Куда написать жалобу на русский стандарт

Куда можно написать жалобу на банк

В настоящее время очень актуальным стал вопрос, куда жаловаться на банк. Неправомерные действия сотрудников банка должны быть наказаны. Даже если небольшая сумма была списана, не стоит оставлять это без внимания. Есть достаточное количество организаций, куда можно пожаловаться на банк. Необходимо знать в какой ситуации, в какую организацию можно написать претензию или жалобу. К кому идти за защитой, к кому обратиться за помощью, как наказать банк за незаконные действия? Как правильно писать заявление, чтобы его приняли и рассмотрели? Как сохранить свой бюджет и не потерять накопления по чужой вине? Как бороться с кредитными учреждениями вроде банка Русский стандарт? Куда и к кому можно обратиться, если звонки от коллекторов довели до белого колена?

Вы можете писать жалобы самостоятельно, найдя необходимые инструкции в интернете, а можете написать о своей проблеме в форме обратной связи, и наши юристы помогут вам справиться с возникшими трудностями бесплатно.

К примеру, пишите «действия сотрудников банка Русский Стандарт не законные, так как…», далее необходимо написать о том, каким образом ваши права были нарушены. В кратчайшие сроки получаете от опытных юристов четкий алгоритм действий, подходящих именно к вашей ситуации. Вы будете уже точно знать, куда пожаловаться на банк в соответствии с нормами законодательства и где вам отказать не имеют права.

Обращаемся в банк

Прежде чем подать жалобу в контролирующие органы нужно обратиться к сотрудникам банка и посмотреть на их реакцию и действия. Возможно, неприятные звонки (которыми так славится «Русский Стандарт» и коллекторские агентства) прекратятся после этого. Менеджеру необходимо объяснить, что у вас случилось в корректной форме. Лучше всего изложить свои претензии и требования в письменном виде в двух экземплярах. Укажите реквизиты банка (например, Банк Русский Стандарт, адрес филиала). Укажите данные руководителя. Укажите свои данные. Опишите в чем причина обращения (неправомерные действия со счетами, звонки с угрозами, перерасчет процентов по кредитам, незаконные штрафы и т.п.). Также описываете, какие действия банка на ваш взгляд могут решить данную проблему. Перечисляете все законы, от которых вы отталкиваетесь в своих требованиях, ставите дату и свою подпись. На второй экземпляр, который останется у вас, вы получите печать с реквизитами, входящий номер и данные менеджера, который с вами работает. И ждете результата.

В банк можно обратиться несколькими способами:

  • написать через интернет в службу поддержки (в банке Русский стандарт (да и не только в нем) это можно сделать на официальном сайте или в личном кабинете интернет – банка);
  • позвонить по телефонному номеру горячей линии (его вы также найдете на официальной страничке);
  • обратиться лично в филиал банка к специалистам;
  • написать письмо и отправить по почте (лучше всего это сделать на адрес филиала и на основной юридический адрес в главный офис одновременно).

Если никаких действий нет и даже ежедневные звонки в отделение финансово – кредитной организации не помогают, значит, самое время отправляться далее по инстанциям за справедливостью. В этом пути вас готовы поддержать квалифицированные специалисты. Вам всего лишь необходимо написать о своих проблемах на нашем сайте.

Обращаемся в Роспотребнадзор

Если общение с менеджером банка не привело ни к каким результатам, руки опускать не нужно. На недобросовестные действия финансовых учреждений можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Так, как фактически выполняя любую операцию со счетами, вам оказывают услугу, опираться необходимо на закон о правах потребителей.

В Роспотребнадзор пожаловаться можно на любой банк (МДМ, Русский стандарт, Сбербанк, Россельхозбанк, Райфайзен и т.д.). Сделать это можно несколькими способами:

  • на странице официального сайта данной организации (внимательно читаем правила заполнения представленной формы, любое несоответствие может стать причиной отказа в рассмотрении жалобы. Об этом вы можете прочитать в статье «Как подать жалобу в роспотребнадзор, используя интернет»);
  • отправить письмо по почте (делать это необходимо заказным письмом с получением отчета о вручении, при этом не забывайте соблюдать правила написания претензии).
  • Чаще всего в общество защиты потребительских прав с жалобами на действия банка обращаются по следующим причинам:
  • неправильное информирование о кредитных процентах и комиссиях, либо предоставление данной информации в искаженном восприятии;
  • начисление скрытых процентов и платежей по кредитным продуктам;
  • единовременные списания за открытие лицевых счетов (как дебетовых, так и кредитных);
  • принудительное оформление страховых продуктов под угрозой отказа выдачи заемных средств;
  • звонки от коллекторов или служб взыскания долгов с угрозами и требованиями;
  • ошибочные списания или зачисления денежных средств;
  • грубое и некорректное поведение сотрудников банка;
  • нарушение правил сохранения банковской тайны и т.д.

Рассмотрение вашего заявления будет выполнено в соответствии с правилами и законом об обращении граждан.

Соответственно, ответ вы должны получить в тридцатидневный срок. При этом выходные и праздничные дни не учитываются. Помощь в написании жалобы совершенно бесплатно можно получить на нашем сайте.

Обращаемся в Центральный Банк России

Все банки Российской Федерации находятся в подчинении и под контролем Центробанка РФ (Русский Стандарт не является исключением из этого правила). Соответственно, на незаконные действия любого банка можно жаловаться в данное финансовое учреждение. Стоит только учесть, что Центробанк может наказать лишь за ошибки самого банка, а вот к коллекторским организациям никаких санкций применить не сможет. Обратиться к ним можно следующими способами:

  • написать жалобу в интернет – приемной, соблюдая все указанные на сайте нормы и правила;
  • написать письмо и отправить его почтой;
  • позвонить на номер горячей линии Центробанка.

Рассматриваться ваше заявление будет по стандарту (то есть тридцать дней за вычетом выходных). Центробанк будет вмешиваться в ваши проблемы только в том случае, если ситуация попадает под их компетенцию (если банк нарушил одну из норм законодательства, регулирующего его деятельность).

Чтобы не терять время и не получать отказы в принятии и рассмотрении жалобы, обратитесь сначала за консультацией к опытным юристам. Через форму обратной связи расскажите о своей проблеме и вам подскажут, куда стоит обращаться за помощью и защитой и как правильно это сделать. Консультации бесплатные.

Обращаемся в ФАС или Роскомнадзор

ФАС (антимонопольная служба) примет у вас заявление в следующих случаях:

  • нарушения законов в сфере антимононопольной деятельности;
  • нарушение законов в сфере рекламной деятельности;
  • принудительное навязывание ненужных услуг.

К примеру, вы решили принять участие в какой – либо из акций, проводимых банком Русский Стандарт. Однако, на деле, реклама о данной акции была частично правдивой или не полной и ваши ожидания обманули. Возможно вы не были предупреждены о небольших нюансах, зная которые в акции участвовать не согласились бы. Также ФАС рассмотрит ваше заявление с жалобой на обязательное страхование жизни, здоровья, работы в процессе оформления кредитного продукта. Данное действие не является обязательным по закону.

Роскомнадзор (надзор в сфере коммуникаций и услуг) можно обратиться в случае нарушения банком правил работы с личной информацией. В частности ее незаконное разглашение, распространение, передача третьим лицам, хранение, обработка и т.д.

Доступ к вашим данным, хранящимся в банковских учреждениях, должны иметь специально на то уполномоченные лица. Соответственно, если информация о вас ушла куда-то на сторону по вине этих сотрудников, банк необходимо наказать. Если вы, конечно, не подписали согласие на обработку и передачу данных. В данной ситуации в последнее время сотрудники банков перестраховываются, включая данный пункт практически в каждый договор.

К кому еще обращаться

Если все же жалобы в вышеперечисленные органы не помогли, написать заявление можно в полицию и прокуратуру (особенно на звонки и действия коллекторов), а также в судебные органы. При этом необходимо твердо быть уверенным в своей правоте и подкреплять каждую жалобу и каждое требование нормативными законодательными актами. Прежде чем на что-то решиться (а решаться необходимо, потому что, кроме вас никто за соблюдение ваших прав бороться не будет), обратитесь за консультацией к профессионалам своего дела. Квалифицированные специалисты будут сопровождать вас на протяжении всего процесса. От начала (написание заявления) до логического разрешения возникшей ситуации.

Еще, каждый гражданин должен знать, что тридцатидневный срок для рассмотрения вашего обращения это не предел. По решению руководства органа, в который вы пишите, данный срок может быть продлен (в исключительных случаях), но вас об этом в обязательном порядке должны уведомить заранее. Нарушение сроков ответа, также станет поводом для обращения в суд. При этом можно потребовать моральную компенсацию. Но наличие морального ущерба также придется доказывать, а значит, без помощи опытного юриста обойтись вряд ли получится.

Как прекратить звонки из банка Русский стандарт за долг знакомой?

Здравствуйте,меня зовут Анна. У меня такая ситуация:

Знакомая мне девушка оформила кредит в банке русский стандарт и указала без моего ведома и согласия номер телефона как контактное лицо, девушку я не видела уже 10 лет и незнаю где она проживает в данный момент, даже незнаю от куда у нее номер моего телефона. По неизвестной мне причине ее разыскивают сотрудники банка и звонят в день мне по несколько раз и начинают от меня требовать ссылаясь на то что она указала меня как контактное лицо, я не была поручителем,кредит я не брала,документы я ни какие не подписывала но тем неменее мне продолжают звонить подскажите как мне быть в данной ситуации. Я очень переживаю по этому поводу.

Ответы юристов (2)

Здравствуйте! Во-первых не переживайте! ничего Вы не обязаны платить! вы даже не обязаны им что то объяснять. Скажите им четко, что вы не поручитель! ничего не подписывали, и если будут Вас беспокоить вы будете жаловаться в правоохранительные органы. Можно написать жалобу в Центробанк, с подробным описанием ситуации (можно даже на сайте написать).

Жалобу на незаконные действия со стороны МФО и иных кредитных организация можно подать в Центральный Банк Российской Федерации /Банк России/

В соответствии со ст.56 ФЗ “О центральном Банке Российской Федерации (Банке России)”, Банк России является органом банковского регулирования и банковского надзора.
Банк России осуществляет постоянный надзор за соблюдением кредитными организациями и банковскими группами законодательства РФ, нормативных актов Банка России, установленных ими обязательных нормативов и (или) установленных Банком России индивидуальных предельных значений обязательных нормативов.

Если у Вы не получили исчерпывающий ответ либо у Вас возникли новые вопросы, готов дать дополнительные разъяснения!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как подать жалобу на «Русский стандарт» в прокуратуру?

Здравствуйте.Меня зовут Николай и я хочу подать жалобу на Русский стандарт в прокуратуру!

У супруги есть кредит(кредитная карта) в банке этом.Изначально платили в срок но в связи с тяжёлым материальным положением начались просрочки по платежам.Стали звонить сотрудники банка якобы по работе с просроченной задолженностью.Звонят родственникам даже тем чьи номера телефонов мы не предоставляли в кредитном договоре,соседям по месту прописки,на работу с предложением как либо повлиять на кредитора говорят сумму просроченной задолженности вплоть даже вахтёру интересуются не пьющие ли мы.Звонят коллегам по работе,чьих данных мы также не указывали.Также звонки поступают и мне на работу но я не являюсь кредитором.При звонках на наши сотовые телефоны кричат,угрожают,ведут себя хамски.Мы им говорим что напишем заявление в прокуратуру,а они в ответ только смеются.Мы им говорим обращайтесь в суд,а они в ответ у нас свои методы выбивания долгов.Помогите как нам оградить себя от таких нападков со стороны банковских работников,ведь погашать долг мы не отказываемся.Если можно куда либо обратиться с заявлением помогите пожалуйста.

Ответы юристов (2)

Уважаемый Николай! Здравствуйте! Проблема повсеместная!

Во-первых, записывайте как хотите все разговоры, тем более если есть какие-либо угрозы и/или оскорбления.

Далее, в адрес банка напишите письменную претензия с описанием всего того, что происходит и потребуйте письменного ответа и объяснений, как впрочем и прекращения подобных действий.

Далее, уже по ответу.

Возможно обращение в органы прокуратуры и полиции.

Уточнение клиента

Большое спасибо.А есть форма письменной претензии или примерный образец.И как банк должен принять или зарегистрировать данную претензию.Спасибо заранее.

21 Января 2015, 17:48

заемщику-должнику рекомендуется написать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных:

Примерный образец заявления об отзыве согласия на

обработку персональных данных:

«Оператору персональных данных.
_________________________________________
Наименование банка согласно кредитного договора
______________________________________________
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
От: _____________________________________________
Полная Фамилия Имя Отчество
_________________________________________________
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом
квартиры
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Кем выдан:__________________________________________
Заявление об отзыве согласия на
обработку персональных данных

При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам
как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих
персональных данных.
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»,
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе,
использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у
Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на
обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
документации,
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной
части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со
мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы
отзываемые данные.Вопросы досудебного урегулирования просроченной
задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.

Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
лицами (коллекторами).
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица
не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем
любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну
третьим лицам.
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений
в БКИ.
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»:
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей
прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве
персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с
нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
«______» _________________ 2014 год
X ____________________________ (____________________)
__________________________________________________­________________________________»

«В ответ» на неправомерные действия сотрудников банка заемщик, Вы, все, кого «беспокоят» по долгу, вправе обратиться в банк с письменными претензиями; с жалобами в прокуратуру, территориальные управления ЦБ и Роскомнадзора.

Жалуемся по-уму: куда отправить кляузу на банк

В жизни каждого из тех, кто регулярно пользуется банковскими услугами, а таких — большинство, рано или поздно возникают ситуации, когда хочется подать жалобу на банк, но не все представляют себе как эту жалобу правильно составить и куда её подать, чтобы проблема разрешилась в самые короткие сроки.

Что написано пером, того не вырубишь топором

Итак, прежде чем, подать жалобу на банк, необходимо её правильно сформулировать. Для этого следует максимально подробно в тексте жалобы указать следующее:

  • Название и точный адрес банка/филиала банка, в котором произошел неприятный инцидент;
  • Фамилию, имя, отчество сотрудника, виновного в произошедшем (если есть такой);
  • Дату и время, в которое ситуация произошла;
  • Точную формулировку проблемы. Здесь необходимо выделить именно главную претензию, не углубляясь в деталях. Так, если вы хотите жаловаться на то, что переведенные вами деньги не дошли до адресата, то пишите именно это. Не стоит в данном пункте углубляться в то, что обслуживающие вас сотрудники оказались невежливы или некомпетентны.
  • Свои требования. Мало пожаловаться на банк, необходимо еще и указать, что вы хотите получить по результатам рассмотрения данной жалобы. Хотите, чтобы виновного сотрудника уволили? Или хотите, чтобы вернули утраченные средства? Изложите этот пункт максимально конкретно.

И, конечно, укажите свои контактные данные: фамилию, имя, отчество, телефоны, адрес.

Жаловался всем, да никто не слушает

Вот, казалось бы, полдела сделано. Текст жалобы составлен, но, для того, чтобы получить результат, необходимо правильно выбрать адресата, которому данная жалоба будет отправлена. А вариантов, как оказалось, не так уж и мало.

  1. Самый простой и очевидный вариант решения любой проблемы с банком – это подача жалобы непосредственно в адрес самого провинившегося банка. Конечно, не стоит подавать жалобу тому сотруднику, который провинился. Обратитесь к руководству обслуживающегося вас отделения и подайте жалобу лично. Либо, как альтернативный вариант, позвоните в колл-центр вашего банка, и оставьте устную жалобу. Сейчас достаточно популярны социальные сети, и всё больше банков создают свои сообщества в них, если ваш банк есть в соцсети, то оставьте свою претензию в данной группе.
  2. Второй достаточно простой и в тоже время действенный способ «воздействия» на банк – различные форумы, интернет-сайты. В банках следят за своей репутацией (в крупных банках даже созданы отдельные службы, которые отслеживают упоминания о банке в интернете), и в случае появления негативных отзывов или жалоб – стараются в максимально короткие сроки эти проблемы урегулировать. Если вы выбрали именно этот вариант, то оставьте отзывы на провинившийся банк на нескольких крупных форумах, чтобы с большой вероятностью сотрудники банка обратили на него внимание.
  3. Если предыдущие два способа не получили должно ответа, то можно использовать и более тяжёлую артиллерию. Для начала обратитесь в Ассоциацию российских банков (АРБ). Жалобу можно также оставить, не выходя из дома, для этого на сайте организации предусмотрен специальный раздел. В нём, кстати, можно не только жаловаться на банк, но и, наоборот, оставить благодарность. На этом же сайте можно подать жалобу и в финансовый омбудсмен.
  4. Как это не удивительно, но всем известный Роспотребнадзор также может помочь в решении вашей проблемы, ведь основная его задача – это защита прав потребителя. Подать жалобу можно на этой странице.
  5. Если вы хотите пожаловаться на нарушение банком правил рекламы (например, в рекламном материале была указана недостоверная информация) или на нарушение правил конкуренции, то тогда вам дорога в Федеральную антимонопольную службу. Подать жалобу в ФАС можно здесь.
  6. Ну, и наконец, самый главный ваш союзник – это Банк России. Вы можете обратиться в интернет-приемную Банка России, либо обратившись в ваше региональное отделение ЦБ. Список таких отделений указан здесь.

Жалобы на » Банк «Русский стандарт» «

Здравствуйте. Постоянно звонят моей бабушке на номер 8(34761)40575 просят пригласить к телефону нашего соседа. Ей 80 лет и не может она бегать за соседями. Задолженность перед банком у наших соседей к которым мы не имеем никакого отношения,фамилия у них Кислицины , проживают по адресу г. Кумертау ул. Первомайская д.24 кв 25. читать подробнее.

Мною 11.08.2013года был заключен договор банковского вклада № 1000837278/108241916. При оформлении в офисе на Ломоносовском проспекте сотрудником банка Зверевой И.С. было заверение, что с меня ни каких платежей взыматься не будет. ДОГОВОР был подписан и мне предложили деньги положить через банкомат(в связи с отсутствием кассира). БЫЛА ОФОРМЛЕНА ТРАНСПОРТНАЯ КАРТА. ПО КОТОРОЙ Я И ВЫНУЖДЕНА БЫЛА ПРОВЕСТИ ОПЕРАЦИЮ ВНЕСЕНИЕ ДЕН.СРЕДСТВ. С меня сразу списали 100рублей. Я спросила, на каком основ. читать подробнее.

Являюсь клиентом банка»Русский стандарт».Из-за потери работы супругом возникли финансовые трудности,образовалась задолженность по кредиту в один месяц,поэтому постоянно поступают звонки от сотрудников банка с угрозами не только мне,но и моим родственникам,а также звонки на работу ,становится просто невыносимо,на мои неоднократные просьбы и заверения,что в скором времени я оплачу задолженность,они не реагируют,продолжают оскорблять и угрожать.На моё предложение подать на меня в суд,если меня с. читать подробнее.

14.04.2014 г. заключила договор с ЗАО «Банк Русский Стандарт» на сумму 497424.01 рубля. На 20.01.2016 года выплатила 303661.10 рублей. Просрочка ежемесячного платежа — 15490 рублей за январь 2016 года в связи с потерей работы, о чем сотрудники Банка уведомлены. Сегодня, 06.02.2016 г. в сети Интернет, через «Одноклассников», мне и всем моим друзьям от некоего Василия Федотова в форме сотрудника полиции (лейтенант полиции) пришло сообщение о розыске меня, как злостного не плательщика долгов. Н. читать подробнее.

Здравствуйте! Хотела Вам подать жалобу на филиал банка Русский Стандарт (пр.Строителей 30) города Саратова. Взяла кредит 12 марта 2013г. С большим трудом в течении 3-х лет платила исправно за кредит. Последний платеж по кредиту оплатила 03.02.2016г. Перед тем, как закрыть карту, я заранее в ноябре месяце 2015г. проконсультировалась у сотрудника банка Горейчук Ольги и она мне подробно объяснила, что-бы не было снятия за годовое обслуживание карты, я должна полностью погасить кредит до 29.02.20. читать подробнее.

Прошу Вас Не беспокоить меня своими звонками по номеру 89049907735, никакого Иван Ивановича я не знаю сим. карту приобрела в магазине, тупость и грубость ваших работников переходит все границы, почему я должна каждый раз объяснять что не имею никакого отношения и т.д. писала претензию на Вашу компанию, в конце концов проверьте через ТЕЛЕ 2 кто владелиц карты не отнимайте драгоценное время у людей и не терпите нервы читать подробнее.

Хотелось бы узнать по какому праву сотрудники банка РС передают информацию по кредиту третьим лицам? Названивают соседям угрожают мне и родным? Кто дал вашим, ,людям, ,такое право? читать подробнее.

Я имею просрочку по кредитной карте. С самого начала просрочки мне постоянно звонит некто Александр Сергеевич, представляясь сотрудником банка Русский Стандарт. С недавнего времени Александр Сергеевич стал названивать моим родственникам. Представляясь приставом от банка Русский Стандарт, он подробно рассказывает им о моей кредитной истории. С 15.01.2016 по 16.01.2016 он поставил на автодозвон мобильный телефон одного из родственников (каждую минуту поступает входящий вызов и тут же сбрасывает. читать подробнее.

Сколько можно заниматься вымогательством! Люди, которые честно всё заплатили, почему должны платить ещё. В 2012 году всё погасила перед банком, а в 2015 году вдруг опять стала должна. Вопрос, почему на каком основании ответ не могу получить, только одни требования. Если бы я не доплатила звонить и писать СМС стали сразу в 2012 году ну край в 2013 году, а не как не в 2015 году. Звонившие из банка, когда я рассказывала, обещали разобраться, но по сей день разбираются. Нельзя 2 года не и. читать подробнее.

19.01.2016 в 17.00 мне позвонил некто Григорий из банка Русский стандарт.Назвал меня проституткой, дальше один мат ,угроза изнасилованием.Обещал испортить замки клеем мне и соседям. Номер телефона 89852835281.Запись «разговора» есть. читать подробнее.

Ежедневные звонки на служебный телефон с угрозами, отношения ни к кредитам ни к банку Русский Стандарт не имею. Ищут Егорова А.В. и требуют меня его искать.

Кредит был взят по льготным условиям на 4 месяца уплачен был своевременно, так банк разделил эту сумму на два года начислил проценты и с уплаченной суммы снимал ежемесячный платеж, а теперь требует деньги за оставшееся время с процентами, на каком основании они не списали нужную сумму как и полагалось за 4 месяца? читать подробнее.

незаконное Повышение тарифного плана, начисление высоких%, штрафов и пени. читать подробнее.

Федоров Максим звонил с номера 8 922020 40 48 в 11:18 31 января.Ведет себя развязано, на повышенных тонах общается,угрожает повесить клиента на дереве,как в мультике ..Буратино..Также звонил с номера 8 963 448 44 74 и номера указанного выше в 13:37 и 13:17,22.12.Обещал звонить моей маме и моему руководителю на работу,просить 15000т,чтоб погасить мой долг.Ваш сотрудник неоднократно доводил клиента до вызова ..скорой помощи..Все документы имеются,записи разговоров и распечатка звонков.Также зво. читать подробнее.

29.12.2015 подана от Людмила Васильевна (ТАТАРСТАН, ЗАИНКИЙ РАЙОН С. УРСАЕВО):

Добрый вечер. Я Мокеева Людмила Васильевна. Мне сегодня пришла смс о том что необходимо погасить 1400 рублей по карте Банк «Русский Стандарт». Карты у меня нет и не было. Я обращалась за кредитом в 2014 году. Мне отказали. Сейчас выясняется что мне дали карту. Как быть. По номеру горячей линии говорят погасити долг и все. Слушать не хотят что карты не было и нет. Говорят что подключена плана услуга. ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА. ЕСЛИ ВАШ СОТРУДНИК НА ПОДКЛЮЧАЛ КАКИЕ ЛИБО УСЛУГИ ЧТОБЫ ВЫПОЛНИ. читать подробнее.

Брала кредит в банке русский стандарт. Немного задержала платёж. От уплаты не уклоняюсь. Начались звонки. На все звонки ответить не могу, так как работа.
25.12.2015. Были совершены звонки моей бывшей свекрови и её племяннице (данные номера не указывались в анкете). Сотрудники ведут некорректные беседы. Заявили свекрови что я взяла у них огромную сумму денег. Под залог дома свекрови (кредит брался без залога) тем более чужого имущества. Стали угрожать что будет выезд приставов с целью описи и. читать подробнее.

Карта «Банк в кармане»,она же зарплатная.. 15 числа был перевод заработной платы в размере 10591,далее были снятие наличных 1000,148р покупка. 16декабря 2015г. 6000снятие наличных ,359р. покупка и по 100р науслуги связи. до поступления на карту было 400(450р) остаток. на 17.12.15 остаток по карте 3222р, после оплаты мобильной связи в 100р. остаток составил 551р. Где 2571рубль?? Операторы банка не могут объяснить данную ситуацию. По вине банка я осталась без денег! Буду принимать всевозможные . читать подробнее.

Возмущена работой банка «Русский Стандарт» .Самовольно повысили % ставку с 36% на 43%, поменяли тарифный план, снимают денежные средства за пользование картой, которая заблокирована уже больше года,Обращаюсь с претензией- получаю отказ, Банк даже не рассматривают ситуации или там работают не компетентные сотрудники. Руководство не учитывает мнение клиента -может Президент РФ обратит на это внимание и примет соответсвующие меры. читать подробнее.

Здравствуйте. Сегодня 09.12.2015 со стороны ваших сотрудников, а именно ведущего специалист Светляковой С.Н, нахамившего и обвинившего в мошенничестве людей никаких боком не имеющего к вам дела. Письмо с ее стороны написанного не грамотно и тем более с ошибками год рождения 19851 и нагло навравшего в отношении заработной платы, говорит о том что сотрудник не квалифицирован в своей работе и не компитентен вообще. В вопросе помогла Савина Т.А. читать подробнее.

В 2013 году оформила в банке дебетовую карту. В декабре этого же года у меня украли кошелек в метро в Москве, где лежали все банковские карты. Я позвонила в банк, сообщила о данном факте, попросила карту заблокировать и не восстанавливать, так как картой не пользовалась. Сбер оказался удобней для меня. Сотрудник банка по телефону заверила меня , что карту заблокировали и мне ничего более предпринимать не нужно. Спустя 2 года меня начинает терроризировать некая компания «Кредит Финанс» и , под. читать подробнее.

Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка Русский Стандарт. Брал кредит.Последние два месяца не могу производить выплаты,написал письмо (заказное) в центральный офис. Просил банк как то решить этот вопрос. Ответа я так и не получил.Зато я получаю звонки с угрозами.Ладно бы звонили только мне,так они звонят моим несовершеннолетним детям и бабушке ,которой нельзя волноваться.Их телефоны я не указывал в анкете.Это явное нарушение закона о персональных данных.Причем звонки сопровождаются угрозами.З. читать подробнее.

я не являюсь клиентом банка а мне постоянно звонят требуют выплатить долг по договору которого я никогда не писала и вообще с этим банком связи никакой не имею и не собираюсь ихнее хамство заставит просто подать в суд в ближайшее время читать подробнее.

В связи с чем сотрудник банка позволяет себе материть клиента? Громко орать (даже не кричать, а именно орать)? Угрожать по телефону? Обзванивать всех знакомых и незнакомых мне людей и сообщать о размере долга? При этом говорить им, что «ваш номер указан в качестве контактного». читать подробнее.

была активирована карта платила исправно долго и мучительно проценты все капали потом позвонила узнала сумму целиком какую нужно выплатить заплатила через неделю опять позвонила сказали что я им больше не чего не должна прошло больше года мне звонят и говорят что я им должна как закрыть этот счет читать подробнее.

Сколько можно угрожать.Если просят то не просто так.Перенести дату можно всегда и в любом банке читать подробнее.

Отделение в Марьино в 17.30 работает один человек и один просто сидит за компьютером.
Народ разворачивается и уходит сидеть по часу ждать. передомной четыре человека,ждать час не буду ухожу.Это нормально так работать? читать подробнее.

Один месяц просрочки. Осознаю, не отказываюсь, не скрываюсь. В телефонных звонках со словами «нахапалась кредитов» мне предлагается заложить все имущество в ломбард (золото, технику), занимать у друзей. А если друзья в таком же положении, что и я? Одним таким звонком, заранее зная об инвалидности по заболеванию сердца, сотрудник банка довел маму до сердечного приступа. В результате чего, бала госпитализирована. Вчера 08.11.2015 человек под именем «Виталий Фролов» в социальной сети «одноклассн. читать подробнее.

29.10.2015 подана от Артур (Российская Федерация, Челябинск):

Звонки из банка «Русский Стандарт» с требованием погасить задолжность по кредиту. Клиентом банка «Русский Стандарт» не являюсь. Кредитов в данном банке не брал, поручителем не являюсь. Мой номер телефона был передан банку как номер доверенного лица без моего согласия. На просьбу удалить мой номер и больше не звонить, отвечают хамством. читать подробнее.

Добрый день, объясните ситуацию . подали заявку на кредит 100 тыс, позвонили сотрудника сказали что изобрели придите оплатите кару и все, пришли выдали карту оплатили, на что сказали там комплекс карт и основная с лимитом еще не пришла и придет через два дня, под какие проценты сотрудник банка не могла нам ответить и сказала что не может знать пока основная карта придет, проходит два дня звонит банк и говорит приходите, хорошо пришли, оформляют договор , без всяких объяснений, тут мы спрашив. читать подробнее.

19 и 20 октября сотрудники Банка Русский Стандарт, оказывая на меня моральное давление, урожая в косвенной форме мне проблемами на работе, превышая свою должностные полномочия, требовали, чтобы я погасила долг своей родственницы!! Я не являюсь клиентом Банка, не являюсь поручителем, созаемщиком и т.д. Я вообще с Вашим Банком не имею никаких дел!! Мне целый день звонили на рабочий и на сотовый телефон!! Мне не давали работать!! Вели себя по — хамски, грубо, незаконно и неправомерно!! читать подробнее.

кредит не брала поручителем не была звонят и требуют чтобы я связалась с их должниками .звонки хамские и регулярные читать подробнее.

Прошу вас разобратся почему по судебному приказу № 2-5501\15 Кунина И.В судебный участок №7 судья Захарова Е.Р были списаны денежные средства с лицевого счета №40817810918353570191 в размере 100% всей суммы и детское пособие.в ползу вашего банк по закону вы имеити права списать 35% так как у меня на иждивение несовершинолетний ребенок и я являюсь матерю одиночкой.Прошу вас ответит и рассмотрет мою жалобу. читать подробнее.

16.10.2015 подана от Анастасия (Россия, Набережные Челны):

Предложили мужу в банке взять карточку, уговорили его что платить за нее не надо, но надо положить 100 рублей просто так, этим самым активировав карту. Муж деньги с карты не снимал и не пользовался, через два года с нас требуют деньги якобы за ее использование, коллекторы звонят днем и ночью с угрозами. Муж все время ходит в банк пишет заявления , а там как в детском саду- то они заявление потеряли, то праздники у них. читать подробнее.

Я и моя сестра не являемся клиентами банка «Русский стандарт». Но сотрудники банка по несколько раз в день звонят нам с угрозами, так как наша мама-пенсионерка задерживает выплаты по кредитам в вышеуказанном банке. Я не снимаю ответственности со своей мамы, но не считаю, что должна выслушивать угрозы в свой адрес. Мне обещают в грубой форме увольнение с работы, уголовное дело, если не буду платить долги матери. читать подробнее.

Сегодня позвонил сотрудник банка с номера +78142779934, во первых не представился, во вторых обхамил разговаривал на повышенном тоне, угрожал. Какое имеют право сотрудники разговаривать в таком тоне с людьми? А угрозы? Кто он такой чтоб себе такое позволять? Я ему объясняю что муж разговаривал сегодня с сотрудником с Питера или Москвы, а он в ответ ‘мне похрен с кем он разговаривал, я с петрозаводского банка’. И вообще я кредита не брала, а муж брал. Да и до 28 числа ещё 4 дня, а он уже с угр. читать подробнее.

Я являюсь вашим клиентом и на данный момент имею кредитный договор. В последний месяц допустил просрочку в связи с ухудшением материального положения. Служба взыскания вашего банка на этот раз обнаглела совсем и законы видимо не читают. Все началось с звонков моим родственникам, с которыми я не общаюсь и данные которых я не указывал ни в анкете ни в договоре, да еще и в любое время (хоть ночью, хоть в 5 утра). Более того ваши сотрудники при телефонном разговоре, почему то считают что могут ос. читать подробнее.

Здравствуйте, некто Аскаров Шамиль Рахимзянович, звонит мне на телефон по по воду кредитной карты, представляется сотрудником банка, и нагло хамит мне и угражает, звонит на работу, моим друзьям сообщает сумму долга по карте, мне на телефон звонит каждые 5 минут, нарушает закон, конституцию, говорит что меня уволят с работы, кричит на меня. читать подробнее.

имеется карта РС с лимитом 450000 руб, платил ежемесячно около 20000 рублей, случилось так, что лишился работы и столько платить более не могу, попросил реструктуризовать долг, снизить проценты с 40 до 20, составить график погашения с ежемесячным платежом 8000 рублей (больше платить не могу), но эти неадекваты жадные не соглашаются. Объяснял им несколько раз проблему, предлагал вариант решения, они как попугаи стоят на своем. Перестал брать трубку каждый день, беру примерно через день-два, вд. читать подробнее.

Являюсь должником банка, в последнее время испытываю тяжелые финансовые трудности в связи с переходом на новую работу, как следствие почти месяц задержки ежемесячной выплаты. Я знаю, что нарушаю условия договора и статьи Гражданского кодекса РФ. Однако, работники службы взыскания банка (так они представляются) звонят, угрожают, оказывают психологическое давление. Более того, звонят по телефонам близких родственников, коллег по работе, знакомых даже тем, телефоны которых я не указывала в анкет. читать подробнее.

Сегодня 11 сентября 2015 года в Банке Русский стандарт взяла выписку по кредитной карте.И в итоге случайно узнала что банк поднял процентную ставку в одностороннем порядке даже не уведомив меня об этом.хотя звонки от них поступают постоянно и не только мне и родственникам.Попросила договор мне предоставить кредитный отказали.сказали зачем он вам?Договор мне не предоставлялся даже при оформлении кредита якобы на кредитные карты договора не оформляются. читать подробнее.

Здравствуйте.Сегодня утром мне позвонил сотрудник банка Русский стандарт представился Алексей находятся они по ул 30лет Побды 19 с телефона 50-30-82 .Не представился сразу начал грубить и разговаривать так как буд то звонит знакомой. Прошу разобратся и дать ответ. Если есть долг это недает право нарушать закон ст119. ст330. Обращайтесь в суд подавайте на расторжении договора.Если будут продолжатся хамские разговоры буду обращатся в Полицию, Прокуратуру, Роспотребнадзор читать подробнее.

Сотрудник банка Ермаков Николай Андреевич разглашает информацию о задолженности третьим лицам. Также запугивает участковым и судебными приставами. читать подробнее.

В 2013 году оформляла карту «Банк в кармане Platinum» В итоге от неё отказалась и даже не стала забирать из банка. Спустя два года мне прислали долг за абонентскую плату по это карте (которую я даже не активировала) и списали с других счетов деньги в счет оплаты карты «Банк в кармане Platinum » В апреле 2015 года я писала заявление о возврате денег и закрытие карты. До сих пор нет не какого решения. Каждый раз кормят завтракоми. Деньги не возвращают и требуют погасить долг. читать подробнее.

26.08.2015 подана от Гузель (г.Учалы, Республика Башкортостан, Москва):

Начиная с июля 2015 года на мой номер телефона 8-960-390-94** начали поступать звонки от банка Русский Стандарт, по поводу задолженности некоего Разборова Александра Анатольевича. Я не являюсь клиентом банка Русский Стандарт, никакого отношения к указанному выше человеку я не имею. Звонит некий Анатолий с тел. 89123078840 с угрозой приедем разберемся. Требую прекратить звонки на мой номер телефона, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой в надзорные и контролирующие органы, а . читать подробнее.

21.08.2015 подана от володя (россия, москва Ткатская ул. 38):

Почему звонят отчиму который лежит в больнице, и спрашивают как меня найти. Хотя у них есть мой телефон. Как он вообще у них оказался. У него даже фамилия другая. И почему если просрочка 3 дня, вы начисляется сразу след, платеж. Я не работаю с февраля. Несколько раз писала письма, что не могу платить такие суммы. Банку наплевать, на всех, и на старых и больных. Только свои вонючие деньги вырвать, а как их уже не касается. читать подробнее.

у меня в вашем банке просрочка нет возможности пока платить из за потери работы по состоянию здоровья,если я не слышу телефон в то время когда звонили ваши сотрудники они тут же начинают звонить родственникам и разглашать данные о моем долге хотя это незаконно,я уже на ваш банк подала заявление в прокуратуру и полицию читать подробнее.

В банке Русский Стандарт работают очень не компетентные работники, не объясняют правильно и четко как действуют их карты, а именно Банк в кармане, люди по наивности их оформляют, а потом им пенни огромные начисляются, хотя картой не пользуешься. Обманом или опираясь на то, что человек не особо разбирается в банковских терминах заманивают, а потом умывают руки. Зато названивать и угрожать они Мастера. Давно пора закрыть этот позорный банк. Столько людей пострадало((( читать подробнее.

Смотрите еще:

  • Вакансии в кемерово юрист Вакансии h Юристы, коллекторы, приставы в Кемерово и соседних городах Кемерово Юрист — от 15 000 р. Обязанности: ведение исполнительного производства,контроль за своевременным применением принудительных мер судебным приставом- […]
  • Как получить ходатайство Как написать ходатайство для получения квоты на РВП? Необходимо написать ходатайство от главы факультета в УФМС с целью выделения квоты на РВП иностранной студентке. Как оформить и есть ли шаблон для данного вида ходатайства? 18 […]
  • Консультация юриста в ханты-мансийске Консультация юриста в ханты-мансийске Ханты-Мансийск: услуги практикующих юристов (телефоны и адреса) Подробности Категория: Услуги частнопрактикующих юристов юрист услуги контакты КУЛЕБАКИН […]
  • Отзывы о независимой экспертизе после дтп Независимая экспертиза после ДТП Перейти на новый Общий форум Автор: Byrik [Москва] (---.telmos.ru) Дата: давно Господа, подскажите пожалуйста, стоит ли делать независимую экспертизу после ДТП (я - пострадавший), или положиться на […]
  • Расчет пенсии в мо рф Калькулятор военной пенсии с 1 января 2018 года по новой выслуге лет Расчет пенсии военнослужащих отличается от расчета пенсии обычных работников. Но благодаря калькулятору, приведенному ниже, вы сможете без проблем рассчитать свои […]
  • Общая теория собственности черкасов Черкасов Г.И. Общая теория собственности Скачивание файла Введите число с картинки: Поделись с друзьями! Комментарии Смотрите также Капелюшников Р.И. Экономическая теория прав собственности Капелюшников Р.И. Экономическая теория […]
  • Заявление от анны седых Обращения граждан Вы имеете право обратиться в судебный участок с запросом (предложение, заявление, жалоба), который будет зарегистрирован и рассмотрен в соответствии с порядком, установленным законодательством Российской […]
  • Заявление о продлении срока принятия наследства Исковое заявление о восстановлении срока для принятия наследства В семейном (гражданском) законодательстве определен срок, в течение которого наследники должны формально или фактически вступить в наследство. Этот срок составляет […]