Pr учебное пособие

Содержание статьи:

Б. Л. Борисов

Технологии

УДК 330 ББК 65.290-2 Б82

Б82 Технологии рекламы и PR: Учебное пособие / Б. Л. Бо­рисов. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. — 624 с.: ил.

ISBN 5-8 183-0270-9

Цель данной книги — познакомить читателя с основами информационной и экономической культуры, выделить наи­более актуальные аспекты теории и практики рекламы и паблик рилейшнз, дисциплин, где удивительным образом со­четаются наука с искусством, мистика — со здравым смыс­лом, вера — с точными научными методами. Это всегда смесь явно доказанного и не доказанного вовсе.

Книга будет незаменимым пособием для студентов ву­зов и всех тех, кто интересуется паблик рилейшнз и рек­ламным менеджментом.

Все права защищены. Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Борисов Б. Л., 2000 © Оформление.

1. Реклама и паблик рилейшнз: несходство сходного

Союз «и» как инструмент познания. 11

Реклама, ПР и массовая культура. 13

Зрелищный пласт культуры и реклама. 19

Реклама и мы. 23

Адаптация и мы. 25

Паблик рилейшнз и мы. 29

Штрихи к истории ПР: термины и приемы. 35

Пропаганда и ПР. 38

Даю, чтобы ты дал. 46

Стереотипы общественного мнения. 51

Реклама, ПР и право. 54

Реклама ПР и психология. 63

Конкуренты или родственники. 76

Кто напишет ПР-правила. 78

2. Технологии маркетинговых коммуникаций

Маркетинговые коммуникации как система. 83

Где находимся и куда стремимся. 87

Рекламный менеджмент. 106

ДМ — рассылай и властвуй. 117

ДМ-игра стоит свеч. 119

Особенности ДМ-охоты на потребителя. 128

Паблик рилейшнз. 135

Кризисные коммуникации и crisis management. 139

studfiles.net

Институт социологии
Российской академии наук

117218, г. Москва,
ул. Кржижановского, д. 24/35, к. 5
Тел.: 8 (495) 719-09-40
Факс: 8 (495) 719-07-40
E-mail:[email protected]
www.sociology-institute.ru

117218, г. Москва,
ул. Кржижановского, д. 24/35, к. 5
Тел.: 8 (495) 719-09-40
Факс: 8 (495) 719-07-40
E-mail:[email protected]
www.sociology-institute.ru

  • Главная
  • >
  • Публикации
    • Список по рубрикам
    • Найти
    • Последние поступления
    • Книги
    • Издания Института социологии
    • Статьи
    • Авторефераты
    • Список авторов
    • Публикации молодых ученых
    • Моя книжная полка
  • >
  • Найти
    • Поиск публикаций
    • Список авторов
    • Рубрикатор
    • Ключевые слова
  • >
  • Поиск публикаций
  • > Информация о публикации

Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов : учебник

Чумиков А.Н., Бочаров М.П.
Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов : учебник / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 343 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; Режим доступа http://www.znanium.com]. — (Высшее образование: Бакалавриат).
ISBN 978-5-16-006613-4 (print); ISBN 978-5-16-101069-3 (online)
DOI 10.12737/ХХХХХ

Размещена на сайте: 10.11.17

Моя книжная полка

Ссылка при цитировании:

В максимально приближенном к потребностям практики учебнике описывается полный цикл действий по связям с общественностью (PR-действий), необходимых как в работе самих государственных и муниципальных организаций, так и при реализации подрядными организациями государственных и муниципальных информационно-коммуникационных проектов. Книга адресована профильным сотрудникам этих организаций, специалистам бизнес-структур и общественных формирований — исполнителям PR-проектов, студентам и преподавателям специальности «Реклама и связи с общественностью». Книга оперирует главным образом примерами конца первого — начала второго десятилетия XXI в. Ряд разделов книги вместе с методикой работы над ней предлагается массовой аудитории впервые. Соответствует актуальным требованиям Федерального государственного образовательного стандарта высшего образования.

Ключевые слова:

Оглавление

Глава 1. PR как информационно-коммуникационная деятельность по обеспечению государственных интересов . 3

1.1. Актуальное понятие PR, их место и функция в государственной и рыночной деятельности . 3
1.2. PR — научная, учебная дисциплина и признанная государством профессия. 9
1.3. Государственный PR в контексте мировых и российских социально- экономических реалий XXI в. . 15
Контрольные вопросы и задания . 21

Глава 2. Государственный PR как проектная деятельность . 22

2.1. Принципы и последовательность планирования и реализации PR-кампаний . 22

2.1.1. RACE — глобальный подход к PR . 22
2.1.2. PR в универсальной коммуникационной системе . 25
2.1.3. Прикладной подход к организации проектной деятельности. 28

2.2. Исследования для PR-проекта . 31

2.2.1. Прикладные основы современной социологии . 31
2.2.2. Репрезентативное социологическое исследование . 35
2.2.3. Экспертные опросы . 47
2.2.4. Фокус-группы, глубинные интервью . 50
2.2.5. Информационный аудит . 56
2.2.6. Коммуникационный аудит . 62

2.3. Разработка информационно-коммуникационной стратегии и рабочего плана . 65

2.3.1. Логика стратегического планирования . 65
2.3.2. Принципы и структура стратегического планирования . 67
2.3.3. От стратегии к рабочему плану . 76

2.4. Подготовка проектной документации для государственного контракта . 84
2.5. Измерение эффективности PR-деятельности . 93

2.5.1. Макропараметры, микропараметры, нормативные параметры . 93
2.5.2. Измерения PR-эффекта, связанные с производством и использованием информационных продуктов . 95

Контрольные вопросы и задания . 99
Кейсы к главе 2 . 100

Глава 3. Организационные структуры государственного PR . 101

3.1. PR-подразделения в органах власти и других государственных и муниципальных организациях . 101
3.2. Специализированная PR-фирма — исполнитель государственных проектов . 122
3.3. Собственная служба по связям с общественностью и привлеченное PR-агентство: баланс функций . 125
Контрольные вопросы и задания . 129

Глава 4. Инструментарий государственного PR . 130

4.1. Медиарилейшнз . 130

4.1.1. Структура построения медиарилейшнз . 130
4.3.2. Управление СМИ и информацией. Производство и смысловое позиционирование новостей для СМИ . 132
4.1.3. Информационный эталон . 145
4.1.4. Взаимовлияние традиционных СМИ и Интернета: новые медиарилейшнз . 157

4.2. Интернет-коммуникации . 172

4.2.1. Web 1.0 — создание и продвижение интернет-сайтов . 173
4.2.2. Web 2.0 — активная, интерактивная, многосторонняя коммуникация . 177
4.2.3. Web 3.0 — от «простого» общения и «полуавтоматического» анализа к инновационным системам измерения и рекомендательным сервисам . 204

4.3. Организация специальных событий . 208

4.3.1. Событийный маркетинг . 208
4.3.2. Материалы для распространения в процессе организации и проведения новостных событий и публикации в СМИ . 222
4.3.3. Мероприятия для прессы . 246 Контрольные вопросы и задания . 262

Кейсы к главе 4 . 262

Глава 5. PR-кампании . 263

5.1. Виды информационно-пропагандистских кампаний: субъектный подход . 264

5.1.1. Кампании по продвижению территорий . 264
5.1.2. Кампании по продвижению организаций . 285
5.1.3. Кампании по персональному PR: контекст общественного статуса . 288

5.2. Виды информационно-пропагандистских кампаний: целевой (проектный) подход . 299
Контрольные вопросы и задания . 308
Кейсы к главе 5 . 308

Глава 6. PR как демонстрация и реализация принципов открытости и доступности власти . 309

6.1. Коммуникативный подход к власти — основа ее легитимности . 309
6.2. Виды легитимности и нормы политической коммуникации как глобальные ориентиры для формирования государственных PR-посланий . 313
6.3. PR-методы повышения уровня легитимности . 316

Контрольные вопросы и задания . 325

Отношения, которые стоит поддерживать . 326

www.isras.ru

Психология рекламы и PR. Учебное пособие

1 учебное пособие

2 учебное пособие

3 диалоговое учебное пособие

учебное пособие — tutorial

очередь за пособием по безработице — bread line

4 учебное пособие

диалоговое учебное пособие — online tutorial

5 учебное пособие

  1. unterrichtshilfe Lehrbehelf

учебное пособие
Учебное издание, дополняющее или заменяющее частично или полностью учебник, официально утвержденное в качестве данного вида издания.
[ГОСТ 7.60-2003]

  • издания, основные виды и элементы
  • study aid
  • teaching aid
  • unterrichtshilfe Lehrbehelf
  • manuel pratique
  • traité pratique

6 учебное пособие

  1. teaching aid
  2. study aid

учебное пособие
Учебное издание, дополняющее или заменяющее частично или полностью учебник, официально утвержденное в качестве данного вида издания.
[ГОСТ 7.60-2003]

  • издания, основные виды и элементы
  • study aid
  • teaching aid
  • unterrichtshilfe Lehrbehelf
  • manuel pratique
  • traité pratique

7 учебное пособие

  1. traité pratique
  2. manuel pratique

учебное пособие
Учебное издание, дополняющее или заменяющее частично или полностью учебник, официально утвержденное в качестве данного вида издания.
[ГОСТ 7.60-2003]

  • издания, основные виды и элементы
  • study aid
  • teaching aid
  • unterrichtshilfe Lehrbehelf
  • manuel pratique
  • traité pratique

8 Учебное пособие

9 войсковое учебное пособие

10 графическое учебное пособие

11 практическое учебное пособие

12 психология рекламы

13 стабильное учебное пособие для курсов по экономике

14 учебное пособие

15 учебное пособие для заочного обучения

16 учебное пособие для студента

17 учебное пособие по профподготовке

18 профессиональное учебное пособие

19 психология рекламы

20 учебное пособие

См. также в других словарях:

Гуревич, Павел Семёнович — Павел Семёнович Гуревич … Википедия

Усов, Владимир Васильевич — В этой статье не хватает ссылок на источники информации. Информация должна быть проверяема, иначе она может быть поставлена под сомнение и удалена. Вы можете … Википедия

Исследование общения в Ростовском государственном университете (ЮФУ) — Становление психологии О. в РГУ (ныне Южный федеральный ун т) происходило благодаря сильному теорет. влиянию 2 отеч. школ психологии О.: ленинградской, возглавляемой А. А. Бодалевым, и московской, возглавляемой Г. М. Андреевой. В 1970 е гг.… … Психология общения. Энциклопедический словарь

Предпринимательство — Предпринимательство, предпринимательская деятельность самостоятельная, осуществляемая на свой риск экономическая деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом и/или нематериальными активами,… … Википедия

ШЕРКОВИН — Юрий Александрович (1924 1998) российский психолог, специалист в области социальной психологии. Д р психологических наук (1971), профессор (1973). Участник ВОВ, награжден многими медалями, орденами Красной звезды, За отвагу, Дружбы народов. В… … Энциклопедический словарь по психологии и педагогике

Рынок труда — (Labor market) Рынок труда это сфера формирования спроса и предложения на рабочую силу Определение рынка труда, определение рабочей силы, структура рынка труда, субъекты рынка труда, конъюнктура рынка труда, сущность открытого и скрытого рынка… … Энциклопедия инвестора

translate.academic.ru

Реклама. PR

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ. ПРАКТИКУМ. Учебное пособие для академического бакалавриата

Год: 2018 / Гриф УМО ВО

Аннотация: Автор пособия кратко, но емко и в доступной форме освещает PR как сферу деятельности, сопровождая теорию реальными примерами российских и мировых фирм. Книга содержит обширный набор практических материалов по каждой теме, которые нацелены на развитие творческого мышления и навыков прикладного анализа.

ОСНОВЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата

Комарова Л. К. ; Отв. ред. Нехорошков В. П. Подробнее

Аннотация: В пособии рассмотрен теоретический материал и даны практические рекомендации по подготовке, организации, рекламно-информационному сопровождению выставок; изложены основные принципы планирования затрат, проведения маркетинговой политики и стратегии эффективной работы на выставке. Концептуально структура учебного пособия построена таким образом, чтобы представить сведен.

ОСНОВЫ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 2-е изд., пер. и доп. Учебное пособие для СПО

Комарова Л. К. ; Отв. ред. Нехорошков В. П. Подробнее

Год: 2018 / Гриф УМО СПО

Аннотация: В пособии рассмотрен теоретический материал и даны практические рекомендации по подготовке, организации, рекламно-информационному сопровождению выставок; изложены основные принципы планирования затрат, проведения маркетинговой политики и стратегии эффективной работы на выставке. Концептуально структура учебного пособия построена таким образом, чтобы представить сведен.

ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ КАМПАНИЙ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата

Аннотация: В данном пособии изложены главные вопросы организации и проведения кампаний в сфере связей с общественностью, раскрыты основные социальные технологии и классификация PR-кампаний. Представлены сравнительный анализ проведения PR-кампаний, методы и формы рекламных, информационных и пропагандистских кампаний. В издании используются теоретические исследования зарубежных и .

РЕКЛАМА И ОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В США В 2 Ч. ЧАСТЬ 1. НАУЧНАЯ РЕКЛАМА 2-е изд., пер. и доп. Монография

Аннотация: Центральными темами данной книги являются история опросов общественного мнения и возникновение рекламы в США. Большое внимание автором уделяется изучению жизни и творчества выдающихся аналитиков общественного мнения XX века. В первой части освещается становление американской научной рекламы, основное внимание уделяется изучению творчества копирайтеров и ученых, которы.

РЕКЛАМА И ОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В США В 2 Ч. ЧАСТЬ 2. НАУЧНЫЕ ОПРОСЫ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ 2-е изд., пер. и доп. Монография 1

Аннотация: Центральными темами данной книги являются история опросов общественного мнения и возникновение рекламы в США. Большое внимание автором уделяется изучению жизни и творчества выдающихся аналитиков общественного мнения XX века. Вторая часть сфокусирована на анализе технологии изучения общественного мнения в США, ее формировании и развитии. Здесь в центре исследования нах.

УПРАВЛЕНИЕ ОБЩЕСТВЕННЫМ МНЕНИЕМ. Учебное пособие для академического бакалавриата 1

Год: 2018 / Гриф другой организации

Аннотация: В учебном пособии рассматривается эволюция понятия «общественное мнение», излагаются взгляды авторитетных философов, социологов и политологов на этот феномен, раскрываются теоретические аспекты изучения общественного мнения: его характеристики, структура и основные функции. Описываются история развития практических исследований общественного мнения, основные методы и .

ИСТОРИЯ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ 2-е изд., испр. и доп. Учебное пособие для академического бакалавриата

Год: 2018 / Гриф УМО ВО

Аннотация: Как выстраивали отношения первобытные племена? Какие средства рекламы использовали античные греки и римляне? Почему сильные мира сего старались поддерживать хорошие отношения с публицистами? Когда появились первые службы по связям с общественностью? Полезен ли для России западный опыт public relations? Ответы на эти и многие другие вопросы содержатся в настоящем учебн.

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В ОРГАНАХ ВЛАСТИ. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры 1

Год: 2018 / Гриф УМО ВО

Аннотация: Оригинальная структура учебника разработана с учетом опыта ведения авторских курсов в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации на программах бакалавриата, магистратуры, Master of Business Administration (MBA), Master of Public Administration (MPA), программах дополнительного профессионального образования. В с.

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ 2-е изд., испр. и доп. Учебник для академического бакалавриата 1

Ачкасова В.А. — отв. ред., Володина Л.В. — отв. ред. Подробнее

Год: 2018 / Гриф УМО ВО

Аннотация: В учебнике представлены теоретические и прикладные проблемы связей с общественностью. В нем рассмотрена роль и значение связей с общественностью в современном мире, основные этапы кампании по связям с общественностью, особое внимание уделено средствам, методам и инструментам PR. Книга дополнена вопросами и заданиями и глоссарием, которые помогут студентам освоить мате.

biblio-online.ru

Внутрикорпоративный PR и событийный маркетинг. Учебное пособие

в удобном приложении MyBook

1.2. Внутренний PR как метод управления культурой организации

Суть методики управления культурой организации средствами внутреннего PR состоит в систематизации элементов этой культуры и методов самого внутреннего PR. Существует множество обозначений той деятельности, основной целью которой является установление и поддержание позитивных отношений с влияющими на организацию группами (группами влияния) посредством эффективных коммуникаций. Помимо этой цели выделяют также прогнозирование изменений и событий во внешней и внутренней среде организации, управление реакцией на эти процессы. Вторая группа целей может быть названа скорее задачами PR, поскольку они ценны не сами по себе, а как средство поддержки корпоративных коммуникаций с группами влияния.

Осведомленность сотрудников о происходящих в организации переменах и понимание сути этих перемен обеспечивается внутренними коммуникациями. Внутренний PR позволяет повысить приверженность сотрудников делу и ценностям организации, сообщает им основания для гордости за свою компанию, заставляет их чувствовать себя частью единого процесса и получать от этого как дополнительную мотивацию, так и удовлетворение.

Перед тем как воздействовать средствами внутреннего PR на корпоративный дух, рекомендуется определить, что собой представляет система ценностей, существующая в коллективе. На нее можно опираться при разработке PR-мероприятий. Для выявления системы ценностей необходимо располагать информацией о количестве сотрудников, их среднем возрасте, образовании. Следует условно разделить коллектив на малые группы, т.к. в одном подразделении/отделе работают люди со схожими профессиональными ценностями. Кроме того, рекомендуется исследовать существующие и наиболее развитые каналы коммуникаций между сотрудниками (практика и этика общения по e-mail, корпоративные издания и иные способы обмена информацией).

Содержание данных методов позволяет системно наращивать ключевые компетенции, анализировать результаты завершенных проектов и делать соответствующие выводы. Внутренний PR располагает богатым набором средств для формирования приверженности сотрудников. Это не только средства, повышающие причастность к общему делу, но и эмоциональное воздействие (например, корпоративные праздники – день рождения компании, Новый год, завершение года (подведение итогов) и игровое (например, любой сотрудник может предложить кандидатуру своего коллеги в качестве «сотрудника месяца», и на конкурсной основе выбирают лучших из лучших). Безусловно, каждое средство обладает своими преимуществами и недостатками. Важно, чтобы их использование не являлось самоцелью. Безыдейный корпоративный праздник скорее вызовет раздражение сотрудников, нежели повысит их приверженность 11 . Но об этом в следующей главе.

Корпоративные коммуникации как открытая система.

Организация действует в среде клиентов, инвесторов, сотрудников и партнеров, конкурентов (и всех тех, на кого она может повлиять непосредственно), а также социальных, правительственных институтов (на которых большинство организаций если и может повлиять, то только косвенно). Оказанное организацией влияние не может гарантировать, что в целевых группах произойдут изменения. В то же время изменения, происходящие в группах влияния, воздействуют на организацию и заставляют ее адаптироваться, т.е. вести себя как открытая система. При этом «только компании, которые могут посредством коммуникаций осуществлять внутренние изменения, способны быстро реагировать на внешние изменения и возникающие возможности» 12 .

Процесс коммуникации (в том числе как формы взаимодействия) понимается в качестве одной из основ жизни человека и общества. При этом речь у исследователей идет как о процессах коммуникации, так и о его результатах 13 . Так же под коммуникацией принято понимать процессы перекодировки информации из вербальной в невербальную и наоборот: «…для коммуникации существенен переход от говорения одного к действиям другого» 14 .

Корпоративные коммуникации – это система управления внутренними и внешними информационными потоками, направленная на создание положительного имиджа и благоприятного мнения о себе среди ключевых партнеров, от которых зависит судьба компании, конкурентов, сотрудников компании и кандидатов; это сообщения, исходящие от корпорации, от ее управления ее сотрудниками, СМИ, партнерами и широкой публике. Корпоративные коммуникации, направленные на группы влияния, позволяют как произвести ответное воздействие на уже произошедшие изменения, так и предвосхитить предстоящие события.

Такие коммуникации станут эффективными в том случае, если будут отражать целостность корпоративной культуры, четко в нее вписываться. Цели корпоративных коммуникаций должны соответствовать миссии, целям и задачам организации, ее ценностям. Должны учитывать предпочтения и особенности восприятия целевой аудитории, с которой ведется диалог, поэтому информация о среде организации имеет большое значение. Корпоративные коммуникации охватывают все аспекты того, как организация общается с группами влияния и как коммуникации выстраиваются внутри компании.

Коммуникационная стратегия организации. Внутренний PR.

Стратегия коммуникации любой организации имеет как внешнее, так и внутреннее направление. Стратегия внешней коммуникации заключается в определении общей цели компании и методах ее достижения, а компетентно построенная внутренняя система связи поможет передать корпоративную миссию всем сотрудникам организации. Хорошо разработанная коммуникационная стратегия способна выявлять сильные и слабые стороны каждого канала внутрикорпоративных коммуникаций и правильно использовать их для обеспечения функционирования всех типов внутрикорпоративных коммуникаций: горизонтального, вертикального нисходящего и вертикального восходящего.

Можно выделить следующие цели внутренних коммуникаций:

– единство сотрудников, приверженность компании;

– увеличение производительности и качества работы;

– использование в работе новых технологий.

В этом перечне непосредственное отношение к PR имеет первая цель (сильная корпоративная культура). Достижение этой цели способствует повышению качества работы и инновационности, которые являются скорее целями всей организации, а не только PR-службы.

Екатерина Митясова магистр менеджмента Манчестерского университета так охарактеризовала основные методы внутреннего PR 15 :

– Вводный «пакет». Любой сотрудник должен быть принят организацией как полноценный ее член с первого дня работы в ней. Чем тщательнее разработан вводный «пакет», тем быстрее новый сотрудник станет лоялен организации. В «пакете», кроме объяснений непосредственного руководителя и наставничества более опытных коллег, могут предлагаться и физические носители информации (буклет или диск), где содержатся рекомендации ознакомиться с определенной литературой, изучить некоторые аспекты работы компании, обсудить вопросы с руководителем.

– Устные презентации. В ряде компаний ежегодно проводят road-show – презентацию результатов работы, в ходе которой топ-менеджмент может не только напрямую обратиться к персоналу, но и получить обратную связь. Вводные программы для новичков могут включать семинары (длящиеся до нескольких дней), в ходе которых проводятся презентации, менеджерами компании, в том числе представителями высшего звена.

– Общение между сотрудниками является эффективным и значимым средством коммуникаций. Требуется управлять данным видом коммуникаций, чтобы избежать возникновения слухов и иных негативных явлений.

– Социальные и спортивные клубы. Это средство коммуникации не с сотрудниками, а между сотрудниками. Эффект от неформального, пусть даже редкого общения, очень заметен, особенно в кризисных ситуациях.

– Газета для персонала. Это одно из немногих средств внутреннего PR, обеспечивающее легкий доступ к персоналу крупных организаций. Кроме того, это одно из самых многоцелевых и гибких средств, поскольку оно позволяет транслировать многочисленные сообщения на все уровни организации. Эффективным способом распространения газеты считается ее рассылка на домашние адреса сотрудников, это способствует формированию у членов их семей чувства принадлежности организации.

– Доска объявлений. Регулярно обновляемые материалы, содержащие важные сообщения (особенно от непосредственного руководства), несомненно, привлекут внимание сотрудников. Обязательной практикой должно стать размещение на доске объявлений всех изданных пресс-релизов, даже если пресс-релиз касается работы другого подразделения компании.

– Справочник о компании. Это издание содержит информацию о всех процедурах в организации. Все сотрудники должны ознакомиться с ним в обязательном порядке. Содержание справочника является коммерческой тайной и индивидуально для каждой компании.

– Другие публикации. Это могут быть материалы о контроле качества, новостные страницы. Публикации, инициируемые отделом по работе с персоналом, также крайне важны. Они касаются пенсий, обучения, развития персонала, медицинской помощи, оплаты труда. Сюда же можно отнести большинство материалов (брошюры, листовки, журналы и даже реклама), которые предназначены в первую очередь для существующих и потенциальных клиентов. Каждый сотрудник является, по сути, «менеджером по продаже компании», и чем больше он может рассказать о ней, тем мощнее создаваемый компанией информационный поток. Когда сотрудники видят, что организация достойно представлена в качественных печатных материалах, они испытывают гордость.

Корпоративные публикации мотивируют читателей на постановку вопросов к руководству. Кроме того, посредством таких публикаций можно инициировать внутрикорпоративные исследования и приглашать к участию в опросах. Это могут быть, например, исследования, посвященные определению того, в какой степени сотрудники разделяют ценности бренда, или поиск возможных способов оптимизации производственного процесса. Результаты таких исследований позволяют руководству генерировать новые идеи. Очень важно сообщать сотрудникам организации об итогах указанных исследований.

Цель грамотных внутрикорпоративных коммуникаций – создание и укрепление корпоративной культуры, привлекательной для сотрудников для повышение их лояльности и мотивации к работе. Так же это способ донести до каждого сотрудника внутренние корпоративные ценности и правила. Дэвид Керк – консультант в сфере PR после проведенных исследований в крупнейших корпорациях Америки, сделал интересный вывод, что 91% показателей, определяющих лояльность сотрудников и 99,5% причин, влияющих на их удовлетворение работой, напрямую связаны с эффективной коммуникацией, а это и есть внутренний PR.

Различия корпоративной и организационной культур.

В литературе последних лет, изучающей корпоративную культуру, понятие «корпоративная культура» отождествляется с термином «организационная культура». Впервые культура на предприятиях была целенаправленно изучена в американских крупных фирмах и тогда это звучало как культура корпорации (corporate culture). Но, для крупных корпораций культура не является уникальной, появился термин «организационная культура». Многие исследователи так и не делают различий между этими двумя видами, просто называя корпоративной – культуру в корпорации, а организационной – в небольших организациях (ибо их назвать корпорациями затруднительно, а культура есть). Необходимо рассмотреть и определить понятия «организация» и «корпорация».

Корпорация является организацией, похожей и вместе с тем, отличной от других человеческих организаций. Особенностью корпорации является то, что она собирает людей на профессиональной основе, но также включает в себя и другие связи, которые позволяют человеку почувствовать стабильность и идентичность своей социальной группы. В экономической теории корпорация рассматривается как широко распространенная в развитых странах форма организации предпринимательской деятельности, предусматривающая деловую собственность, юридический статус и сосредоточение функций управления в руках верхнего эшелона профессиональных управляющих (менеджеров), работающих по найму .

m.mybook.ru

Смотрите еще:

  • А в толкушкин история налогов в россии История налогов в России. Толкушкин А.В. Толкушкин А.В. Формат книги: fb2, txt, epub, pdf Размер: 5.8 mb Скачано: 366 раз Толкушкин А.В. История налогов в России [PDF] - Все для студентаМ.: Юристъ, 2001. - 432с. Дана […]
  • Работа юристом в туле вакансии моя реклама Работа юристом в туле вакансии моя реклама экономист Требуются экономист и юрист для написания контрольных, курсовых и дипломных работ, а также специалисты в других областях знаний, как то статистика, эконометрика, маркетинг, […]
  • Имеет значение расписки Имеет ли значение расписка Телефонная консультация 8 800 505-92-65 21 ответ от юристов и адвокатов Хотел попросить совета. Отдавал человеку деньги за услугу по пригону авто из-за рубежа. Авто не пригнал, деньги возвращать […]
  • Приказ минюста от 03112005 204 дсп Приказ Минюста РФ от 3 ноября 2005 г. N 205 "Об утверждении Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу) Приказ Минюста РФ от 3 ноября 2005 г. N 205"Об утверждении Правил […]
  • Адвокат зеленограда Адвокат зеленограда Ломакина Марианна Олеговна в 2000 году с отличием окончила Владимирский государственный университет по специальности «Юриспруденция». Опыт работы адвоката по специальности с 1999 года, состоит в Адвокатской палате […]
  • Развод моста александра невского 2018 Александра Невского Год основания: 1959 — 1965Длина моста: 629 м.Ширина: 35 м. Стратегически постройка моста была необходима для того, чтобы решить транспортные проблемы Малой Охты. Сооружено строение по проекту архитекторов […]
  • Ст 111 ук рф субъекты Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью человека: понятие, состав и виды Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью человека - это предусмотренное ст. 111 УК умышленное действие или бездействие виновного, опасное для жизни […]
  • Заявление на длительное свидание в ик 10 ИК-10 г. Рубцовск Оглавление ФКУ Исправительная колония №10 УФСИН России по Алтайскому краю Адрес: 658209 г. Рубцовск ул. Тракторная 26а Телефон(ы): (38557)24-0-23, 9-67-39 Начальник: Дига Андрей Викторович Лимит наполнения: 1915 […]