Экспертиза качества товара новосибирск

Организации независимой экспертизы

В случае необходимости проведения независимой экспертизы товаров, работ, услуг, определения размера ущерба граждане г. Новосибирска могут обратиться в следующие экспертные организации:

ООО «Новосибирское экспертное бюро»

630001, г. Новосибирск, ул. Холодильная 13,

тел. (383) 236-24-65, 8-913-942-80-20

— одежды (изделия из меха и кожи, швейные, трикотажные и т.п.);

— технически сложные товары;

— по качеству изготовления и установки (монтажа) мебели, окон, дверей;

— определение стоимости восстановительного ремонта;

— определения вреда и убытков, причиненного имуществу в результате залива, пожара и т.п.

Новосибирская городская торгово-промышленная палата

630099, г. Новосибирск, ул. М.Горького, 79, 10 этаж. Сайт: www.ngtpp.ru

тел.: (383) 363-27-60, (383) 223-80-20

— бытовых электроприборов и т.п.

Новосибирская торгово-промышленная палата

630064, г. Новосибирск, ул. К. Маркса, д.1 Сайт: www.ntpp.ru

тел. (383) 346-40-65, 346-00-79

— экспертиза промышленных товаров (мебель, обувь, кожевенные изделия, меховые изделия, швейные и трикотажные изделия, ювелирные изделия, ювелирные изделия, головные уборы, детские товары посуда, пластиковые окна, душевые кабины, ванны, сантехника, санфаянс, строительные и отделочные материалы и др.);

— оборудование любого назначения;

— технически сложные товары;

— определение качества выполненных работ и услуг;

— определение ущерба в результате ДТП, пожара, затопления;

— оценка рыночной стоимости имущества;

Новосибирский центр сертификации и мониторинга качества продукции (ООО «Новосибирский ЦСМ»)

г. Новосибирск, 630091, ул. Советская, 52, тел. 8(383) 2044310, факс 2044311, [email protected]

продукция легкой промышленности и бытовой радиоэлектронной аппаратуры (одежда, в том числе кожаная и меховая, кожгалантерейные изделия, обувь, бытовые электроприборы, сотовые телефоны и др.)

Изменено 10.05.2017 15:34:35 Просмотров: 5471

Из части 3 статьи 19 Федерального закона от 24.04.2008 № 48ФЗ «Об опеке и попечительстве» и части 2 статьи 84 Семейного кодекса Российской Федерации исключены нормы, согласно которым денежные средства подопечных опекунов, попечителей, алименты, взыскиваемые с родителей на детей, оставшихся без попечения родителей и находящихся в воспитательных учреждениях, медицинских организациях, учреждениях социальной защиты населения или аналогичных организациях, могут быть размещены только в банках, не менее половины акций (долей) которых принадлежит Российской Федерации.

В отдел по защите прав потребителей департамента по социальной политике мэрии города Новосибирска и к соответствующим специалистам районных администраций за указанный период поступило 480 обращений, из них по товарам — 341, по услугам — 139.

novo-sibirsk.ru

Экспертиза качества товара новосибирск

⁠+7 913 755- 22-39 ⁠ Ча сы работы: Понедельник — Пятница С 9-00 до 18-00

+7 913 768-00-31 В выходные не работаем.

Мы находимся на ул. Красный проспект 17 оф. 609

(пересечение с ул. Максима Горького 66) вход с ул. М. Горького (БЦ Панорама)

Контакты:

⁠ ХОТИТЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР

И НЕ ЗНАЕТЕ КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?

К Вашим услугам ООО «НБТЭ»: 16 лет на рынке услуг, стоимость экспертизы от 1400 руб., сроки исполнения: стандартно — 10 рабочих дней, фактически 2-3 дня .

Есть возможность «эспресс» проверки качества одежды и обуви за 500 руб.

У Вас в запасе 2 года со дня покупки!

( претензии можно предъявлять в течении 2 — х лет)
в течении этого времени можно вернуть продавцу товар, имеющий хотя бы 1 производственный дефект.
События могут развиваться по нескольким сценариям, которые представлены на разных страницах нашего сайта.
Просматриваем эти страницы (их не много, пока они находятся на стадии разработки), а пока действуем по указанным подсказкам:
1. Идём (звоним) в «комитет по защите прав потребителей» или в «Роспотребнадзор» и объясняем специалисту суть проблемы.
Что такое «комитет по защите прав потребителей» и зачем он нужен и где его найти? Они находятся в администрациях каждого района города, можно найти в Дубль ГИСе
2. Из стен комитета идём (руководствуясь рекомендацией специалиста «комитета») либо:

— к эксперту (т.е. к нам), там проводим экспертизу, после чего — с заключением эксперта — в торгующую организацию;

— сразу к продавцу (с готовой претензией, которую Вам помогли составить в «комитете»).

nbte.nsk.ru

Независимая экспертиза товаров и услуг


Где заказать независимую экспертизу в Новосибирске?

Новосибирская городская торгово-промышленная палата предлагает своим клиентам сотрудничество в области независимого судебного и досудебного консультирования. Наша компания помогает частным клиентам и организациям получить экспертное заключение в спорных вопросах. В числе услуг, которые мы предоставляем: строительно-технические экспертизы, таможенные экспертизы, товароведческие экспертизы, инспекционные услуги, исследование товаров народного потребления, идентификационная экспертиза, страховая экспертиза. Исследование образцов товаров, с дальнейшей выдачей экспертного заключения.

В НГТПП экспертные услуги оказывает Управление экспертизы и сертификации. Деятельность осуществляется на основании закона «О торгово-промышленных палатах Российской Федерации» № 5340-1 от 7 июля 1993 г., Закона РФ от 30.12.2015г. № 451-ФЗ РФ «О внесении изменений в закон РФ «О торгово-промышленных палатах в Российской Федерации» и Устава Палаты.

НГТПП имеет Аттестат аккредитации экспертной организации в системе ТПП РФ № 22/3. Услуги НГТПП сертифицированы и соответствуют международному стандарту ISO 9001:2008.

Экспертные заключения НГТПП имеют юридическую силу в банковской и страховой сферах, органах государственного контроля, судебных, правоохранительных, таможенных и налоговых органах.

НГТПП гарантирует своим клиентам качество выполненных работ.
Заказывая независимую экспертизу у нас, вы можете быть уверены в справедливости, независимости и компетентности экспертного заключения. Все экспертизы наши специалисты проводят на основе четких норм и стандартов.

ngtpp.ru

Сибмама — о семье, беременности и детях

Кто выигрывал экспертизы на качество обуви?

  • На страницу:

Сообщение ЮМиЛи » Ср Дек 05, 2012 16:47

полезные данные по теме собраны пользователями форума Сибмама

Кто выигрывал экспертизы на качество обуви?

Примерный алгоритм действия, если выяснилось, что вы купили обувь не надлежащего качества:

— Если купленная пара обуви вам все таки не подошла, вы можете обменять ее или вернуть уплаченные за нее деньги в течении 14 дней, не считая дня покупки.

ФЗ » О Защите прав потребителя» Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В случае отказа продавца вернуть деньги вы можете обратиться в комитет по защите прав потребителя. Данный орган находится в администрации вашего района.

— Если купленная пара обуви испортилась во время носки.

Продавец устанавливает гарантийный срок на обувь, обычно 15-30 дней. Если обувь испортилась в этот период, то покупатель вправе предъявить претензию продавцу.

Примерная форма претензии

Наименование продавца (в чеке должна быть информация)
Укажите адрес продавца

от (Ваши Фамилия, Имя, Отчество)
Укажите Ваш адрес
Укажите Ваш контактный телефон
ПРЕТЕНЗИЯ

«__» _______ 20___ г. (укажите дату покупки) я приобрел в Вашем магазине обувь (если знаете, укажите название и артикул) стоимостью (указать стоимость) рублей. На товар был установлен гарантийный срок продолжительностью 30 дней (если установлен). После 10 дней (указать срок использования или когда обнаружили дефект обуви) использования обуви я обнаружил, что обувь пришла в негодность: оторвалась подошва (опишите характер дефекта).

На основании вышеизложенного и в соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я требую принять товар ненадлежащего качества и расторгаю договор купли-продажи. Требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму в установленные ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» сроки.

Приложение:
1.Копия чека (если есть)
2.Копия гарантийного талона (если есть)

Вручение:
Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором продавец делают отметку о ее получении. Расписаться в получении претензии может любой сотрудник продавца, необходимо проследить, чтобы Ваш контрагент не только расписался в получении претензии, но и поставил дату вручения.

Если продавец отказывается вернуть деньги и хочет отдать обувь на экспертизу. На основании ФЗ «О Защите прав потребителя» п.5 ст. 18 Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Если вас не устроит результат проверки, вы можете заказать независимую экспертизу и если она покажет, что недостатки обуви был не по вашей вине, то продавец обязан вернуть вам денежные средства не только за обувь ненадлежащего качества, но также и за экспертизу данной обуви.

— Если продавец отказывается возвращать деньги за некачественную обувь и экспертизу

В таком случае необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, о защите прав потребителя. Где вы вправе требовать не только компенсацию за обувь, экспертизу, но и возмещение морального вреда.

Где можно сделать экспертизу?

Истории Сибмам

Скрытый текст: Показать

Milavita писал(а): Купила 13 октября ботинки в Россите. Первый раз надела только вечером, казалось что оба ботинка одинакового цвета. На ночь обработала прозрачным кремом для обуви, утром вышла на улицу и заметила, что один ботинок значительно светлее второго. Там же в Россиите приобрела крем для обуви и на второй раз обработала ботинок кремом. В итоге тот ботинок, что был темнее. стал еще темнее, а тот что был светлее остался ровно таким, как и был. Главное еще то, что тот что светлее стоял на витрине, а второй лежал на складе.

Порекомендуйте независимую экспертизу, очень хочется вернуть деньги.

upd: А также по телефону они зачем-то сказали, что их экспертиза и есть независимая. В общем почитала фламп, они всем делают возвраты с формулировкой — производственного брака нет. Причем обувь возвращается им в сроки 3-7 дней, то есть и поносить люди толком не успевают. Поспешишь, людей насмешишь, жалею, что связалась с ними.

Это уже к сожалению не совсем сотрудники магазина, а их собственный «Сервисный центр», о котором они на сайте пишут, что он единственный такой в Сибири. Но все же наверное они все там сотрудники «Обувных залов Росситы».

Обувь отдала с претензией еще 19 октября. В понедельник отдадут свое письменное заключение о том, что дефектов нет (хотя уже сегодня его озвучили, но они любят тянуть время, об этом уже прочитала на флампе). Там же будет директор (уже уточнила наверняка), с которой планирую обсудить в глаза на предмет того, почему обувь после крема по разному впитывает его и имеет разную текстуру, что существенно влияет на цвет, видно невооруженным глазом.

На независимую выбрала ту что на Красном проспекте 17, как раз в понедельник если наш диалог с директором окончится отрицательным для меня результатом, пойду сразу туда.

Про письменный отказ от возврата суммы поняла. Хороший совет. Попытаюсь тоже его взять. Спасибо!

Milavita писал(а): Сегодня забрала обувь, пообщалась с т.н. директором сервис-центра Обувных залов Росситы. Выдали на руки экспертизу и отказ от возврата.

Перед директором стояла пара обуви разного цвета. Аргумент, что да, она видит, что цвет изменени, но, цитирую «ни один эксперт вам не скажет, чем вы красили обувь и почему один изменил цвет». По мнению директора я намазала один ботинок черным кремом, а второй не стала, потому что увидела что первый потемнел. Это при том, что у меня на руках чек на синий «Саламандр» крем, который я купила в этом же магазине у них.

На вопрос почему текстура кожи разная, директор ответила, что такое допускается, а также потому что я чем-то помазала ботинок, что его текстура изменилась. Удобная позиция магазина — вы чем-то помазали, но чем знаете только вы, но ни один эксперт этого узнать не может, поэтому возврата не будет.

При ней я намазала оба ботинка сначала прозрачным кремом. Тот что темный крем впитал сразу, тот что светлый не впитал. Потом тот что светлее намазала синим кремом и он конечно же темнее не стал.

В общем независимая экспертиза завтра работает до часу, сегодня не успела. Пойду завтра.

А также директор сообщила, что дескать «Судов у нас не бывает».

Все так! Обувь носилась меньше, чем лежала у них на экспертизе, экспертиза была готова еще в пятницу, но госпожа директор, не захотела встретиться со мной тот же день, назначив встречу на понедельник. Это при том, что живу я в 10 минутах от них, они это знали, потому что оставлялся адрес во время заявки. Маринуют и тянут время, чтобы просто пропало желание разговаривать с ними еще хоть раз.

Но придется поговорить, видимо, еще.

Люба.А писал(а): Завтра везу сапоги в сервисный цент.Вылез весь мех в районе пальцев,аж голая кожа.Сегодня думала ноги вообще отвалятся после 10 мин ходьбы на улице
В сервисном центре по телефону сказали что заявку примут без проблем.Обувь ещё на гарантии.Просто недоверие у меня к магазинным экспертизам

Валерия2008 писал(а): Я покупала в прошлом году сапоги высокие без каблучка в престиже,цена обычная-5000,когда покупала был только 39р,40 не было,но они такие классные были и подходили к моему пуховичку,что не раздумывая взяла,предупредив,что могу и сдать,продавцы согласились, а я неделю проносила и сдала в магазин,сославшись на то, что не смогла разносить,денежку вернули без разговора.

Добавлено спустя 41 секунду:

и экспертизу не пришлось делать

Добавлено спустя 35 секунд:

а вообще в монро всегда выигрывала и не единожды.

ЮМиЛи писал(а): Все-таки пришлось мне самой столкнуться с независимой экспертизой — В МОЮ ПОЛЬЗУ.
Купила в апреле осенние туфли в Карло Пазолини, в июне увидела. что отклеилась подошва, и вот только в конце июля получилось увезти их на Кр. Просект 17. Через 4 дня забрала туфли и заключение эксперта. что это производственный дефект. Жду возврат денег за туфли и за экспертизу.

Добавлено спустя 8 минут 10 секунд:

Нат*ка
Мне нужно было заключение эксперта, поэтому пришлось заплатить 1400 рублей, но предварительно эксперт, покрутив туфли, сказала, что похоже на производственный брак.
Есть еще устная экспертиза, но не знаю, кому она нужна. и сколько стоит..

[email protected] писал(а):
подскажите пжлст знающие, куда податься на экспертизу обуви?
что то и Маркса 1 и Красный проспект 17 отзывами не блещут

данные собраны пользователями форума в ноябре 2016
______текст исходного сообщения___________________________________________

Купили ребенку зимние ботинки в Шаговите. За 3370. Темно-синего цвета. После первой же прогулки носки на обуви заметно побелели. Чем дальше, тем больше слазила с них краска, пришлось вести обратно в магазин. Ботинки назад приняли, чтоб вести на экспертизу, но хозяйка сказала сразу, что вы экспертизу проиграете 100%. Я звонила в этот экспертный центр, разговаривала с мужчиной, который там работает. Он посоветовал купить крем к ботинкам и забыть про споры с магазином. Потому что ГОСТ на краску не распространяется. И я никому ничего не докажу.
И стоят наши ботинки, одетые раз 10, в коридоре. Купила Куому — ребенку нравится. Ни разу не замерз. А в Шаговиту больше никогда не пойду. Кто — нибудь попадал так же как я. Соглашался на экспертизу.

forum.sibmama.ru

Бюро Товарных Экспертиз

Начиная с самого основания, компания АНО «Бюро Товарных Экспертиз» предоставляет свои клиентам комплекс услуг по защите прав потребителей. Мы занимаемся проведением независимых, комплексных, досудебных и судебных товарных экспертиз любой сложности, как в Москве, так и по всей России, обладая крупной сети филиалов.

Отзывы и благодарности

У нас работают профессиональные эксперты-товароведы высокой квалификации и с большим опытом проведения потребительских и товарных экспертиз. Благодаря гибкой ценовой политике нашими услугами пользуются не только юридические и физические лица, но и судебные, правоохранительные органы. Кроме того эксперты из АНО «Бюро Товарных Экспертиз» проводят предварительные консультации по всем интересующим Вас вопросам. При необходимости, после проведения товарной экспертизы, наши специалисты готовы выступать в суде, в качестве независимых экспертов.

Предметы товарной экспертизы:

  • Бытовая техника;
  • Средства связи;
  • Компьютерная техника;
  • Мультимедийные устройства;
  • Мебель;
  • Окна и оконные конструкции;
  • Обувь;
  • Меха;
  • Обувные изделия;
  • Кожгалантерея;
  • Трикотаж.

Задачи товароведческой экспертизы:

  1. Установление принадлежности товара (комплектность, сорт, род, вид);
  2. Соотнесение принадлежности отдельных единиц товара к одной группе;
  3. Установления соответствия или несоответствия характеристик, упаковки, транспортировки, эксплуатации и хранения предоставленной на экспертизу продукций, указанных в сопроводительной документации;
  4. Определение возможности влияния конкретных факторов на состояние и изменение продукции предоставленной на экспертизу;
  5. Нахождение снижения потребительских свойств, после залива, пожара, неправильной эксплуатации и механических повреждений;

Часто задаваемые на товароведческой экспертизе вопросы:

  • Могут ли быть расшифрованы маркировочные обозначения, используемые на предоставленном, на экспертизу, предмете?
  • Соответствуют ли характеристики предмета маркировочным обозначениям, указанным на ярлыке, этикетке или штампе?
  • Есть ли на объекте исследования дефекты? Если да, то могут ли они оказать негативное влияние на эксплуатационные возможности исследуемой вещи?
  • Насколько пригодно изделие для дальнейшего использования, при наличии тех или иных дефектов?
  • Соответствует ли упаковка исследуемого изделия ТУ?
  • Какова рыночная стоимость представленного на экспертизу изделия?
  • Установку качества предоставленных образцов товара;
  • Предотгрузочный контроль товара;
  • Идентификацию товара и страны его происхождения;
  • Проверку качества состояния упаковочных и транспортных средств;
  • Товарную экспертизу поступившей партии товара и проверку прилагающейся к нему документации;
  • Оценку качества товара по имеющимся на нем дефектам, процент уценки и потери качества;
  • Установку наличия и причины образования дефектов товара и соотнесение имеющихся характеристик с имеющимися нормами и соответствиями кода по ТН ВЭД СНГ, принятыми на территории РФ.

Результатом нашей кропотливой работы будет квалифицированное экспертное заключение с приложенным отчетом о проделанных исследованиях и фотографии. Данный документ имеет высокую степень доказательной силы при предъявлении его на суде, что является залогом нашего профессионализма. Также это заключение поможет Вам отстоять свои права при возникшем конфликте между покупателем и продавцом, изготовителем или поставщиком.

Основные заказчики независимой товарной экспертизы:

  • Юридические лица;
  • Физические лица;
  • Страховые компании;
  • Таможенные органы;
  • Банки.

В случае возникновения конфликта, при нежелании продавца обменять или вернуть деньги за некачественный товар, звоните по нашему контактному телефону и записывайтесь на консультацию.

toveks.ru

Смотрите еще:

  • Для удо документы Какие документы нужны для УДО по ст.119 ч. 1 Здравствуйте. Я бы хотела узнать какие нужны документы для подачи на УДО по ст. 119. ч 1. по этому сроку дали 1 год и 1 месяц но до этого срока был не погашен условный срок .Муж отсидел в […]
  • Возврат суммы взносов в Механизм возврата сумм излишне уплаченных страховых взносов за периоды до 1 января 2017 года предлагается прописать в Налоговом кодексе В Госдуму внесен проект 1 закона, согласно которому ФНС России предлагается наделить […]
  • Приказ о гос службе Приказ о гос службе МИНИСТЕРСТВО СВЯЗИ И МАССОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации В соответствии с […]
  • Удо или исправительные работы Основания освобождения от наказания в виде исправительных работ Применяется ли при исправительных работах условно-досрочное освобождение от наказания и замена неотбытой части наказания более мягким видом наказания? Ответы юристов […]
  • Адвокат кремлева тверь Дата опубликования: 22 июля 2011 г. Тверской областной суд Дело № 22-1400/2011 год Судья Хозинская С.В. К А С С А Ц И О Н Н О Е О П Р Е Д Е Л Е Н И Е г. Тверь 22 июня 2011 года Судебная коллегия по уголовным делам Тверского […]
  • Приказ минфина 109н Министерство финансов Российской Федерации: Приказ № 109н от 27.07.2012 Министерство финансов Российской Федерации П р и к а з Зарегистрировано в Минюсте России 21 сентября 2012 г. № 25513 В соответствии с Законом Российской […]
  • Приказ минюста нотариат Приказ Министерства юстиции РФ от 16 июня 2017 г. № 108 “О внесении изменений в формы реестров регистрации нотариальных действий, нотариальных свидетельств, удостоверительных надписей на сделках и свидетельствуемых документах и в […]
  • Приказы о профилактических прививках Приказ Министерства здравоохранения РФ от 21 марта 2014 г. N 125н "Об утверждении национального календаря профилактических прививок и календаря профилактических прививок по эпидемическим показаниям" (с изменениями и […]