед. Второй ставит металлокерамические коронки за 2,5 тыс. рублей/единица, но при этом не может найти пациентов. А причина одна — у второго ортопеда получается очень хреновое протезирование, и скоро ему придется самому доплачивать пациентам за свои коронки.

В общем, из вышесказанного нужно понять, что стоимость работы должна соответствовать качеству. Поэтому я и рекомендую всегда, прежде чем начинать лечение у незнакомого Вам доктора, ознакомиться с его предыдущими работами и хотя бы на глаз оценить их качество. По фотографиям выше вы же поняли, где качественные пломбы, а где — не очень? Тут то же самое.

Если вы пришли за Мерседесом, то должны быть уверены, что покупаете именно Мерседес, а не оттюнингованную Ладу Приору.

Можно ли считать, разводом на деньги то, что данная услуга в соседних клиниках стоит дешевле?

Представьте, что на МКАДе в двух метрах друг от друга находятся два автосалона. Первый принадлежит Даймлеру, второй — АвтоВАЗу. В первом продают Лады Калины и Приоры, а во втором — Мерседесы.

Ни у кого не возникает желание забежать в салон Мерсов, ругаться, материться и кричать, что они уроды, мошенники и разводилы — ведь в соседнем автосалоне максимальная стоимость автомобиля составляет 500 тыс. рублей, а у них — в 4-5 раз дороже?

Но если вдруг в салоне Мерседес появится Лада Калина с ценником Мерседеса — конечно же, это будет мошенничеством и обманом. И типичным разводом.

Надеюсь, вышесказанным я убедил вас в том, что цена должна соответствовать качеству, а качество — цене. Если нет соответствия — это развод на деньги.

Как избежать подобного развода? Очень просто:
— всегда перед тем, как начать работу с незнакомым ранее доктором, попросите показать его предыдущие работы (фотографии, снимки, модели etc.). Дилетантским взглядом оцените их качество (нравится/не нравится). И уж тогда принимайте решение, стоит ли лечиться у этого врача.
— Сейчас в интернете куча стоматологической информации для пациентов. Часто встречаются хорошие годные статьи. Не поленитесь, займитесь самообразованием. Прежде, чем лечить кариес и ставить пломбу, неплохо было бы представлять, как эта самая пломба должна выглядеть.
— вы должны отчетливо понимать, за что вы платите деньги. Если не понимаете — вообще лучше не платите.

* * *
Когда-то давно работал я с одним доктором, тоже хирургом. Доктор был так себе, пациентов у него было немного, поэтому он старался «выдавить» из них все, что мог. Если удалял зуб, то выписывал в счет по двадцать анестезий, если делал операцию, вписывал какие-нибудь экзотические материалы, которых сам никогда, отродясь, не видел.

Нужно ли говорить, что со временем его обманы начали быстро раскрываться, у него не осталось пациентов, он был уволен из клиники, и сейчас, если не ошибаюсь, занимается продажей китайских стоматологических установок?

Возможен такой вариант мошенничества? Безусловно.

Он характерен для невостребованных докторов. Тех, у кого по каким-то причинам (чаще всего из-за низкого качества работы) мало пациентов. В хороших и популярных стоматологических клиниках делать так — себе дороже. Да и необходимости нет — пациентов ведь много. Денег тоже.

Как уберечь себя от подобного развода на деньги? Очень просто:
— нужно знать, что для лечения или удаления даже самого сложного зуба редко требуется больше двух карпул анестетика. Запись о количестве и объеме сделанной анестезии должна присутствовать в медицинской карте. Если в квитанции больше двух выбито больше двух анестезий, а при этом Вам сделали всего два укола — требуйте объяснений. Не оплачивайте ничего, пока их не получите.

— Все хирургические материалы имеют специальную маркировку с данными (серийный номер, партия и т. д.), которые в виде наклейки вклеиваются (или вписываются) в договор и медицинскую карту. Если в договоре нет информации об используемых материалах, а в квитанции на оплату он есть — нужно требовать объяснений.

* * *
Представьте еще одну ситуацию. Доктор лечит средний кариес, а потом в какой-то момент говорит: «Тут очень глубокая полость, придется депульпировать зуб» — и стоимость лечения увеличивается в разы. Возможно такое? Еще как.

А что, если действительно глубокая полость, и зуб надо депульпировать? Или просто закрыть его пломбой (обещал ведь пациенту!) и сделать заведомо некачественное лечение?

Вот здесь нас спасают снимки и фотография. Когда возникают непредвиденные обстоятельства в виде глубокой кариозной полости, дефицита костной ткани при имплантации или чего-то там еще, первое, что вы должны сказать: «Покажите мне, пожалуйста!»

Если такое происходит у меня, я останавливаю лечение, беру камеру, делаю фотоснимок (рентгеновский, при необходимости) и подробно объясняю пациенту, почему мы изменили план операции и почему она будет стоить дороже. Правда, такое было лишь пару раз, потому как мы к операциям готовимся очень серьезно и качественно обследуемся.

Если полость действительно глубокая — Вы должны это увидеть. Если есть дефицит костной ткани, Вы тоже должны это увидеть — на фотографии, на снимке, на компьютерной томографии. Вы должны четко понимать, за что вы платите или переплачиваете каждую копеечку. Не бойтесь и не стесняйтесь контролировать процесс лечения. Адекватный доктор это поймет. Неадекватный. а зачем он Вам нужен?

Ну и вообще, какие-то неожиданности во время операции или лечения — это говорит о недостаточном предоперационном обследовании и подготовке. Тоже делайте выводы.

* * *
Но самый частый случай разводов на деньги — когда перед началом лечения озвучивается одна сумма, а после лечения — другая, гораздо более высокая.

Здесь важно знать причину увеличения стоимости лечения. Если она объективная — доктор затратил больше труда или материальных ресурсов (например, хотели просто вылечить кариес, а пришлось депульпировать зуб), тут главное понять, за что вы переплачиваете. Врач должен дать адекватные, подкрепленные доказательствами, объяснения.

Но если вам перед началом лечения (например, перед удалением зуба) озвучили одну сумму, а после лечения другую, хотя объем работы не изменился — вы вправе вообще не оплачивать лечение.

Вообще, если не получаете адекватных и объективных объяснений по поводу неожиданного увеличения стоимости лечения — не платите деньги вообще. Это ваше право, и закон на вашей стороне.

Во многих приличных клиниках перед началом лечения составляют финансовый план и дают пациенту с ним ознакомиться. Этот план нужен, прежде всего, пациенту, чтобы в случае его расхождения с квитанциями на оплату, требовать объяснений с доктора.

У нас в клинике составление финансового плана лечения перед началом конкретной работы ОБЯЗАТЕЛЬНО! Если кому-то что-то не составили — требуйте у доктора и, в случае каких-то проблем, обращайтесь либо к руководству, либо ко мне. Это вопрос не только профессионализма, но и порядочности.

Как уберечь себя от подобного развода на деньги? Очень просто:
— требуйте доктора составить на бумаге предварительный план лечения. Ознакомьтесь с ним, попросите у доктора разъяснений.
— в случае увеличения стоимости лечения — требуйте объяснений.
— если объяснения вам не понятны — не оплачивайте лечение.

* * *
Ну и, последнее. В моей практике бывали всякие ситуации. Но никто никогда, ни один пациент не обвинял меня в разводе на деньги. Более того, даже если лечение оказывается более трудоемким и затратным, чем предполагалось ранее, ни один мой пациент не почувствовал этого финансово.

Мне кажется, самое дорогое, что есть у доктора — это репутация. Она всяко дороже лишней анестезии, пачки Bioss, двух винтов для остеосинтеза или двадцати дополнительных минут работы.

Я всегда был и останусь на стороне пациентов. Даже если в моей клинике кто-то что-то сделал не так — я должен об этом знать. Хотя бы для того, чтобы исправить ошибку и не допускать ее впредь.

Если у кого-то были сложные случаи при взаимодействии с врачами, если вы подозреваете, что стоматологи вас разводят на деньги — пишите в комментарии, либо личку. Я подскажу, как было бы правильнее поступить.

stsvv.livejournal.com

Смотрите еще:

  • Ковальская нотариус Ковальская нотариус В каждой нотариальной сделке незримо присутствует третья сторона - Советы нотариуса Дополнительная информация Обратная связь Последние новости Архив новостей Регистрация Нотариусы Севастополя ФИО нотариусов […]
  • Приказ мз183н Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России) от 22 апреля 2014 г. N 183н г. Москва "Об утверждении перечня лекарственных средств для медицинского применения, подлежащих предметно-количественному […]
  • Сыктывкарский районный суд Сыктывкарский городской суд Республики Коми На территории Усть-Сысольского уезда местным органом государственного управления и полицейским учреждением в 1782 году был образован нижний земский суд, который являлся главным органам […]
  • Приказ минтранс 194 Приказ Министерства транспорта РФ от 14 мая 2018 г. № 194 "Об установлении запретных для плавания районов акватории, в пределах которой вводятся усиленные меры безопасности, правил для таких районов, а также случаев, на которые […]
  • Методическое пособие по математической статистике Методическое пособие «Основы теории вероятностей и математической статистики» Разделы: Математика Содержание 1. Вероятность. Теоремы сложения и умножения вероятностей 1.1. Основные понятия комбинаторики 1.2. Решение комбинаторных […]
  • Опека в 16 лет Могу ли я получить опекунство над внучкой, если дочь родила в 16 лет? Здравствуйте.я многодетная мать .у меня беременная дочь ей 16 лет.могу я быть опекуном этого ребенка .если я работаю могу я получать деньги за опекунства? И могу я […]
  • Мера воздействия применяемая к нарушителям установленных правил норм Мера воздействия применяемая к нарушителям установленных правил норм ТЕСТ «Человек и закон» Вариант 1 Часть А: Выбери один правильный ответ из предложенных вариантов: А1. Совокупность норм и правил, отражающих представления о должном […]
  • Ежемесячное пособие для двойни Какие выплаты положены родителям при рождении двойни У каждой женщины есть право на оформление декретного отпуска и получение его оплаты в соответствии с действующим законодательством. Основная цель таится в восстановительном периоде […]